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Transparenz ist der Schlüssel zum Erfolg

Wir behalten Ihre IT-Landschaft fest im Blick!

Unified Monitoring – das Monitoring as a Service (MaaS)-Angebot von Damovo - der Vorteil liegt in der End-to-End Betrachtung

Damovo bietet Ihnen ein umfassendes Monitoring, bereitgestellt als IT-Service im Rahmen unseres Servicevertrages – wir nennen es Monitoring as a Service (MaaS). Neben der funktionsbezogenen Überwachung einzelner IT-Komponenten steht bei uns der Blick auf die Systemperformance des gesamten Geschäftsprozesses – End-to-End – im Vordergrund. Dabei überwachen wir proaktiv die Qualität und Verfügbarkeit von IT-Services. Das komplexe Zusammenspiel aus Hardware, Systemen und Applikationen halten wir nicht nur für Sie im Auge, sondern visualisieren die Datenpunkte und schaffen so Transparenz entlang Ihrer IT-Landschaft.

Anhand des Ihnen zur Verfügung gestellten Dashboards behalten Sie den Überblick über alle systemkritischen Prozesse.

Alarmierungen führen zu einer automatisierten Anlage eines Service Tickets, das wir wie gewohnt entsprechend unserer vereinbarten Service Level Agreements im Rahmen unserer bestehenden Serviceprozesse bearbeiten. Nutzen auch Sie die Vorteile einer proaktiven Überwachung, die bestenfalls dazu führt, dass potenzielle Probleme erkannt und behoben werden, bevor sie zu spürbaren Beeinträchtigungen führen.

Als Monitoring as a Service bieten wir drei Leistungspakete an.

• Echtzeitmonitoring

• Berücksichtigung einfacher logischer Abhängigkeiten

• definierte Monitore für lebenswichtige Funktionen per SNMP (variiert je Architektur)

• Alarmierung

• Auslösen Incidentprozess

• intelligente Ereigniskorrelation

• erweiterte Datenmesswerte/ Monitore

• erweiterte Abfrageprotokolle wie WMI

• Standardreporting

• Standard Dashboard

• Messwerte der Umgebungsfaktoren und aus dem Gebäudemanagement

• Analyse der Historiedaten mit Ableitung von Handlungsempfehlungen

• Predictive Analytics

• Optional kundenspezifisches Reporting und Dashboards

Monitoringpaketpreise je Device monatlich
Einfluss auf das Pricing haben Devicetyp und Ausprägung Monitor

Das Basic-Paket ist bereits als Standardkomponente in unserem Servicevertrag berücksichtigt, es ist nur noch zu aktivieren. Wenn Sie an erhöhter Verfügbarkeit, verringerten Instandhaltungskosten, minimierten Ausfallzeiten und einem vorausschauenden Service Management interessiert sind, dann lassen Sie uns in den Dialog treten. Sprechen Sie Ihre bekannten Ansprechpartner bei Damovo im Bereich Service an oder schreiben uns eine eMail an dialog.germany@damovo.com. Wir freuen uns auf das Gespräch.


Agentenloses Monitoring von Bandbreiten, Auslastung, Aktivität, Verfügbarkeit und SLAs

Windows oder linux basierter Remote Poller sammelt die Messwerte in Ihrem Netzwerk

Datenübertragung erfolgt SSL-verschlüsselt oder über eine stehende VPN Verbindung

Sicherer und nach ISO 20000 sowie 27001 konformer Betrieb der zentralen Monitoring-Plattform im Damovo Rechenzentrum