Cloud förenklar bearbetning och skapar transparens i nätverkets periferi
Damovo, en internationellt verksam leverantör av ICT-tjänster, erbjuder nu Cisco Merakis nätverksteknik som en hanterad tjänst kallad Damovo MERAKI som en tjänst (DMaaS). Damovo tar över administrationen och övervakningen av Meraki-routrar, switchar och andra enheter i Cisco Meraki-nätverket. Med DMaaS får organisationer som redan använder Cisco Meraki-nätverksinstallationer eller vill använda dem i framtiden omfattande 24/7-tjänster från Damovo.
"Som en utökad arbetsbänk stöder vi våra kunder med tydligt definierade servicemoduler, garanterade servicenivåavtal och bearbetning via vår cloud driftsplattform ServicePlaza, för att effektivisera, automatisera och dokumentera alla processer relaterade till Meraki nätverkskretsutrustning. Detta skapar transparens och gör det möjligt för våra kunder att fokusera på sin kärnverksamhet", säger Stefan Ilchmann, Global Practice Lead Enterprise Networks på Damovo.
ServicePlaza: central kundportal effektiviserar processer för hantering av IT-tjänster
Som leverantör av managed services erbjuder Damovo ett brett utbud av managed services. Dessa inkluderar till exempel installation, hantering, uppdatering och byte av hårdvara och mjukvara, proaktiva övervakningstjänster, incidenthantering, konfigurationsändringar och kontroll av prestandatoppar och kapacitet (kapacitetshantering).
Hela DMaaS-processen hanteras via Damovos egen cloud
ServicePlaza som en central kundportal. Med hjälp av ett intuitivt gränssnitt kan företag hålla ett öga på de tjänster som beställts från Damako och vid behov med kort varsel initiera eller implementera nya krav baserade på DMaaS-tjänstekatalogen. Det innebär att den webbaserade plattformen också fungerar som en självbetjäningsportal, där användarna kan beställa ytterligare tjänster och utföra konfigurationer på ett delvis automatiserat, revisionssäkert och felfritt sätt.
Som certifierad Cisco Gold Partner erbjuder Damovo många års expertis inom strategisk design av individuella kundlösningar och deras implementering med hjälp av Ciscos moderna teknikportfölj.