Siirry pääsisältöön

Damovo TRACES

Innovamus, Protegimus, Connectimus

TRACESin esittely: Damovon innovaatiovoimala tekoälyn, tietoliikenteen ja turvallisuuden alalla.

Tutustu siihen, miten Damovon TRACES-tiimi edistää innovaatioita Unified Communicationsin, Contact Centerien, yritysverkkojen, kyberturvallisuuden ja tekoälyn alalla. Lue, miten muokkaamme digitaalisen muutoksen tulevaisuutta.

Ota yhteyttä

Tietoa TRACESista

TRACES-tiimi (Transformational Research into AI, Communications, Enterprise Networks & Security) on Damovon innovaatiomoottori, joka varmistaa, että pysymme tekoälypohjaisen digitaalisen muutoksen eturintamassa. TRACES vastaa Damovon strategisen vision määrittelystä ja toteuttamisesta yhtenäistetyn viestinnän ja yhteistyön (UCC), yhteyskeskuksen (CC), yritysverkkojen, kyberturvallisuuden, hallinnoitujen palveluiden ja tekoälyn aloilla.

Mottomme "Innovamus, Protegimus, Connectimus" on latinaa ja tarkoittaa "Innovoimme, suojelemme ja yhdistämme".

Yhdennetty viestintä ja yhteyskeskukset

Innovatiiviset integraatiot, kokoonpanot ja analytiikka tekoälypohjaisille tiloissa, hybridi- ja cloud Unified Communications- ja Contact Centre -ratkaisuille.

Yritysverkot ja XaaS

XaaS-verkkoratkaisujen, kuten Damovo Meraki-as-a-Service (DMaaS), uraauurtava kehittäminen ja skaalautuvuuden ja turvallisuuden varmistaminen cloud SD-WANin, 5G:n ja Wi-Fi 6:n saumattoman integroinnin avulla.

Kyberturvallisuus ja nollaluottamus

Innovaatiot yritysten nollaluottamusarkkitehtuurissa (Zero Trust Architecture, ZTA), tekoälyllä toimivassa uhkien havaitsemisessa, automaattisessa häiriötilanteisiin reagoimisessa ja turvallisten hallinnoitujen palvelutarjousten, kuten Damovon Secure Access as a Service (DSAaaS), kehittämisessä.

Tekoäly ja automaatio

Tekoälypohjaisen IT-automaation, ennakoivan analytiikan ja kaikkikanavaisten integraatioiden käyttöönotto UC:n, CC:n, yritysverkkojen, kyberturvallisuuden ja hallinnoitujen palveluiden alalla.

TRACES-aloitteet

Tietämyksen jakaminen ja tutkimus

TRACES julkaisee valkoisia papereita, tutkimusraportteja ja webinaareja UC-, CC-, yritysverkko-, kyberturvallisuus-, tekoäly- ja hallinnoitujen palvelujen trendeistä. Kehitämme myös myynnin mahdollistavaa materiaalia kumppaneille ja asiakkaille.

Markkinajohtajuuden tukeminen

TRACES toimii teknisenä neuvonantajana ylimmille johtoryhmille ja edustaa Damovoa maailmanlaajuisissa teollisuustapahtumissa, myyjien huippukokouksissa, pyöreän pöydän keskusteluissa, paneelikeskusteluissa ja koulutustilaisuuksissa.

Strategiset toimittajasuhteet

TRACES tekee tiivistä yhteistyötä johtavien toimittajien kanssa varmistaakseen rahoituksen yhteisille innovaatiohankkeille, kehittääkseen yhteisiä go-to-market (GTM) -strategioita ja arvioidakseen Damovon portfolioon soveltuvia uusia toimittajateknologioita.

Asiakaskeskeinen innovointi

TRACES varmistaa, että jokainen palvelu ja ratkaisu vastaa asiakkaan tarpeita, toteuttamalla jäsenneltyä tutkimus- ja kehitystyötä palvelukonseptien validoimiseksi ennen lanseerausta ja toimimalla luotettavana teknisenä neuvonantajana ratkaisujen kehittämisessä.

TRACES-tiimi

Andrew Hay

COO ja TRACESin johtava sponsori

Andrew Hay on Damovon operatiivinen johtaja ja TRACES-tiimin johtava sponsori. Hän on teknologia-asiantuntija, jolla on lähes 25 vuoden kokemus teknisestä tutkimuksesta ja suunnittelusta. Andrew Hay on ollut avainasemassa uhkatiedustelun, kyberturvallisuuden, digitaalisen rikostekniikan, haittaohjelmien analysoinnin ja lunnasohjelmatutkimuksen edistämisessä ympäri maailmaa.

Ruairi O'Shaughnessy

Kenttäjohtaja, Unified Communications

Ruairi O'Shaughnessy on kokenut johtaja ja asiantuntija Unified Communications -alalla, ja hän johtaa tällä hetkellä Damovon Unified Communications -yksikköä. Hänellä on yli 15 vuoden kokemus rahoituspalveluista, Unified Communications -liiketoiminnasta ja johdon konsultoinnista, ja hän tuo mukanaan vahvan analyyttisen lähestymistavan monimutkaisten liiketoimintahaasteiden ratkaisemiseen ja digitaalisen muutoksen edistämiseen viestintäteknologioissa.

Ruairi on erinomainen suhteiden hallinnassa, kaupallisissa neuvotteluissa ja liiketoimintastrategian kehittämisessä. Hänen syvällinen asiantuntemuksensa Unified Communications -alalla antaa hänelle mahdollisuuden suunnitella ja toteuttaa innovatiivisia ratkaisuja, jotka parantavat yritysten yhteistyötä ja toiminnan tehokkuutta. Hän on dynaaminen ja strateginen ajattelija, ja hän on taitava tekemään yhteistyötä kaikkien johtotasojen kanssa, jotta teknologiainvestoinnit voidaan sovittaa yhteen liiketoimintatavoitteiden kanssa ja varmistaa, että organisaatiot maksimoivat viestintäinfrastruktuurinsa arvon.

Frank Sinde

Teknologiajohtaja, tekoäly

Frank Sinde on kokenut teknologiajohtaja, jolla on yli 30 vuoden kokemus viestintäsovelluksista. Uransa aikana hän on johtanut strategista neuvontaa ja ratkaisukonsultointia yritystason UCC- ja asiakaskokemusalustojen (CX) parissa, tukien organisaatioita niiden digitaalisessa muutoksessa. Hänen asiantuntemuksessaan yhdistyvät syvällinen tekninen osaaminen ja vahva liiketoimintanäkökulma, joiden avulla hän suunnittelee skaalautuvia ja tulevaisuuden vaatimukset täyttäviä viestintäarkkitehtuureja. Hänet tunnetaan kyvystään yhdistää teknologinen innovaatio ja käytännön yritystoteutukset.

Viimeisten viiden vuoden aikana Frank on keskittynyt intensiivisesti Agentic AI & VoiceBot -projekteihin, toimien seniorikonsulttina, joka opastaa asiakkaita konseptista käyttöönottoon ja optimointiin. Field CTO AI -roolissaan hän arvioi jatkuvasti strategisten kumppaneiden uusia tekoälyominaisuuksia ja muuntaa ne konkreettiseksi liiketoiminnalliseksi arvoksi. Hän vastaa myös uusien Damovo Managed Services -palveluiden suunnittelusta ja lanseerauksesta sekä edistyneiden tekoälyominaisuuksien integroinnista asiakkaiden ympäristöihin. Tarvittaessa hän tekee tiivistä yhteistyötä Damovon DevOps-tiimien kanssa toimittaakseen räätälöityjä tekoälyratkaisuja, mukaan lukien standardialustan ominaisuuksia laajentavat räätälöidyt kehitystyöt.

TRACES Blogikirjoitukset

Miten tekoäly on muuttamassa asiakaspalvelukeskusten avainmittareita 
30.6.2026

Tekoäly on muuttamassa tapaa, jolla asiakaspalvelukeskukset mittaavat menestystään. Tässä artikkelissa esitellään neljä tekoälyyn liittyvää avainmittaria, joiden avulla organisaatiot voivat arvioida tehokkuutta, palvelun laatua ja liiketoiminnallista arvoa. Artikkelissa selitetään myös, miksi uudet suorituskykymittarit ovat välttämättömiä tekoälyn vaikutusten mittaamiseksi.

Lue blogi
Wi-Fi, yksityinen 5G vai julkinen 5G: oikean langattoman ratkaisun valinta terveydenhuoltoalalle 
16.6.2026

Oikean langattoman teknologian valinta on olennaisen tärkeää, kun terveydenhuollon organisaatiot modernisoivat infrastruktuuriaan. Tässä oppaassa tarkastellaan Wi-Fi 7:n, yksityisen 5G:n ja julkisen 5G:n vahvuuksia, rajoituksia ja parhaita käyttötapauksia.

Lue blogi
Kenellä on infrastruktuurisi hätäkatkaisin?
11.6.2026

Digitaalista itsemääräämisoikeutta ei saavuteta yhdellä tuotteella tai yhdellä palvelinsijainnilla. Tässä artikkelissa selitetään, miten julkisen sektorin organisaatiot voivat muuntaa itsemääräämisoikeutta koskevat vaatimukset käytännön infrastruktuuripäätöksiksi.

Lue blogi
Tekoäly muuttaa kyberturvallisuuden sääntöjä
2.6.2026

Tekoäly on mullistamassa kyberturvallisuuden kenttää: se mahdollistaa entistä kehittyneempiä hyökkäyksiä, mutta parantaa samalla uhkien havaitsemista ja niihin reagoimista. Tutustu siihen, miten organisaatiot voivat varautua yhä enemmän tekoälyyn perustuvaan tietoturva-ympäristöön.

Lue blogi

Innovaatioiden edistäminen - tulevaisuuttasi varten

Nykymaailmassa digitaalinen muutos on avain menestykseen. Muotoile tulevaisuuttasi aktiivisesti älykkäiden ratkaisujen kumppanin kanssa. Optimoi liiketoimintaprosesseja ja luo vahvaa asiakasuskollisuutta innovatiivisilla tuotteilla. Sitoutuneet työntekijät ovat avain huippusuoritukseen. Tutustu kanssamme mahdollisuuksiin ja edistä inspiroivaa yrityskulttuuria älykkään verkostoitumisen ja innovatiivisen viestinnän avulla.

Improve Connectivity
Yhtenäiset viestintäratkaisut

Tiimisi työskentelevät kotoa käsin, paikan päällä ja liikkeellä. Tässä uudessa työelämässä me varmistamme, että turvallinen ja tehokas yhteistyö ja viestintä ovat osa tavanomaista liiketoimintaasi.

Löydä lisää
We Communicare
Asiakaspalvelukeskus

Paranna asiakasuskollisuutta ja -tyytyväisyyttä ja tarjoa yhtenäinen kokemus kaikissa yhteydenottokanavissa uusimpien yhteydenottokeskustekniikoiden avulla. Olipa kyseessä sitten paikallinen, cloud tai hybridijärjestelmä, autamme sinua tehostamaan toimintaasi, lisäämään myyntiä, vähentämään kustannuksia, innostamaan työntekijöitäsi ja pitämään yllä vaatimustenmukaisuutta.

Löydä lisää
Connect Smarter, Grow Faster
Yritysverkot

Tee verkkoinfrastruktuurista yrityksesi selkäranka ja kasvualusta. Kumppanina Damovon kanssa voit vapauttaa digitaalisen liiketoiminnan potentiaalin kaikilta osin ja saavuttaa suuremman skaalautuvuuden ja joustavuuden, mikä puolestaan johtaa parempaan yhteistyöhön ja parempaan asiakaskokemukseen.

Löydä lisää
Beyond being compliant
Kyberturvallisuusratkaisut

Kyberturvallisuus on paljon muutakin kuin sääntöjen noudattamista - sen on oltava osa liiketoimintastrategiaasi. Kokonaisvaltaisen lähestymistavan avulla tunnistamme teknologian, prosessien ja henkilöstön haavoittuvuudet ja riskit. Näin voimme antaa sinulle suosituksia kohtaamiesi erityisriskien ehkäisemiseksi tai lieventämiseksi ja maksimoida turvallisuustilanteesi.

Löydä lisää

Jutellaan! Olemme täällä auttamassa.

Onko sinulla kysymyksiä, ideoita tai haluaisitko keskustella uuden projektin vaatimuksista? Kuuntelemme sinua mielellämme ja etsimme ratkaisuja. Ota meihin yhteyttä jo tänään – aloitetaan yhteistyö!

*pakollinen

Liity yli 10 000 muun käyttäjän joukkoon Damovon sähköpostilistalle ja saat uusimmat tiedot ja eksklusiivista sisältöä.
Tilaa nyt