Nasza witryna wykorzystuje pliki cookie, aby zapewnić jak najlepszą jakość usług. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień oznacza, że zgadzasz się na używanie plików cookie na stronie firmy Damovo.

Usługi firmy Damovo

Twoje środowisko teleinformatyczne powinno być opłacalne, niezawodne i stale optymalizowane, aby sprostać nieustannie rozwijającym się potrzebom biznesowym.

Od ponad 40 lat świadczymy najwyższej jakości usługi w zakresie wdrażania i wspierania istotnych dla prowadzenia działalności biznesowej rozwiązań IT. Dzięki temu, że nie jesteśmy zależni od producentów, możemy zagwarantować naszym klientom dobór technologii i usług dostosowanych do ich potrzeb i możliwości finansowych.

Pomagamy naszym klientom usprawnić procesy, zminimalizować ryzyko oraz w podejmowaniu dobrych decyzji, aby mogli przygotować się na wyzwania związane z cyfryzacją, które niesie ze sobą przyszłość.

Przygotuj się na wyzwania związane z cyfryzacją, które niesie ze sobą przyszłość

Usprawnij procesy

Uzyskaj więcej czasu potrzebnego na innowacje

Podejmij odpowiednią decyzję – zasoby wewnętrzne czy zewnętrzne?


Są Państwo gotowi na wyzwania związane z cyfryzacją, które niesie ze sobą przyszłość?

Oferowane przez nas rozwiązania w skrócie:

Konsulting

Przy przeprowadzaniu ocen analitycznych nasi eksperci bazują na swoim wieloletnim doświadczeniu oraz szerokiej wiedzy z zakresu danej branży. Na podstawie tej analizy opracowywane są zalecenia dotyczące podejmowania działań, dzięki którym nasi klienci mogą przygotować się na wyzwania związane z cyfryzacją, które niesie ze sobą przyszłość.
Skorzystaj z kompleksowego podejścia, które zawiera analizę technologii, wyznaczenie kierunków rozwoju oraz audyty sieci pod względem bezpieczeństwa i gotowości do wdrożenia VoIP. Dodatkowo doradzamy naszym klientom przy ocenie optymalnego modelu zamówień i schematów organizacyjnych.

Dowiedz się więcej

Zarządzanie projektami i migracjami

Każda migracja wiąże się z ryzykiem. Nasze sprawdzone procesy i obszerna wiedza na temat projektów wdrożeniowych i projektów związanych z migracją pomagają ograniczyć ryzyko do minimum.

Jednocześnie firma Damovo opiera swoje działania na sprawdzonych metodach i standardach oraz wieloletnim doświadczeniu w realizacji kompleksowych projektów. Nasi eksperci stosują metodykę zarządzania projektami PRINCE2, a nasze zarządzanie usługami bazuje na standardzie ITIL V3.

Dowiedz się więcej

Usługi specjalistyczne i usługi związane z integracją systemów

Damovo specjalizuje się w usługach UCC, Contact Center oraz usługach związanych z infrastrukturą sieciową. Świadczy je, wdrażając rozwiązania instalowane u klientów lub korzystając z technologii przetwarzania w chmurze. Posiadamy wiedzę nie tylko na temat technologii, lecz także procesów biznesowych, które powinny być w możliwie najlepszy sposób wspierane przez zastosowanie odpowiednich rozwiązań technologicznych.

Wdrażamy nowe lub dostosowujemy istniejące rozwiązania do wymagań klientów oraz zajmujemy się integrowaniem ważnych dla nich aplikacji.

Dowiedz się więcej

Usługi wsparcia

Od chwili podjęcia się przez nas zleconego zadania aż do momentu, gdy znajdziemy rozwiązanie, klienci mogą korzystać z szybkiej pomocy zespołu kompetentnych specjalistów. Obsługujące klientów w wielu językach Centrum Obsługi Klienta jest dostępne 24 godziny na dobę, przez 365 dni w roku i udziela wsparcia we wszystkich obszarach naszej działalności.

Ponadto Damovo zabezpiecza za pomocą partnerstw strategicznych optymalny dostęp do wiedzy know-how najważniejszych producentów technologii.

Dowiedz się więcej

Usługi zarządzane

Zarządzanie ludźmi, procesami i technologiami w obrębie środowiska teleinformatycznego bywa czasochłonne, skomplikowane, drogie i odwraca uwagę od prowadzenia właściwego biznesu.


Firma Damovo przejmuje odpowiedzialność operacyjną za wybrane usługi IT. Właściwe połączenie stopnia automatyzacji, standaryzacji oraz elastyczności naszych usług, procesów i pracowników to klucz do sukcesu gwarantującego doskonałą współpracę z pracownikami oraz ekosystemem klienta.


Jako partner serwisowy świadczący usługi mające na celu wspieranie środowiska systemowego oraz usług IT, firma Damovo jest zobowiązana do minimalizacji ryzyka awarii i zakłóceń pracy systemów informatycznych. Proaktywne monitorowanie ‒ w razie potrzeby również przy użyciu bezpiecznych połączeń szyfrowanych – wszystkich wchodzących w skład usługi komponentów, pozwala zainterweniować odpowiednio wcześnie, zanim usterka zostanie zauważona i dojdzie do poważnych zakłóceń.

Dowiedz się więcej

Usługi integratorskie

Oczekiwane stawiane integratorom powodują, że oczekuje się od nich dostarczania coraz bardziej kompleksowych usług, w ramach jednej oferty. Stworzenie możliwości zapewnienia wszystkich usług, których potrzebuje klient, może być jednak nieopłacalne. Właśnie w tym możemy ci pomóc.


Oferujemy globalny dostęp do usług zarządzanych w zakresie usług głosowych, wsparcia technicznego, obsługi klienta i przesyłu danych. Za pomocą naszego elastycznego modelu zasobów i sieci akredytowanych partnerów możemy działać kompleksowo jako część Twojego zespołu, aby zaoferować klientowi konkurencyjny, międzynarodowy model dostawy usług.


Dowiedz się, jak możemy pomóc we wspieraniu Twoich międzynarodowych klientów, stopniowym rozszerzaniu biznesu poza rodzime rynki oraz ulepszaniu propozycji wartości dla klientów.

Ogólne informacje o DGS (Damovo Global Services)

Dlaczego jesteśmy odpowiednim partnerem do współpracy?

Cztery wielojęzyczne operacyjne centra obsługi sieci w Niemczech, Irlandii, Polsce i Belgii są dostępne w trybie 24x7 oraz obsługują 1,5 miliona zarządzanych urządzeń końcowych na całym świecie.

94% wysłanych do nas zapytań w sprawie usług jest rozwiązywanych zdalnie

Możliwość wsparcia w ponad 120 krajach poprzez nasze globalne jednostki usługowe

Zdobywca “Customer Satisfaction Excellence Award” firmy Cisco 16 razy z rzędu oraz nagrody dla “Solution Innovation Partner of the year 2017”

Mamy duże doświadczenie w instalowaniu i zarządzaniu systemami zainstalowanymi lokalnie w serwerowniach klienta, jak i w dostarczaniu usług realizowanych w chmurze.

„Damovo przekonało nas zwłaszcza spójną, technologicznie dopracowaną i przyszłościową koncepcją.”

„Firma Damovo zapewniła nieocenione wsparcie podczas trwania całego projektu. Z niecierpliwością czekamy na wzrost wydajności procesów w naszym przedsiębiorstwie, będący rezultatem wdrożenia nowych, innowacyjnych funkcji. To rozwiązanie pomoże nam również wzmocnić naszą pozycję na rynku jako nowoczesnego, dobrze zapowiadającego się pracodawcy”.

„Ponad 20 lat temu współpracowaliśmy już z firmą Damovo na innych obszarach i cenimy tę firmę jako bardzo kompetentnego i niezawodnego partnera”.

Dowiedz się, jak osiągnąć sukces w globalnych projektach w zakresie komunikacji!

 

Firma Gartner obliczyła, że odsetek niepowodzeń projektów zakrojonych na wielką skalę o budżecie przekraczającym milion dolarów jest wyższy o prawie 50% niż projektów o budżecie poniżej 350 tys. dolarów. .

Co mogą zrobić globalne przedsiębiorstwa, aby zminimalizować ryzyko niepowodzenia projektu?

Pobierz nasz przewodnik zawierający 10 porad, w jaki sposób osiągnąć sukces realizując projekt globalny, i dowiedz się więcej!