La plateforme Cloud simplifie le traitement et crée la transparence à la périphérie du réseau
Damovo, un fournisseur de services TIC d'envergure internationale, propose désormais la technologie réseau Cisco Meraki sous la forme d'un service géré appelé Damovo MERAKI en tant que service (DMaaS). Damovo prend en charge l'administration et la surveillance des routeurs Meraki, des commutateurs et des autres appareils du réseau Cisco Meraki. Avec DMaaS, les organisations qui utilisent déjà des installations de réseau Cisco Meraki ou qui souhaitent les utiliser à l'avenir bénéficient de services complets 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 de la part de Damovo.
"En tant qu'atelier étendu, nous aidons nos clients avec des modules de service clairement définis, des accords de niveau de service garantis et un traitement via notre plateforme d'exploitation cloud ServicePlaza, afin de rationaliser, d'automatiser et de documenter tous les processus liés aux périphériques de réseau Meraki. Cela crée de la transparence et permet à nos clients de se recentrer sur leur cœur de métier", déclare Stefan Ilchmann, Global Practice Lead Enterprise Networks chez Damovo.
ServicePlaza : un portail client central qui rationalise les processus de gestion des services informatiques
En tant que fournisseur de services gérés, Damovo propose une large gamme de services gérés. Ceux-ci comprennent, par exemple, la mise en place, la gestion, la mise à jour et le remplacement du matériel et des logiciels, des services de surveillance proactive, la gestion des incidents, les changements de configuration et le contrôle des pics de performance et des capacités (gestion de la capacité).
L'ensemble du processus DMaaS est géré par la plateforme cloud de Damovo.
ServicePlaza comme portail central pour les clients. Grâce à une interface intuitive, les entreprises peuvent garder un œil sur les services commandés à Damako et, si nécessaire, lancer ou mettre en œuvre rapidement de nouvelles exigences basées sur le catalogue de services DMaaS. Cela signifie que la plate-forme basée sur le web fonctionne également comme un portail de self-service, par lequel les utilisateurs peuvent commander d'autres services et effectuer des configurations de manière partiellement automatisée, à l'abri des audits et des erreurs.
En tant que partenaire certifié Cisco Gold, Damovo offre de nombreuses années d'expertise dans la conception stratégique de solutions individuelles pour les clients et leur mise en œuvre à l'aide du portefeuille de technologies modernes de Cisco.