Fournir des solutions de pointe
Vous êtes à la recherche d'une solution logicielle sur mesure ? Une fonctionnalité manque-t-elle à une application existante ou un processus numérique ne fonctionne-t-il pas correctement ? Nous comprenons l'importance de l'intégration transparente de différents systèmes dans les processus d'entreprise.
En tant que partenaire de la transformation numérique, nous développons pour vous des solutions sur mesure en matière de collaboration unifiée, de centres de contact, de cybersécurité et de réseaux d'entreprise. Vous bénéficiez de notre expertise en matière de développement front-end et back-end, de gestion de projet agile, de développement nouveau ou continu, et de prise en charge de solutions logicielles personnalisées.
Notre succès repose sur une approche agile DevOps et une amélioration continue. Cette approche réunit les développeurs et l'informatique pour travailler plus rapidement, de manière plus agile et plus fiable. Notre équipe DevOps utilise des interfaces ouvertes et documentées (API) et développe des fonctions et fonctionnalités spécifiques au client en collaboration avec vous et les ingénieurs de Damovo.
Votre valeur ajoutée avec Damovo DevOps
Des délais de mise sur le marché plus courts
Des cycles de développement plus courts permettent à votre entreprise de répondre plus rapidement aux demandes du marché, ce qui vous donne un avantage concurrentiel.
Publications plus fréquentes
Les processus automatisés et l'intégration continue permettent d'accélérer la mise à disposition de nouvelles fonctionnalités et de mises à jour.
Efficacité accrue
L'automatisation et l'optimisation des processus vous permettent d'économiser du temps et des ressources.
Convivialité
Des mises à jour régulières et un dépannage rapide améliorent continuellement l'expérience de l'utilisateur.
Sécurité renforcée des données
La mise en œuvre de mécanismes de sécurité supplémentaires protège vos données sensibles contre tout accès non autorisé.
Évolutivité
Les fonctions et les caractéristiques peuvent être personnalisées et étendues pour répondre à vos besoins.
ServicePlaza - La plateforme opérationnelle intégrée pour des processus efficaces
ServicePlaza est notre solution de gestion des services informatiques avec une base de données de gestion des configurations (CMDB) intégrée.
L'accent est mis principalement sur les self-services et l'automatisation des demandes. Le ServicePlaza prend donc en charge vos cas d'utilisation opérationnels et les simplifie considérablement.
Vous trouverez plus d'informations et les prix ici.
Caractéristiques
Le ServicePlaza comprend les éléments suivants :
Automatisation (Robotic Process Automation)
Automatisez les tâches récurrentes telles que la réinitialisation des mots de passe ou des systèmes et réduisez les efforts manuels de votre équipe. Le traitement immédiat et sans erreur des demandes augmente la satisfaction des utilisateurs.
Catalogue de services
Grâce au catalogue de services entièrement personnalisable, vous pouvez définir vos services et vos demandes et créer des flux de travail pour les approbations, les validations et les exécutions automatiques.
Libre-service
Les demandes sont enregistrées de manière structurée et peuvent être mises en œuvre automatiquement. Les cas d'utilisation comprennent la gestion des demandes, des incidents et des problèmes, le placement et l'exécution des commandes, les fonctions d'approbation et d'acceptation et la documentation à l'épreuve des audits de toutes les commandes.
Gestion des commandes
Les modifications sont suivies dans le système de gestion des commandes. L'historique, les messages, les fichiers et autres données pertinentes sont documentés et mis à la disposition de vos employés et utilisateurs.
Gestion des stocks
Vous pouvez créer, modifier et gérer tous les éléments de configuration (CI) ou actifs dans la base de données de gestion des configurations (CMDB) intégrée au ServicePlaza. Les actifs provenant de systèmes externes peuvent être synchronisés avec le gestionnaire d'éléments.
Service d'assistance
Les demandes de service entrantes sont automatiquement acheminées vers l'équipe appropriée pour un traitement harmonieux. L'affectation dynamique des tickets est basée sur des ensembles de règles. Les équipes et l'acheminement des tickets peuvent être personnalisés. Le service d'assistance comprend la gestion des accords de niveau de service (SLA) et des escalades.
Gestion financière
La présentation des organisations et des centres de coûts vous donne une vue d'ensemble de votre structure de coûts interne, transformant un centre de coûts en centre de profit.
Qui nous fait confiance
L'innovation au service de votre avenir
Dans le monde d'aujourd'hui, la transformation numérique est la clé du succès. Façonnez activement votre avenir avec un partenaire de solutions intelligentes. Optimisez les processus d'entreprise et fidélisez vos clients grâce à des produits innovants. Des collaborateurs engagés sont la clé d'une performance de pointe. Découvrez les possibilités avec nous et favorisez une culture d'entreprise inspirante grâce à un réseau intelligent et une communication innovante.
Vos équipes travaillent à domicile, sur site et en déplacement. Dans ce nouveau monde du travail, nous veillons à ce qu'une collaboration et une communication sûres et efficaces fassent partie de vos activités habituelles.
Améliorez la fidélité et la satisfaction de vos clients et offrez une expérience unifiée sur l'ensemble de vos canaux de contact grâce aux dernières technologies de centre de contact. Que ce soit sur site, dans le cloud ou de manière hybride, nous vous aiderons à être plus efficace, à augmenter les ventes, à réduire les coûts, à inspirer votre personnel et à maintenir la conformité.
Faites de votre infrastructure réseau l'épine dorsale de votre entreprise et une plateforme de croissance. Associez-vous à Damovo pour libérer tous les aspects du potentiel numérique de votre entreprise, en augmentant l'évolutivité et la flexibilité, ce qui se traduit par une meilleure collaboration et une expérience client améliorée.
La cybersécurité est bien plus qu'une simple question de conformité - elle doit faire partie de votre stratégie d'entreprise. Grâce à une approche globale, nous identifions les vulnérabilités et les risques liés à la technologie, aux processus et à votre personnel. Cela nous permet de vous proposer des recommandations pour prévenir ou atténuer les risques spécifiques auxquels vous êtes confrontés, maximisant ainsi votre posture de sécurité.
Nos partenaires technologiques
Depuis plus de 50 ans, nous avons développé un vaste réseau de partenaires technologiques de classe mondiale, ce qui nous permet de vous offrir les meilleures solutions.
Discutons-en ! Nous sommes là pour vous aider.
Vous avez des questions, des idées ou souhaitez discuter des exigences d’un nouveau projet ? Faites-le-nous savoir. Contactez-nous dès aujourd’hui – et nous commencerons dès demain !
