Damovo TRACES

Andrew Hay är Damovos COO och Executive Sponsor för TRACES-teamet. Han är en teknikexpert med nästan 25 års erfarenhet av teknisk forskning och ingenjörsvetenskap. Andrew har spelat nyckelroller för att främja hotinformation, cybersäkerhet, digital kriminalteknik, analys av skadlig kod och forskning om ransomware runt om i världen.

Lee Swire är en erfaren expert på Contact Centre-lösningar, specialiserad på att optimera CX-verksamheten genom strategisk teknikdistribution och robust systemarkitektur. Hans tid på Damovo har präglats av ett engagemang för att utnyttja de senaste framstegen inom teknik för kundengagemang för att leverera högkvalitativa, skräddarsydda lösningar som tillgodoser komplexa affärsbehov.

Före Damovo hade Lee en central roll på Anana Ltd som lösningsarkitekt, där han bidrog till pre-sales-aktiviteter, projektleveranser och teknisk innovation. Hans samarbete med tvärfunktionella team underlättade den sömlösa integrationen av avancerade kommunikationsplattformar, vilket förbättrade kundservicekapaciteten och den operativa effektiviteten. Hans djupa expertis inom kontaktcenterteknik och hans förmåga att överbrygga tekniska och affärsmässiga krav gör honom till en viktig bidragsgivare till transformativa digitala upplevelser.

Ruairi O'Shaughnessy är en erfaren ledare och expert inom Unified Communications och leder för närvarande Damovos Unified Communications-verksamhet. Med över 15 års erfarenhet från Financial Services, Unified Communications och Management Consulting har han ett starkt analytiskt förhållningssätt för att lösa komplexa affärsutmaningar och driva digital omvandling inom kommunikationsteknik.

Ruairi utmärker sig inom relationshantering, kommersiella förhandlingar och utveckling av affärsstrategier. Hans djupa expertis inom Unified Communications gör det möjligt för honom att utforma och implementera innovativa lösningar som förbättrar samarbetet och den operativa effektiviteten för företag. Han är en dynamisk och strategisk tänkare som är skicklig på att samarbeta med alla ledningsnivåer för att anpassa teknikinvesteringar till affärsmål och säkerställa att organisationer maximerar värdet av sin kommunikationsinfrastruktur.

Reza Shah är Field CISO på Damovo och ger råd till företag och organisationer inom offentlig sektor om hur de kan stärka säkerheten och möjliggöra AI-driven digital transformation. Han arbetar nära chefer för att hantera risk-, efterlevnads- och teknikutmaningar samtidigt som han säkerställer att Damovos cybersäkerhetsportfölj förblir innovativ, motståndskraftig och kompatibel. Reza utvecklar och skapar nya säkerhetstjänster för Damovo, inklusive XDR, MDR, ASM, SASE, penetrationstestning och tillgångshantering, med ett starkt fokus på AI-driven upptäckt, automatiserad respons och realtidsanalys. Han driver också anpassningen till GDPR, DORA och NIS2, och integrerar cybersäkerhet i kommunikations-, kontaktcenter- och nätverkslösningar för att leverera ett holistiskt skydd.