Kunstmatige intelligentie verandert de manier waarop contactcentra hun succes meten. In dit artikel worden vier AI-specifieke KPI’s geïntroduceerd die organisaties helpen bij het beoordelen van efficiëntie, servicekwaliteit en bedrijfswaarde. Ook wordt uitgelegd waarom nieuwe prestatiemaatstaven essentieel zijn voor het meten van de impact van AI.
Bij de modernisering van hun infrastructuur is het voor zorginstellingen van essentieel belang om de juiste draadloze technologie te kiezen. In deze gids worden de sterke punten, beperkingen en meest geschikte toepassingen van Wi-Fi 7, privé-5G en openbaar 5G onder de loep genomen.
Digitale soevereiniteit wordt niet bereikt met één product of één hostinglocatie. In dit artikel wordt uitgelegd hoe overheidsorganisaties soevereiniteitseisen kunnen vertalen naar concrete infrastructuurbeslissingen.
AI zorgt voor een ingrijpende verandering in het cyberbeveiligingslandschap: enerzijds maakt het steeds geavanceerdere aanvallen mogelijk, anderzijds worden de detectie van en reactie op bedreigingen verbeterd. Ontdek hoe organisaties zich kunnen voorbereiden op een beveiligingsomgeving die in toenemende mate door AI wordt aangestuurd.
Zwakke wachtwoorden, gebrekkig gegevensbeheer en ontoereikende netwerksegmentatie kunnen organisaties blootstellen aan ernstige cyberrisico’s. In dit artikel wordt besproken hoe Lares Research Lab en Damovo helpen bij het opsporen van kwetsbaarheden, het testen van beveiligingsmaatregelen en het verminderen van het risico op inbreuken.
SchengenWatch biedt organisaties realtime inzicht in uitgaand netwerkverkeer en waarschuwt hen bij grensoverschrijdende gegevensoverdrachten. Ontdek hoe deze open-source-tool helpt bij het naleven van de AVG, NIS2 en DORA, zonder de complexiteit van traditionele SIEM-platforms.
Waarom Zero Trust de nieuwe norm is en hoe Extreme Networks en Cisco veilige, op identiteit gebaseerde netwerktoegang mogelijk maken
Ontdek hoe adversarial testing en Red en Purple Teaming organisaties Purple Teaming hun digitale soevereiniteit aan te tonen en de beveiligingsmaatregelen van NIS2 en DORA te valideren.
