Zoom Phone är ett VoIP-telefonsystem som gör det möjligt för företag att hantera samtal över flera enheter, inklusive datorer, mobiltelefoner och fysiska skrivbordstelefoner. Du kan distribuera det som en fristående UCaaS-plattform eller integrera det med Microsoft Teams och befintliga PBX-system som MITEL/UNIFY eller Avaya.
Fristående UCaaS-plattform
Zoom Phone är en fristående plattform som erbjuder komplett cloud utan lokal hårdvara. Företag drar nytta av en skalbar lösning som fungerar på alla enheter och inkluderar röstbrevlåda, samtalsköer och IVR-funktionalitet. Du hanterar allt via en central webbportal. Det här gör det till ett perfekt val för organisationer som vill modernisera sin kommunikation och minska kostnaderna för infrastruktur.
Zoom telefonintegrationer
Microsoft Teams
För företag som föredrar att behålla sina befintliga samarbetsmiljöer erbjuder Zoom Phone flexibla integrationsalternativ med Microsoft Teams. Plattformen kan anslutas på två sätt: via Zoom-appen för Teams eller via direkt routing.
Med Zoom App-integrationen fortsätter medarbetarna att använda det välbekanta Teams-gränssnittet medan Zoom Phone hanterar telefoni. Du kan ringa och ta emot samtal, skicka SMS och hantera telefonnummer direkt i Teams.
Alternativt ger direkt routning IT-avdelningar full kontroll över telefonnummer och samtalsplaner genom en flexibel installation. Detta tillvägagångssätt ger avancerade samtalsfunktioner, inklusive köer, talsvar, dirigering, SMS och röstbrevlåda, utan att störa befintliga arbetsflöden.
Mitel eller Avaya
Zoom Phone kan också integreras med PBX-plattformar som Mitel och Avaya, vilket gör att organisationer kan behålla befintliga investeringar.
I Mitel-miljöer fungerar Zoom Phone som en SIP-mjuk telefon i Zoom Workplace-appen och ansluter direkt till Mitel-plattformen via Mitels CloudLink och Session Border Controller-teknik. Den här konfigurationen ger användarna tillgång till centrala samtalsfunktioner som väntande samtal, vidarekoppling, konferens, röstbrevlåda och kontaktsynkronisering samtidigt som all aktivitet hanteras sömlöst mellan Zoom- och Mitel-systemen.
Zoom har etablerat ett strategiskt partnerskap med Avaya för att stödja integration med Avaya Aura och Avaya Enterprise Cloud. Här registreras fliken Phone i Zoom Workplace som en SIP-klient till Avaya, vilket gör att användarna kan ringa och ta emot samtal via Avayas infrastruktur och dra nytta av enhetlig åtkomst samtidigt som befintliga processer för efterlevnad, samtalsloggning och inspelning som hanteras av Avaya bibehålls.
Dessa integrationer gör det möjligt för företag att kombinera Zooms samarbetsfunktioner med sina befintliga telefoniplattformar.
Zoom AI Companion ingår
En viktig funktion i Zoom Phone är den inbyggda Zoom AI Companion. Med AI Companion (ingår utan extra kostnad i berättigade planer) kan anställda få transkriptioner av samtal i realtid och sammanfattningar efter samtalet som automatiskt genereras för deras Zoom Phone-samtal.
Efter ett samtal kan AI Companion lista åtgärder och uppföljningar så att inget missas. Den kan också transkribera och sammanfatta röstmeddelanden och identifiera viktiga uppgifter från dessa meddelanden, så att en anställd snabbt kan se förfrågningar (t.ex. en kund som ber om att få ett kontrakt skickat) och agera på dem. Denna AI-drivna assistans minskar det manuella anteckningsarbetet och hjälper ditt team att hålla sig produktivt och lyhört.
Utforska alla Zoom Phone-samtalsfunktioner
Pålitlig och enkel att hantera
Zoom Phone ger den tillförlitlighet och kvalitet som företag förväntar sig. Det erbjuder 99,999% upptid (fem-nio) servicenivåavtal och funktioner som Zoom Phone Local Survivability för att hålla din telefoni tillgänglig även under internetavbrott.
För ditt IT-team är det enkelt att hantera Zoom Phone. Med en intuitiv webbportal kan administratörer lägga till nya användare, tilldela nummer, konfigurera samtalsdirigering och hantera enheter från ett och samma ställe.
I kombination med Zooms säkerhet och efterlevnad (inklusive kryptering och certifieringar) ger Zoom Phone en säker och pålitlig grund för affärskritisk kommunikation.
Varför välja Zoom Phone?
- Behåll dina befintliga arbetsflöden
- Dra nytta av avancerad telefoni och AI-assistans
- Se till att ditt telefonsystem växer och anpassas i takt med att ditt företag gör det
- Minska kostnaderna och komplexiteten genom att konsolidera dina kommunikationsverktyg
Samarbeta med Damovo för dina affärsbehov
Att införa ett nytt telefonsystem är ett stort beslut, men du behöver inte hantera det ensam. Som platinum Zoom-partner har Damovo den erfarenhet och kunskap som krävs för att säkerställa en smidig utrullning. Vi hjälper dig att välja rätt installation, integrera den med dina befintliga system och utbilda ditt team så att du får ut mesta möjliga av Zoom Phone.