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Case Studies

Schauen Sie sich unsere Kundenreferenzen an!

Citadelle Regional Hospital

Mit der Unterstützung von Damovo und der neuen Mitel Contact Center-Lösung hat das Citadelle Regional Hospital, eines der größten Krankenhäuser Walloniens, die Anzahl der verpassten Termine, Kundenbeschwerden und Wartezeiten deutlich reduziert. Gleichzeitig konnten 30% mehr Anrufer mit der gleichen Anzahl von Agenten bedient werden.

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Universitätsklinikum Saint-Luc

Modernes Contact Center und bessere Patientenversorgung an Brüssels größtem Krankenhaus dank neuer Kommunikationsinfrastruktur - Hand in Hand mit Damovo.

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Multipharma

Mit Damovo als Partner stattet Multipharma 2000 seiner Mitarbeiterplätze mit Cisco UC&C und Cisco Meraki Infrastruktur aus - Verbesserte Kommunikation und Zusammenarbeit sind das Ergebnis.

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Landratsamt Nürnberger Land

In Zusammenarbeit mit Damovo implementiert das Landratsamt Nürnberger Land innovative IP Telefonie von Cisco. Optimierte Prozesse ermöglichen nun effizienteres Arbeiten und gesteigerte Produktivität.

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Bausparkasse Schwäbisch Hall

Die Bausparkasse Schwäbisch Hall hat mit Damovo eine neue TK-Infrastruktur aufgebaut. Basis dafür bildet ein hochverfügbares Cisco Communication Manager Cluster inklusive Cisco Jabber für Instant Messaging. Als Ergebnis sind Mitarbeiterproduktivität und Zufriedenheit spürbar angestiegen.

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DNV Germanischer Lloyd

Damovo überzeugt DNV GL (Germanischer Lloyd) mit einem technologisch ausgereiften und zukunftsweisendem Unified Communications-Konzept und sorgt für einen reibungslosen Managed-Service des Systems.

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Fresenius Group

Damovo berät und unterstützt Fresenius bei der Einführung einer neuen Kommunikationsinfrastruktur mit zukunftsfähiger IP-Telefonie-Lösung, die den kompletten Leistungsumfang der gewohnten Telefoniefunktionen garantiert.

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GEA Group

Hand in Hand mit Damovo ersetzt GEA heterogene Kommunikationsstrukturen mit einer Lösung, die gleichzeitig Kosten reduziert und eine verbesserte Kommunikation im gesamten Unternehmen ermöglicht.

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HUK-Coburg Group

1200 Sachbearbeiter möglichst einfach erreichbar machen- dieses ehrgeizige Ziel erreicht HUK Coburg durch eine innovative CTI Lösung, die sie Hand in Hand mit Damovo implementiert.

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Linde Group

Verbesserte Erreichbarkeit und messbare Servicelevel – dank einer innovativen Call Center –Lösung, die mit Damovo als Partner implementiert wurde, ist dieses nun Standard bei Linde Gas.

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Postbank

Damovo plant und implementiert eine zukunftssichere Kommunikationslösung mit der Beratergespräche aufgezeichnet werden, sodass gesetzliche Vorschriften für die Dokumentation voll erfüllt sind.

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REWE Informations Systeme

REWE profitiert von mehr Effizienz und optimierten Geschäftsprozessen durch eine innovative Contact Center-Lösung, die sie an der Seite von Damovo implementiert haben.

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St. Galler Kantonalbank

Für Privat- und Geschäftskunden hat die komfortable telefonische Erreichbarkeit der St. Galler Kantonalbank einen hohen Stellenwert. Genau diese Anforderung erfüllt eine von Damovo implementierte UCC-Lösung auf Basis der Mitel-Kommunikationsplattform MX-ONE. Kunden freuen sich über einen verbesserten Service und auch die Mitarbeiter sind hochmotiviert. Alles mit einer Lösung.

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SternPartner GmbH & Co KG

Damovo überzeugt SternPartner mit einer eigenständigen und nutzerfreundlichen Lösung von Cisco. Diese Lösung sorgt für eine Entlastung der vorhandenen Infrastruktur und für eine komfortable Verwaltung aus der Cloud.

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Universität Bremen

Damovo überzeugt mit einem schlüssigen Gesamtkonzept, welches der Uni Bremen einen schrittweisen Übergang zur IP-Telefonie und die Erschließung neuer Sprachkommunikationsdienste eröffnet.

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Software AG

Die Software AG hat mit Damovo eine neue standortübergreifende Unified Communications-Lösung aufgebaut. Basis dafür bildet eine Microsoft Lync/ Skype for Business-Anwendung. Die Software AG profitiert nun von Kosteneinsparungen und einem weltweit einheitlichen Kommunikations-System.

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Vattenfall

Vattenfall Europe Mining vertraut auf Damovo, um durch eine IP-basierte Kommunikationslösung ihren Administrationsaufwand und die Telekommunikationskosten erheblich zu senken.

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WAGO Kontakttechnik GmbH & Co. KG

Mit dieser Telekommunikations-Lösung bot Damovo eine hervorragende Basis für WAGO, um weiterhin für die umfangreiche Telefonkommunikation der Zukunft gerüstet zu sein.

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Warschauer Rathaus

Das Warschauer Rathaus setzt auf Damovo als Partner, um die Kommunikation mit seinen Bürgern durch die neue Hotline “Warschau 19115” zu verbessern.

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Wertgarantie AG

Damovo überzeugt Garantie-Dienstleister Wertgarantie, eine zukunftssichere und innovative Lösung in den Bereichen IP-Telefonie, Contact Center und Unified Messaging zu implementieren.

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