Huippuluokan ratkaisujen toimittaminen
Etsitkö räätälöityä ohjelmistoratkaisua? Puuttuuko olemassa olevasta sovelluksesta jokin ominaisuus tai toimiiko jokin digitaalinen prosessi huonosti? Ymmärrämme, miten tärkeää on integroida eri järjestelmät saumattomasti liiketoimintaprosesseihin.
Digitaalisen muutoksen kumppanina kehitämme sinulle räätälöityjä ratkaisuja yhtenäistetyn yhteistyön, yhteyskeskusten, kyberturvallisuuden ja yritysverkkojen alalla. Hyödyt asiantuntemuksestamme front-end- ja back-end-kehityksessä, ketterässä projektinhallinnassa, uudessa tai jatkuvassa kehityksessä sekä räätälöityjen ohjelmistoratkaisujen tukemisessa.
Menestyksemme perustuu ketterään DevOps-lähestymistapaan ja jatkuvaan parantamiseen. Lähestymistapa tuo kehittäjät ja IT:n yhteen, jotta työskentely olisi nopeampaa, ketterämpää ja luotettavampaa. DevOps-tiimimme käyttää avoimia, dokumentoituja rajapintoja (API) ja kehittää asiakaskohtaisia toimintoja ja ominaisuuksia yhteistyössä sinun ja Damovon insinöörien kanssa.
Lisäarvosi Damovo DevOpsin avulla
Lyhyempi aika markkinoille
Lyhyempien kehityssyklien ansiosta yrityksesi voi reagoida nopeammin markkinoiden vaatimuksiin, mikä antaa sinulle kilpailuetua.
Tiheämmät julkaisut
Automatisoidut prosessit ja jatkuva integrointi tekevät uusista ominaisuuksista ja päivityksistä nopeammin saatavilla olevia.
Tehokkuuden lisääminen
Automaatio ja optimoidut prosessit säästävät aikaa ja resursseja.
Käyttäjäystävällisyys
Säännölliset päivitykset ja nopea vianmääritys parantavat käyttäjäkokemusta jatkuvasti.
Parannettu tietoturva
Lisäturvamekanismien käyttöönotto suojaa arkaluonteisia tietojasi luvattomalta käytöltä.
Skaalautuvuus
Toimintoja ja ominaisuuksia voidaan mukauttaa ja laajentaa tarpeidesi mukaan.
ServicePlaza - Integroitu toiminta-alusta tehokkaille prosesseille
ServicePlaza on IT-palvelunhallintaratkaisumme, jossa on integroitu konfiguraationhallintatietokanta (CMDB).
Pääpaino on ensisijaisesti itsepalveluissa ja pyyntöjen automatisoinnissa. ServicePlaza tukee siis operatiivisia käyttötapauksiasi ja yksinkertaistaa niitä merkittävästi.
Lisätietoja ja hinnat löydät täältä.
Ominaisuudet
ServicePlaza sisältää seuraavat ominaisuudet:
Automaatio (robottiprosessien automatisointi)
Automatisoi toistuvat tehtävät, kuten salasanan tai järjestelmän palautukset, ja vähennä tiimisi manuaalista työtä. Pyyntöjen välitön ja virheetön käsittely lisää käyttäjien tyytyväisyyttä.
Palveluluettelo
Täysin räätälöitävissä olevan palveluluettelon avulla voit määritellä palvelut ja pyynnöt sekä luoda työnkulkuja hyväksyntöjä, vapautuksia ja automaattisia suorituksia varten.
Itsepalvelu
Pyynnöt kirjataan jäsennellysti, ja ne voidaan toteuttaa automaattisesti. Käyttökohteita ovat pyyntöjen, häiriöiden ja ongelmien hallinta, tilausten asettaminen ja täyttäminen, hyväksymis- ja hyväksymistoiminnot sekä kaikkien tilausten tarkastuksen kestävä dokumentointi.
Tilausten hallinta
Muutoksia seurataan tilaustenhallintajärjestelmässä. Historia, viestit, tiedostot ja muut asiaankuuluvat tiedot dokumentoidaan ja ovat työntekijöidesi ja käyttäjien käytettävissä.
Varastonhallinta
Voit luoda, muokata ja hallita kaikkia kokoonpanokohteita (CI) tai resursseja ServicePlazan integroidussa kokoonpanonhallintatietokannassa (CMDB). Ulkoisista järjestelmistä peräisin olevat omaisuuserät voidaan synkronoida Element Managerin kanssa.
Help Desk
Saapuvat palvelupyynnöt ohjataan automaattisesti asianmukaiselle tiimille, jotta niiden käsittely sujuu ongelmitta. Dynaaminen tikettien jakaminen perustuu sääntöihin. Tiimejä ja tikettien reititystä voidaan mukauttaa. Helpdesk sisältää SLA- (Service Level Agreement) ja eskalaatiohallinnan.
Taloushallinto
Organisaatioiden ja kustannuspaikkojen esittely antaa sinulle yleiskuvan sisäisestä kustannusrakenteestasi ja muuttaa kustannuspaikan voittokeskukseksi.
Ketkä luottavat meihin
Innovaatioiden edistäminen – sinun tulevaisuutesi hyväksi
Nykymaailmassa digitaalinen muutos on avain menestykseen. Muotoile tulevaisuuttasi aktiivisesti älykkäiden ratkaisujen kumppanin kanssa. Optimoi liiketoimintaprosesseja ja luo vahvaa asiakasuskollisuutta innovatiivisilla tuotteilla. Sitoutuneet työntekijät ovat avain huippusuoritukseen. Tutustu kanssamme mahdollisuuksiin ja edistä inspiroivaa yrityskulttuuria älykkään verkostoitumisen ja innovatiivisen viestinnän avulla.
Tiimisi työskentelevät kotona, toimistolla ja matkoilla. Tässä uudessa työelämässä huolehdimme siitä, että turvallinen ja tehokas yhteistyö ja viestintä ovat osa yrityksesi päivittäistä toimintaa.
Paranna asiakasuskollisuutta ja -tyytyväisyyttä sekä varmista yhtenäinen asiakaskokemus kaikissa yhteyskanavissasi uusimpien asiakaspalvelukeskustekniikoiden avulla. Olipa kyseessä paikallinen ratkaisu, pilvipohjainen ratkaisu tai hybridiratkaisu, autamme sinua tehostamaan toimintaasi, kasvattamaan myyntiä, vähentämään kustannuksia, motivoimaan henkilöstöäsi ja varmistamaan säännösten noudattamisen.
Tee verkkoinfrastruktuuristasi yrityksesi selkäranka ja kasvun alusta. Tee yhteistyötä Damovon kanssa, jotta voit hyödyntää digitaalisen liiketoiminnan potentiaalin kaikilta osin ja saavuttaa entistä paremman skaalautuvuuden ja joustavuuden, mikä puolestaan johtaa tehokkaampaan yhteistyöhön ja parempaan asiakaskokemukseen.
Kyberturvallisuus on paljon enemmän kuin pelkkä säännösten noudattaminen – sen on oltava osa liiketoimintastrategiaanne. Kattavan lähestymistavan avulla tunnistamme haavoittuvuudet ja riskit teknologian, prosessien ja henkilöstönne osalta. Tämän ansiosta voimme tarjota teille suosituksia, joiden avulla voitte ehkäistä tai lieventää juuri teitä koskevia riskejä ja parantaa tietoturvatasoanne mahdollisimman tehokkaasti.
Teknologiakumppanimme
Yli 50 vuoden aikana olemme kehittäneet laajan verkoston maailmanluokan teknologiakumppaneita, joiden avulla voimme tarjota sinulle parhaat ratkaisut.
Jutellaanpa! Olemme täällä auttamassa.
Onko sinulla kysymyksiä tai ideoita, vai haluaisitko keskustella uuden projektin vaatimuksista? Kuuntelemme sinua ja etsimme ratkaisuja. Ota meihin yhteyttä jo tänään, niin päästään alkuun.
