Zoom Phone on VoIP-puhelinjärjestelmä , jonka avulla yritykset voivat käsitellä puheluita useilla eri laitteilla, kuten tietokoneilla, matkapuhelimilla ja fyysisillä pöytäpuhelimilla. Voit ottaa sen käyttöön itsenäisenä UCaaS-alustana tai integroida sen Microsoft Teamsin ja olemassa olevien PBX-järjestelmien, kuten MITEL/UNIFYn tai Avayan kanssa.

Erillinen UCaaS-alusta

Erillisenä alustana Zoom Phone tarjoaa täydellisen cloud ilman tiloissa olevaa laitteistoa. Yritykset hyötyvät skaalautuvasta ratkaisusta, joka toimii kaikilla laitteilla ja sisältää puhepostin, puhelujonot ja IVR-toiminnot. Hallitset kaikkea keskitetyn verkkoportaalin kautta. Siksi se on ihanteellinen valinta organisaatioille, jotka haluavat nykyaikaistaa viestintää ja vähentää infrastruktuurin yleiskustannuksia.

Zoom-puhelinintegraatiot

Microsoft Teams

Yrityksille, jotka haluavat säilyttää nykyiset yhteistyöympäristönsä, Zoom Phone tarjoaa joustavia integrointivaihtoehtoja Microsoft Teamsin kanssa. Alusta yhdistyy kahdella tavalla: Zoom App for Teams -sovelluksen kautta tai suoran reitityksen kautta.

Zoom App -integraation ansiosta työntekijät voivat käyttää tuttua Teams-käyttöliittymää, kun taas Zoom Phone hoitaa puhelinyhteydet. Voit soittaa ja vastaanottaa puheluita, lähettää tekstiviestejä ja hallita puhelinnumeroita suoraan Teamsissa.

Vaihtoehtoisesti suora reititys antaa IT-osastoille täyden määräysvallan puhelinnumeroihin ja puhelusuunnitelmiin joustavien asetusten avulla. Tämä lähestymistapa tarjoaa kehittyneet soittotoiminnot, kuten jonot, IVR, reititys, tekstiviestit ja puheposti, häiritsemättä nykyisiä työnkulkuja.

Mitel tai Avaya

Zoom Phone integroituu myös PBX-alustoihin, kuten Miteliin ja Avayaan, jolloin organisaatiot voivat säilyttää olemassa olevat investoinnit.

Mitel-ympäristöissä Zoom Phone toimii Zoom Workplace -sovelluksen SIP-pehmopuhelimena ja on yhteydessä suoraan Mitel-alustaan Mitelin CloudLink- ja Session Border Controller -tekniikan kautta. Tämän asetelman avulla käyttäjät voivat käyttää keskeisiä soittotoimintoja, kuten puhelun pitoa, siirtoa, neuvotteluja, puhepostia ja yhteystietojen synkronointia, ja samalla hallita kaikkea toimintaa saumattomasti Zoom- ja Mitel-järjestelmien välillä.

Avayan kanssa Zoom on solminut strategisen kumppanuuden, joka tukee integrointia Avaya Auraan ja Avaya Enterprise Cloud. Zoom Workplacen Puhelin-välilehti rekisteröityy SIP-asiakkaaksi Avayalle, jolloin käyttäjät voivat soittaa ja vastaanottaa puheluita Avayan infrastruktuurin kautta ja hyötyä yhtenäisestä yhteydestä säilyttäen samalla nykyiset Avayan hallinnoimat vaatimustenmukaisuus-, puhelujen kirjaus- ja tallennusprosessit.

Näiden integraatioiden avulla yritykset voivat yhdistää Zoomin yhteistyöominaisuudet olemassa oleviin puhelinalustoihinsa.

Zoom AI Companion on mukana

Zoom Phonen keskeinen ominaisuus on sisäänrakennettu Zoom AI Companion. AI Companionin avulla (joka sisältyy ilman lisäkustannuksia tukikelpoisiin suunnitelmiin) työntekijät voivat saada suoran puhelun transkriptiot ja puhelun jälkeiset yhteenvedot automaattisesti Zoom Phone -puheluistaan.

Puhelun jälkeen AI Companion voi listata toimintakohteita ja jatkotoimia, jotta mitään ei jää huomaamatta. Se voi myös puhtaaksikirjoittaa ja tiivistää ääniviestit ja tunnistaa viesteistä keskeiset tehtävät, jotta työntekijä voi nopeasti nähdä pyynnöt (esim. asiakas pyytää lähettämään sopimuksen) ja toimia niiden mukaisesti. Tämä tekoälypohjainen apu vähentää manuaalista muistiinpanojen tekemistä ja auttaa tiimiäsi pysymään tuottavana ja reagoivana.

Tutustu kaikkiin Zoom Phone -puheluominaisuuksiin

Luotettava ja helppohoitoinen

Zoom Phone tarjoaa luotettavuutta ja laatua, jota yritykset odottavat. Se tarjoaa 99,999 %:n (viiden ysin) palvelutasosopimukset ja Zoom Phone Local Survivability -ominaisuuksia, jotka pitävät puhelintoiminnot saatavilla myös internetkatkosten aikana.

Tietotekniikkatiimille Zoom Phonen hallinta on helppoa. Intuitiivisen verkkoportaalin avulla ylläpitäjät voivat lisätä uusia käyttäjiä, antaa numeroita, määrittää puhelujen reitityksen ja hallita laitteita yhdestä paikasta.

Yhdistettynä Zoomin tietoturvaan ja vaatimustenmukaisuuteen (mukaan lukien salaus ja sertifioinnit) Zoom Phone tarjoaa turvallisen ja luotettavan perustan liiketoimintakriittiselle viestinnälle.

Miksi valita Zoom Phone?

• Säilytä nykyiset työnkulut
• Hyödy kehittyneestä puhelintoiminnasta ja tekoälyavusta
• Varmista, että puhelinjärjestelmäsi kasvaa ja mukautuu liiketoimintasi mukana.
• Vähennä kustannuksia ja monimutkaisuutta yhdistämällä viestintävälineitäsi.

Kumppanuus Damovon kanssa yrityksesi tarpeisiin

Uuden puhelinjärjestelmän käyttöönotto on suuri päätös, mutta sinun ei tarvitse tehdä sitä yksin. Zoomin platinakumppanina Damovo tuo mukanaan kokemusta ja tietotaitoa sujuvan käyttöönoton varmistamiseksi. Autamme sinua valitsemaan oikeat asetukset, integroimaan sen nykyisiin järjestelmiin ja kouluttamaan tiimisi, jotta saatte kaiken irti Zoom Phone -palvelusta.