MS Teams
Sie planen in den nächsten Jahren die Erneuerung Ihres Kommunikationssystems und möchten eine moderne Kommunikationsplattform einsetzen, die Ihre digitalen Arbeitsplatz-Modelle berücksichtigt?
Sie möchten einen Benchmark erstellen, der sowohl die unterschiedlichen Cloud-Architekturen (Public, Hybrid, Private), die Funktionen (UCC & CC) als auch die Capex / Opex Kosten aufzeigt?
Sie fragen sich, wie man die vorhandene on-premise Telefonanlage mit dem MS Teams Cloud Client sinnvoll zu einem Ganzen verbinden kann?
Sie setzen den Microsoft Teams Client für interne Kommunikation & Kollaboration ein und fragen sich, wie man hiermit auch nach extern telefonieren kann?
Sie möchten kurzfristig einen Proof of Concept (POC) durchführen, um nicht nur theoretisch sondern praktisch in Ihrer Umgebung die Interaktion der unterschiedlichen Systeme zu testen?
Sie möchten Ihr Contact-Center in Microsoft Teams integrieren, um alle Anrufe direkt aus Microsoft Teams zu tätigen sowie weitere Funktionen wie Anrufaufzeichnung, Echtzeit-Übersetzung, IVR, Supervisor, Reporting, Wallboards und vieles mehr nutzen zu können?
Vergleich der Microsoft Teams UCC-Lösung mit einer alternativen UCC-Lösung wie z.B. Avaya, Cisco, Mitel, Unify. Ziel ist die Definition einer Umsetzungsstrategie unter Beachtung der kundenindividuellen Situation, notwendiger Funktionen sowie Budgetpreise.
Avaya Spaces, Cisco Webex, Mitel MiTeam, Microsoft Teams, Zoom
Vergleich der nativen MS Teams Call Center Funktionen mit den bei MS offiziell gelisteten Cloud Contact Center Anbietern wie Genesys Cloud und CC4All
Joint Webinar with AudioCodes
Zertifizierter Händler für Anywhere365 Vermittlungsplätze für MS Teams