En pålitlig IT-partner för bank- och finanssektorn
Vi hjälper banker och finansinstitut att utforma, implementera och hantera säkra kommunikations- och nätverkslösningar, från strategi till den dagliga driften.
Modern IT utformad för förtroende, stabilitet och kundupplevelse
Banker och finansinstitut bygger på förtroende. Det förtroendet är beroende av system som fungerar, data som förblir skyddade och team som kan nå varandra och sina kunder utan problem.
Regleringskrav som DORA ökar trycket på en redan komplex IT-miljö. Samtidigt bromsar äldre infrastruktur upp verksamheten, hybridarbete väcker nya säkerhetsfrågor och kunderna förväntar sig en enhetlig upplevelse i alla kanaler.
Damovo hjälper finansiella organisationer att hantera denna komplexitet. Vi utformar och hanterar kommunikations- och nätverksinfrastruktur som håller er verksamhet igång, era data säkra och era team uppkopplade.
Dina fördelar
Säker finansiell kommunikation
Röstsamtal, videokonferenser och meddelanden inom finanssektorn innehåller ofta känslig information. Vi tillhandahåller krypterade kommunikationsplattformar som hjälper er att skydda konfidentiella kontakter, minska riskerna och uppfylla lagstadgade krav.
Bättre kundupplevelse
Dina kunder förväntar sig snabb och sammanhängande service i alla kanaler. Vi hjälper dig att förbättra svarstiderna, bevara sammanhanget mellan olika interaktioner och erbjuda en mer enhetlig serviceupplevelse genom integrerade lösningar för kundengagemang.
Modernisering utan risker
Föråldrad lokal infrastruktur är kostsam att driva och svår att skala upp. Vi hjälper er att på ett strukturerat sätt övergå till moderna, molnklara och hybridmiljöer, utan avbrott i tjänsterna eller risker kopplade till lagstiftningen.
Robust nätverksdrift
Transaktioner, handelssystem och kundportaler tål inga driftstopp. Vi utformar och driver en robust nätverksinfrastruktur med proaktiv övervakning och support, vilket hjälper er att upprätthålla tillgängligheten, upptäcka problem i ett tidigt skede och förhindra avbrott i kritiska tjänster.
Effektivitet genom automatisering
Övervakning och rutinmässiga underhållsuppgifter ökar arbetsbelastningen för era IT-team. Vi kombinerar automatisering med förvaltade tjänster och hjälper er därmed att effektivisera den dagliga driften, minska arbetsbelastningen och frigöra resurser hos de interna teamen så att de kan fokusera på prioriteringar med högre mervärde.
En framtidssäker plattform
Nya digitala tjänster bygger på stabila och anpassningsbara tekniska grunder. Vi tillhandahåller skalbara plattformar för kommunikation, kundupplevelse och nätverk som hjälper er att stödja AI, analysverktyg och innovation, samtidigt som ni behåller kontrollen över säkerhet, styrning och användarupplevelse.
Vem litar på oss
Införande av DORA inom finanssektorn
Sedan januari 2025 kräver lagen om digital operativ motståndskraft (DORA) att finansinstitut stärker sin operativa motståndskraft, säkerställer transparens i alla IT-processer och hanterar IKT-risker på ett strukturerat och granskningsbart sätt. Dessa krav gäller inte bara tekniken, utan även styrning, processer och medarbetarnas medvetenhet i hela organisationen.
Damovo hjälper finansiella organisationer att anpassa sina IT- och kommunikationsmiljöer till DORA. Vi kombinerar teknisk implementering med ett strategiskt fokus på digital suveränitet, molnsäkerhet och skydd av kritisk infrastruktur. Våra projekt utformas och genomförs med stark tonvikt på säkerhet, tillgänglighet och operativ kontroll inom kommunikations-, nätverks- och tjänstemiljöer.
Detta omfattar säkra kommunikationsplattformar, robusta nätverksarkitekturer, mekanismer för åtkomstkontroll samt hanterade tjänster som stöder incidenthantering, övervakning och integration med tredjepartssystem. Dessutom ser vi till att medarbetarna får utbildning i lämplig omfattning för att kunna förstå och tillämpa DORA-relaterade processer och kontroller i sitt dagliga arbete.
Hur vi stöder företag inom finanssektorn
Säker samordnad kommunikation
Vi utvecklar, implementerar och drifter säkra plattformar för röstsamtal, meddelanden, video och samarbete åt banker och finansiella tjänsteleverantörer. Våra lösningar stöder både lokala, molnbaserade och hybridmodeller och möjliggör regelkonform och tillförlitlig kommunikation mellan filialer, kontor och team på distans.
Kontaktcenter med flera kanaler
Vi tillhandahåller kontaktcenterplattformar som sammanför röst-, e-post-, chatt- och digitala servicekanaler i en och samma miljö. Våra tjänster omfattar lösningsdesign, integration, konfiguration av arbetsflöden, vidarekoppling, självbetjäningsfunktioner och löpande driftsstöd.
AI-agenter för kundservice
Vi implementerar AI-baserade kundtjänstlösningar för röst- och digitala kanaler. Våra tjänster omfattar AI-agenter, konversationsbaserad självbetjäning, arbetsflödesintegration, hantering av eskaleringar, rapportering samt integration i befintliga kontaktcentermiljöer med hjälp av tekniker som NiCE Cognigy, Zoom och Cisco.
Företagsnätverk
Vi utformar, implementerar och drifter nätverksinfrastrukturer för huvudkontor, filialer och distribuerade arbetsplatser. Våra tjänster omfattar nätverksarkitektur, driftsättning, integration, övervakning, livscykelhantering och löpande driftsstöd.
Identitets- och åtkomstsäkerhet
Vi implementerar säkerhetslösningar för identitets- och åtkomsthantering, bland annat multifaktorautentisering, villkorad åtkomst och säker fjärråtkomst. Våra tjänster omfattar tekniker som Cisco Duo och Microsoft MFA, inklusive integration, konfiguration av policyer, driftsättning och driftsstöd.
Stöd inom cybersäkerhet och regelefterlevnad
Vi stärker er säkerhetsnivå med tjänster som identifierar sårbarheter, förbättrar styrningen och underlättar efterlevnaden av lagkrav. Vår strategi där säkerheten sätts i första rummet skyddar kommunikationsplattformar, nätverk och kritisk infrastruktur mot ständigt föränderliga hot.
Arbetsytor och samarbete
Vi utformar och installerar videokonferensrum, samlingsutrymmen och samarbetsmiljöer för hybridarbetsplatser. Våra tjänster omfattar rumsdesign, integrering av utrustning, installation av ljud- och videoutrustning, uppkoppling på arbetsplatsen samt support för plattformar och tekniker som Cisco Webex Board och HP Poly-videokonferenssystem.
Omställning till moln- och hybridlösningar
Vi hjälper er att modernisera era plattformar för kommunikation och kundupplevelse genom en strukturerad omställning till moln- och hybridlösningar. Våra tjänster omfattar utvärdering, migreringsplanering, integration, driftsättning och stöd under övergången i både lokala, molnbaserade och hybridmiljöer.
Hanterade tjänster och global support
Vi tillhandahåller förvaltade tjänster för implementering, övervakning, drift och support av lösningar inom kommunikation, kundupplevelse och nätverk. Våra tjänster omfattar tjänstehantering, incidenthantering, livscykelsupport, leverantörssamordning och global leverans på flera platser.
Våra teknikpartners
I över 50 år har vi utvecklat ett omfattande nätverk av teknikpartners i världsklass, vilket gör att vi kan erbjuda dig de bästa lösningarna.
Driva innovation - för din framtid
I dagens värld är digital omvandling nyckeln till framgång. Forma din framtid aktivt med en partner för intelligenta lösningar. Optimera affärsprocesser och skapa stark kundlojalitet med innovativa produkter. Engagerade medarbetare är nyckeln till topprestanda. Upptäck möjligheterna med oss och främja en inspirerande företagskultur genom intelligent nätverkande och innovativ kommunikation.
Dina team arbetar hemifrån, på plats och på språng. I den här nya arbetsvärlden ser vi till att säkert och effektivt samarbete och kommunikation är en del av din verksamhet som vanligt.
Förbättra kundlojaliteten och kundnöjdheten och möjliggör en enhetlig upplevelse i alla dina kontaktkanaler med den senaste tekniken för kontaktcenter. Oavsett om det är lokalt, i cloud eller hybrid hjälper vi dig att bli mer effektiv, öka försäljningen, minska kostnaderna, inspirera din personal och samtidigt upprätthålla efterlevnaden.
Gör din nätverksinfrastruktur till ryggraden i ditt företag och en plattform för tillväxt. Samarbeta med Damovo för att frigöra alla aspekter av digital affärspotential, uppnå ökad skalbarhet och flexibilitet, vilket i sin tur leder till förbättrat samarbete och förbättrad kundupplevelse.
Cybersäkerhet är mycket mer än att uppfylla kraven - det måste vara en del av din affärsstrategi. Med ett heltäckande angreppssätt identifierar vi sårbarheter och risker i teknik, processer och personal. På så sätt kan vi ge dig rekommendationer för att förebygga eller minska de specifika risker du står inför och maximera din säkerhetsnivå.
Letar du efter en pålitlig IT-partner inom bank- och finanssektorn?
Samarbeta med Damovo för att utforma och driva en säker kommunikations- och nätverksinfrastruktur som uppfyller gällande krav.