Cloud vereenvoudigt verwerking en creëert transparantie in de netwerkperiferie
Damovo, een internationaal actieve ICT-dienstverlener, biedt nu Cisco Meraki-netwerktechnologie aan als een beheerde dienst met de naam Damovo MERAKI als een service (DMaaS). Damovo neemt het beheer en de monitoring van Meraki-routers, -switches en andere apparaten in het Cisco Meraki-netwerk over. Met DMaaS krijgen organisaties die al gebruikmaken van Cisco Meraki-netwerkinstallaties of deze in de toekomst willen gebruiken, uitgebreide 24/7 diensten van Damovo.
"Als uitgebreide werkbank ondersteunen we onze klanten met duidelijk gedefinieerde servicemodules, gegarandeerde service level agreements en verwerking via ons cloud besturingsplatform ServicePlaza, om alle processen met betrekking tot de Meraki-netwerkrandapparatuur te stroomlijnen, automatiseren en documenteren. Dit creëert transparantie en stelt onze klanten in staat om zich opnieuw te richten op hun kernactiviteiten", zegt Stefan Ilchmann, Global Practice Lead Enterprise Networks bij Damovo.
ServicePlaza: centraal klantenportaal stroomlijnt IT-servicemanagementprocessen
Als aanbieder van beheerde diensten biedt Damovo een breed scala aan beheerde diensten. Deze omvatten bijvoorbeeld het instellen, beheren, bijwerken en vervangen van hardware en software, proactieve bewakingsdiensten, incidentbeheer, configuratiewijzigingen en het beheren van prestatiepieken en capaciteiten (capaciteitsbeheer).
Het hele DMaaS-proces wordt afgehandeld via het eigen cloud van Damovo
ServicePlaza als centraal klantenportaal. Via een intuïtieve interface kunnen bedrijven de bij Damako bestelde diensten in de gaten houden en indien nodig op korte termijn nieuwe wensen initiëren of implementeren op basis van de DMaaS dienstencatalogus. Dit betekent dat het webgebaseerde platform ook functioneert als selfserviceportaal, waarmee gebruikers op een deels geautomatiseerde, auditbestendige en foutloze manier verdere diensten kunnen bestellen en configuraties kunnen uitvoeren.
Als gecertificeerd Cisco Gold Partner biedt Damovo jarenlange expertise in het strategisch ontwerp van individuele klantoplossingen en de implementatie ervan met behulp van het moderne technologieportfolio van Cisco.