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Erhalten Sie relevante Studien, Analysen und Leitfäden zur ITK-Branche

Entdecken Sie die technologischen Innovationen der Branche.
Wir haben eine Vielzahl von Studien, Analysen und Leitfäden über die Veränderung der modernen Kommunikation für Sie.

Erfahren Sie, welchen Mehrwert Ihnen diese Innovationen bringen!

Arbeit ist kein Ort mehr

Erfahren Sie im Magazin zur "Arbeitsweise der Zukunft", wie Sie ihre Mitarbeiter bei der Entwicklung eines UCC-Projekts einbeziehen, um so den Erfolg des Projekts zu garantieren.

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IDG Cloud Migration Studie 2018

Wie ist der Status quo der Unternehmen im deutschsprachigen Raum, wenn es um Cloud Migration geht und welche Ziele, Strategien und Methoden verfolgen sie?

Dieser Frage hat sich die IDG, Herausgeberin der "COMPUTERWOCHE" und anderer Fachmedien, zusammen mit Damovo und weiteren Partnern aus der ITK-Branche im Rahmen der Studie "Cloud Migration 2018" gewidmet.

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Welche Themen bewegen die Contact Center-Branche 2018?

Dieser Frage sind wir gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) auf den Grund gegangen und haben Contact Center-Entscheider über die aktuellen Herausforderungen, Investitionsvorhaben und Hype-Themen der Contact Center-Branche befragt.

Laden Sie sich die Contact Center-Trendanalyse herunter, um weitere Details zu den Umfrageergebnissen sowie nützliche Tipps von PAC zu erhalten.

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Arbeitslust statt Tool-Frust:
mit UCC das neue Arbeiten gestalten!

Gemeinsam mit dem Marktanalyse- und Beratungsunternehmen PAC haben wir für Sie einen Fünf-Punkte-Plan zur Optimierung der Employee Experience aufbereitet.

Laden Sie das Diskussionspapier jetzt kostenfrei herunter und setzen Sie neue Maßstäbe in Sachen Mitarbeiter- und auch Kundenbegeisterung.

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Managed Diversity

Damit Ihre Mitarbeiter ihre Leistung optimal abrufen können, benötigen sie einen Arbeitsplatz mit einer Vielfalt an Technologien, die individuell auf ihre Bedürfnisse angepasst sind.

Die gemeinsam mit PAC erarbeitete Spotlight "Managed Diversity" zeigt, dass oft die Basis für eine optimale Nutzung der Technologie-Vielfalt fehlt. Um die Komplexität im Workplace-Umfeld zu managen, sollten Sie fünf Aspekte beachten:

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Leitfaden: Managed Services – Mehr Platz für Ihre Innovationen

Im Rahmen der Digitalisierung bieten uns neue Lösungen und technologische Entwicklungen die Möglichkeit, unsere Prozesse und Arbeitsschritte zu automatisieren und zu optimieren. Die vielfältigen Möglichkeiten führen jedoch für Sie zu einer Zerreißprobe zwischen Digitalisierungsdruck und Ressourcenmangel. Wir zeigen Ihnen Wege auf, wie Sie dieses Dilemma lösen. Erfahren Sie mehr dazu in unserem Leitfaden "Managed Services – Platz für Ihre Innovationen".

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Neuer Leitfaden: Kundenservice mit Wow-Effekt

Wie kann sich ein Unternehmen vom Wettbewerb abheben?

Viele Marktbeobachter und Serviceexperten sind sich einig, dass ein besonders hochwertiger Kundenservice oft den Unterschied ausmacht – und nicht etwa der Preis eines Produktes. Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe von Unified Communications ein digitales Serviceerlebnis schaffen und sich somit vom Wettbewerb abheben.

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Aktuelle Spotlight: UCC im Contact Center

Die Digitalisierung verändert den Kundenservice und verwischt die Grenzen zwischen bisher getrennten Abteilungen. Erfahren Sie, wie die Integration von UCC in Ihrem Contact Center Ihre Strategie im Bereich Digital Customer Experience maßgeblich beeinflusst und vorantreibt.

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Aktuelle Studie: Digital Customer Experience 2017

Die Kundenbeziehung gilt als eines der wichtigsten Handlungsfelder der Digitalisierung.

Dennoch haben 37 % der Unternehmen noch keine dedizierte Digital Customer Experience-Strategie im Unternehmen integriert. Das zeigt die aktuelle Studie "Digital Customer Experience 2017", die von dem Mediahaus IDG erhoben wurde.

Erhalten Sie die Studie kostenfrei zum Download.

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Spotlight-Analyse: Agiles Arbeiten in der Cloud

Eine erfolgreiche Zusammenarbeit in Teams ist unabdingbar für Ihren Geschäftserfolg. Doch mehr als 75% der europäischen Unternehmen haben noch keine vollumfängliche UCC-Lösung im Einsatz.

Welchen Herausforderungen stehen Führungskräfte hier gegenüber?

Unsere Spotlight-Analyse gibt Ihnen Aufschluss darüber.

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All-IP – wie Sie den richtigen Provider wählen

Erfahren Sie wie Sie bei der geplanten Umstellung des ISDN-Anlagenanschluss für Telekommunikationssysteme vorgehen und was Sie bei der Wahl des richtigen Providers beachten sollten.

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Welche Themen bewegen die Contact Center Branche in 2017?

Dieser Frage ist Damovo in Zusammenarbeit mit dem Beratungsunternehmen, Pierre Audoin Consultants (PAC), auch in diesem Jahr im Rahmen einer Befragung auf der CCW – der Kongress- und Messeveranstaltung für Kundendienst, Kommunikation und Contact Center – nachgegangen.

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Digital Workplace in Europa

Die Digitalisierung schreitet unaufhaltbar voran und ändert die Art und Weise, wie wir arbeiten und berufliche Abläufe organisieren. Doch wie fortgeschritten sind die Workplace-Modernisierungen in europäischen Unternehmen? Dieser Frage sind wir gemeinsam mit dem Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) nachgegangen.

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Collaboration – effizient, unkompliziert & sicher

Zukünftig wird das Thema Team Collaboration eine immer größere Rolle spielen. Es gibt viele Möglichkeiten die Effizienz der Zusammenarbeit in Teams zu steigern. Doch wie verhelfen uns Team Collaboration-Lösungen zu produktiveren Ergebnissen? Unser neuer Leitfaden "Arbeiten Sie erfolgreich im Team" zeigt Ihnen Einsatzszenarien und Vorteile, die Sie mit dem Einsatz von Team Collaboration-Lösungen umsetzen können.

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Neue Studienergebnisse von PAC: Digital Workplace

Was müssen Sie bei der Entwicklung einer ganzheitlichen Strategie zur Modernisierung der Workplaces beachten? Das Beratungsunternehmen Pierre Audoin Consultants (PAC) stellt sechs Handlungsfelder vor, die Unternehmen bei der Einführung eines digitalen Arbeitsplatzes berücksichtigen sollten.

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Machen Sie Ihr UCC-Projekt zur Erfolgsstory!

Unser kostenfreier Kommunikationsknigge zeigt Ihnen wie Sie ein einheitliches Außenbild schaffen und UCC erfolgreich bei Ihren Mitarbeitern etablieren.

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Steigern Sie Ihren Vertriebserfolg!

Welchen Mehrwert Ihnen die Integration mobiler Unified Communications & Collaboration Tools für Ihren Vertrieb bringt und welche Aspekte bei der Implementierung beachtet werden müssen, erfahren Sie in unserem kostenfreien Leitfaden.

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Damovo Aquila

Stellen Sie sich optimal für die digitale Zukunft auf – mit Damovo Aquila, unsere Cloud-Aggregation-Platform. Erfahren Sie mehr!

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Damovo Aquila UCaaS

UCaaS Lösung: Die besten On-Premise-UCC-Funktionalitäten in der Cloud!

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Network Assessment – ein automatisierter Service von Damovo

Sind Sie bereit, die Komplexität Ihres Netzwerks zu reduzieren und von den Vorteilen der Damovo Automated Network Services zu profitieren?

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SDN Workshop

Wie kann SDN Ihr Netzwerk automatisieren? Das erfahren Sie im SDN-Workshop von Damovo!

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Unternehmensbroschüre

Erfahren Sie, wie Sie mit unseren Lösungen Ihre Geschäftsprozesse effizienter gestalten können!

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Globale ICT Services

Die meisten IT-Umgebungen bestehen aus verschiedenen Technologien diverser Hersteller mit verschiedenen Service-Verträgen. Dadurch entsteht eine sehr komplexe IT-Landschaft, die uneffizient, kostenintensiv und zeitaufwändig zu managen ist. Wir können Sie mit unserem Managed Services Angebot für globale Unternehmen unterstützen. Erfahren Sie mehr in unserer englischen Broschüre.

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Damovo’s Global Managed IT Support

Damovo’s Global Managed IT Support Service ermöglicht kosteneffiziente Desktop Support Services für Ihre Mitarbeiter. Erfahren Sie mehr in unserer englischen Broschüre

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