Levererar banbrytande lösningar
Letar du efter en skräddarsydd mjukvarulösning? Saknar en befintlig applikation en funktion, eller fungerar en digital process inte smidigt? Vi förstår vikten av att sömlöst integrera olika system i affärsprocesser.
Som din partner för digital transformation utvecklar vi skräddarsydda lösningar för dig inom unified collaboration, kontaktcenter, cybersäkerhet och företagsnätverk. Du drar nytta av vår expertis inom front-end- och back-end-utveckling, agil projektledning, ny eller pågående utveckling och support av anpassade programvarulösningar.
Vår framgång bygger på en agil DevOps-strategi och ständiga förbättringar. Metoden för samman utvecklare och IT för att arbeta snabbare, mer agilt och mer tillförlitligt. Vårt DevOps-team använder öppna, dokumenterade gränssnitt (API:er) och utvecklar kundspecifika funktioner och egenskaper i samarbete med dig och Damovos ingenjörer.
Ditt mervärde med Damovo DevOps
Kortare tid till marknad
Kortare utvecklingscykler gör det möjligt för ditt företag att reagera snabbare på marknadens krav, vilket ger dig en konkurrensfördel.
Mer frekventa utgivningar
Automatiserade processer och kontinuerlig integration gör att nya funktioner och uppdateringar blir tillgängliga snabbare.
Ökad effektivitet
Automatisering och optimerade processer sparar tid och resurser.
Användarvänlighet
Regelbundna uppdateringar och snabb felsökning förbättrar kontinuerligt användarupplevelsen.
Förbättrad datasäkerhet
Genom att införa ytterligare säkerhetsmekanismer skyddas dina känsliga uppgifter från obehörig åtkomst.
Skalbarhet
Funktionerna och egenskaperna kan anpassas och utökas för att uppfylla dina krav.
ServicePlaza - Den integrerade verksamhetsplattformen för effektiva processer
ServicePlaza är vår lösning för hantering av IT-tjänster med en integrerad CMDB (Configuration Management Database).
Fokus ligger främst på självbetjäning och automatisering av förfrågningar. ServicePlaza stöder därför dina operativa användningsfall och förenklar dem avsevärt.
Mer information och priser hittar du här.
Funktioner
ServicePlaza innehåller följande funktioner:
Automatisering (Robotic Process Automation)
Automatisera återkommande uppgifter som återställning av lösenord eller systemåterställning och minska den manuella insatsen för ditt team. Den omedelbara och felfria hanteringen av förfrågningar ökar användarnöjdheten.
Servicekatalog
Med den helt anpassningsbara tjänstekatalogen kan du definiera dina tjänster och förfrågningar och skapa arbetsflöden för godkännanden, frisläppanden och automatiska leveranser.
Självbetjäning
Förfrågningar registreras på ett strukturerat sätt och kan implementeras automatiskt. Användningsområdena omfattar hantering av förfrågningar, incidenter och problem, orderläggning och utförande, godkännande- och acceptansfunktioner samt revisionssäker dokumentation av alla order.
Orderhantering
Ändringar spåras i orderhanteringssystemet. Historik, meddelanden, filer och andra relevanta data dokumenteras och finns tillgängliga för dina medarbetare och användare.
Lagerhantering
Du kan skapa, redigera och hantera alla konfigurationsobjekt (CI) eller tillgångar i ServicePlaza integrerade Configuration Management Database (CMDB). Tillgångar från externa system kan synkroniseras med Element Manager.
Help Desk
Inkommande serviceförfrågningar dirigeras automatiskt till rätt team för smidig behandling. Dynamisk tilldelning av ärenden baseras på regeluppsättningar. Team och ärendehantering kan anpassas. Helpdesken inkluderar SLA (Service Level Agreement) och eskaleringshantering.
Ekonomisk förvaltning
Presentationen av organisationer och kostnadsställen ger dig en överblick över din interna kostnadsstruktur och omvandlar ett kostnadsställe till ett vinstställe.
Vem litar på oss
Driva innovation - för din framtid
I dagens värld är digital omvandling nyckeln till framgång. Forma din framtid aktivt med en partner för intelligenta lösningar. Optimera affärsprocesser och skapa stark kundlojalitet med innovativa produkter. Engagerade medarbetare är nyckeln till topprestanda. Upptäck möjligheterna med oss och främja en inspirerande företagskultur genom intelligent nätverkande och innovativ kommunikation.
Dina team arbetar hemifrån, på plats och på språng. I den här nya arbetsvärlden ser vi till att säkert och effektivt samarbete och kommunikation är en del av din verksamhet som vanligt.
Förbättra kundlojaliteten och kundnöjdheten och möjliggör en enhetlig upplevelse i alla dina kontaktkanaler med den senaste tekniken för kontaktcenter. Oavsett om det är lokalt, i cloud eller hybrid hjälper vi dig att bli mer effektiv, öka försäljningen, minska kostnaderna, inspirera din personal och samtidigt upprätthålla efterlevnaden.
Gör din nätverksinfrastruktur till ryggraden i ditt företag och en plattform för tillväxt. Samarbeta med Damovo för att frigöra alla aspekter av digital affärspotential, uppnå ökad skalbarhet och flexibilitet, vilket i sin tur leder till förbättrat samarbete och förbättrad kundupplevelse.
Cybersäkerhet är mycket mer än att uppfylla kraven - det måste vara en del av din affärsstrategi. Med ett heltäckande angreppssätt identifierar vi sårbarheter och risker i teknik, processer och personal. På så sätt kan vi ge dig rekommendationer för att förebygga eller minska de specifika risker du står inför och maximera din säkerhetsnivå.
Våra teknikpartners
I över 50 år har vi utvecklat ett omfattande nätverk av teknikpartners i världsklass, vilket gör att vi kan erbjuda dig de bästa lösningarna.
Låt oss prata! Vi är här för att hjälpa dig.
Har du frågor, idéer eller vill du diskutera kraven för ett nytt projekt? Vi lyssnar gärna och hittar lösningar. Kontakta oss redan idag – så sätter vi igång!
