Tekoäly asiakaspalvelussa
Parempaa asiakaspalvelua,
riippumatta siitä, miten se tarjotaan
Johdonmukainen, helppokäyttöinen ja juuri sinun ympäristöösi räätälöity
Damovo auttaa organisaatioita automatisoimaan asiakaskyselyitä, tukemaan asiakaspalvelutiimejä ja
ottamaan käyttöön tekoälypohjaisia asiakaskokemusratkaisuja erilaisissa asiakaspalveluympäristöissä,
olipa kyseessä sitten osa uutta tekoälystrategiaa tai integrointi olemassa oleviin asiakaspalvelukeskus- ja liiketoiminta-alustoihin.
80 % vähemmän puheluita
palvelutiimin hoitama
3 500 puhelua kuukaudessa
hoitaa äänibotti
65 % ratkaistu
ilman ihmisen osallistumista
Miksi Damovo?
Toimittajariippumaton konsultointi
Yhdistää olemassa olevat järjestelmät
Yksi vastuullinen kumppani
Esimerkkihankkeet
Väestörekisteri
pienempi puheluvolyymi
palvelutiimin hoitama
puhelut kuukaudessa
hoitaa äänibotti
ratkaistut tapaukset
ilman ihmisen osallistumista
Vakuutusyhtiö
kaikista tiedusteluista
ohjattiin oikein jo ensimmäisellä yrityksellä
siirretyt puhelut
päivässä
Käytännössä toimivaksi osoittautunut toimintamallimme
Sovitamme tavoitteet, käyttäjien tarpeet ja tärkeimmät käyttötapaukset yhteen.
Suunnittelemme palvelukokemuksen, työnkulut ja integraatioarkkitehtuurin.
Yhdistämme järjestelmiä, tarkistamme työnkulut ja varmistamme vastausten laadun.
Käynnistämme toiminnan hallitusti ja mitattavasti.
Seuraamme, optimoimme ja skaalaamme.
Keskustele tekoälypohjaisesta asiakaspalveluprojektistasi
Olipa kyseessä sitten tekoälyn arviointi asiakaspalvelun parantamiseksi nykyisessä asiakaspalveluympäristössä tai valmistautuminen laajempaan muutokseen, Damovo auttaa sinua tunnistamaan sopivat käyttötapaukset, valitsemaan oikean ratkaisun ja ottamaan sen onnistuneesti käyttöön.
*pakolliset tiedot