AI inom kundservice
Bättre kundservice,
oavsett hur den tillhandahålls
Konsekvent, lättillgängligt och anpassat efter din miljö
Damovo hjälper organisationer att automatisera kundförfrågningar, stödja serviceteam och
implementera AI-drivna lösningar för kundupplevelsen inom olika kundtjänstmiljöer,
oavsett om det sker som en del av en ny AI-strategi eller integreras i befintliga kontaktcenter- och affärsplattformar.
80 % färre samtal
hanteras av serviceteamet
3 500 samtal per månad
hanteras av röstroboten
65 % har lösts
utan mänsklig inblandning
Varför Damovo?
Leverantörsoberoende rådgivning
Kopplar samman befintliga system
En ansvarstagande partner
Referensprojekt
Befolkningsregistret
mindre samtalsvolym
hanteras av serviceteamet
samtal per månad
hanteras av röstroboten
avklarade ärenden
utan mänsklig inblandning
Försäkringsbolag
av alla förfrågningar
rätt dirigerad redan vid första försöket
avledda samtal
per dag
Vår beprövade leveransmetod
Vi samordnar mål, användarbehov och prioriterade användningsfall.
Vi utformar tjänsteupplevelsen, arbetsflödena och integrationsarkitekturen.
Vi kopplar samman system, validerar arbetsflöden och säkerställer svarskvaliteten.
Vi genomför lanseringen på ett kontrollerat och mätbart sätt.
Vi övervakar, optimerar och skalar upp.
Diskutera ert AI-projekt inom kundservice
Oavsett om du utvärderar AI för kundservice, vill förbättra en befintlig kundservicemiljö eller förbereder dig för en mer omfattande omställning, kan Damovo hjälpa dig att identifiera lämpliga användningsfall, välja rätt lösning och genomföra implementeringen på ett framgångsrikt sätt.
*obligatoriska uppgifter