Centre de ressources

Aperçus et actifs à télécharger

Livres blancs, guides et autres

Obtenez des informations précieuses sur l'évolution du monde de la communication moderne et sur la manière dont ces changements peuvent améliorer votre entreprise.

Cisco AI : Construire une entreprise prête pour l'avenir
21/10/2025

Quelles sont les solutions d'IA proposées aujourd'hui par Cisco ? Quel rôle joue l'approche "One Cisco" ? Et à quoi ressemble la feuille de route ? Notre nouveau livre blanc "Cisco AI" apporte des réponses. Compact, compréhensible et pertinent.

Télécharger
Guide de décision : Test de pénétration vs Red Teaming vs Purple Teaming
04/08/2025

Comparez les tests de pénétration, le Red Teaming et le Purple Teaming et découvrez quelle approche correspond le mieux aux objectifs de sécurité de votre organisation.

Télécharger
Communications unifiées : Un élément clé dans l'approche du lieu de travail hybride
10/02/2025

Ce livre blanc, basé sur une enquête menée auprès de 120 responsables informatiques, explore le rôle des communications unifiées dans les lieux de travail hybrides. Il met en lumière les principales tendances telles que l'adoption du cloud , les défis en matière de sécurité et l'impact de l'IA sur la communication.

Télécharger
Stratégies optichannel pour les centres de contact
05/12/2024

Comment votre centre de contact peut-il mieux répondre aux attentes des clients ? Ce livre blanc présente Optichannel, une stratégie axée sur l'optimisation des canaux les plus utilisés par les clients. Découvrez comment cette approche peut améliorer la satisfaction des clients, soutenir l'efficacité de votre équipe et gérer les coûts tout en construisant un centre de contact plus fiable. Téléchargez le livre blanc pour découvrir des informations pratiques et les étapes à suivre pour commencer.

Télécharger
6 Tendances clés de l'UC
27/11/2024

Nous avons analysé les principales tendances qui influencent aujourd'hui les décisions des responsables informatiques. De l'essor des communications unifiées hybrides au rôle de la GenAI, obtenez les informations dont vous avez besoin pour garder une longueur d'avance en 2025 et au-delà.

Télécharger
Connecter le succès - L'importance stratégique des réseaux d'entreprise
30/09/2024

La technologie évolue rapidement et les réseaux d'entreprise doivent suivre le mouvement. Votre réseau est-il prêt pour les prochaines évolutions ? Notre nouveau livre blanc vous donne les faits et les informations dont vous avez besoin pour garder une longueur d'avance.

Télécharger
Bonnes pratiques pour la cyberrésilience
15/08/2024

Comment protéger votre organisation contre les cyberattaques ? Tout d'abord, commencez par respecter les principes de base : prévention, détection et réaction.

Télécharger
Comment concilier réglementation, budget et menaces de cybersécurité ?
15/08/2024

L'évolution de la réglementation européenne en matière de sécurité des données oblige les entreprises à investir dans les technologies et les compétences liées à la cybersécurité. Ces investissements peuvent contribuer à la réussite de l'entreprise si les dirigeants travaillent à une stratégie cohérente qui aligne la sécurité sur les besoins de l'entreprise.

Télécharger

Enregistrements des webinaires

Vous avez manqué une session en direct ? Regardez les enregistrements ici.

Voicebots : attentes des clients vs réalité
12/02/2025

ENREGISTREMENT DU WEBINAIRE EN ALLEMAND

Dans ce webinaire, vous apprendrez ce qui suit :

  • Ce que deux organismes publics ont accompli grâce aux voicebots
  • Comparaison entre les attentes des clients et les capacités des principaux fabricants allemands de robots vocaux IA
  • Éléments à prendre en compte pour choisir entre Parloa et Cognigy

 

Regarde
Cisco Webex AI : repenser la collaboration intelligente et les centres de contact
29/05/2025

ENREGISTREMENT DU WEBINAIRE EN ALLEMAND

Dans ce webinaire, vous apprendrez ce qui suit :

  • Fonctions IA de Cisco Webex : Résumés automatiques, assistants intelligents et plus encore
  • Agent IA Webex
  • Assistant IA pour les centres de contact Webex

 

Regarde
Mitels Virtual Care Collaboration Service (VCCS)
26/02/2025

ENREGISTREMENT DU WEBINAIRE EN ALLEMAND

  • Démonstration en direct de la plateforme VCCS
  • Meilleures pratiques pour l'intégration dans les flux de travail existants

Regarde
Optimiser le fonctionnement du réseau et minimiser les risques de sécurité
21/01/2025

ENREGISTREMENT DU WEBINAIRE EN ALLEMAND

Stefan Ilchmann, Field CTO Enterprise Networks, montre comment les services gérés modernes tels que Meraki-as-a-Service (DMaaS) de Damovo utilisent l'automatisation intelligente pour aider les équipes informatiques à rendre les réseaux plus transparents, plus évolutifs et plus sûrs.

Regarde
L'importance stratégique des réseaux d'entreprise dans un monde numérique hyperconnecté
02/12/2024

  • Comprendre le rôle des réseaux d'entreprise : Découvrez comment votre réseau peut avoir un impact direct sur la réussite de votre entreprise.
  • Préparez l'avenir : Obtenez une vue d'ensemble claire des facteurs clés à prendre en compte lors de la transformation de votre réseau.
  • Explorez les innovations techniques : Découvrez les avancées qui peuvent améliorer les performances de votre réseau.

Regarde
Les Voice Bots dans le secteur de l'assurance - Un exemple concret de client
27/11/2024

ENREGISTREMENT DU WEBINAIRE EN ALLEMAND

Découvrez-le dans ce webinaire :

  • Quels sont les défis et les solutions liés à la mise en œuvre de robots vocaux ?
  • Les avantages de cette technologie pour les assureurs et les assurés
  • Meilleures pratiques pour maximiser l'utilisation des robots vocaux

Regarde
Mains masculines tenant un crayon et une feuille contenant des chiffres financiers. Réunion d'affaires dans un bureau.
Tendances clés du marché des communications unifiées pour 2025 | Damovo Spotlight Session
26/11/2024

Voici ce que nous allons couvrir :

  • La convergence sur le marché des communications unifiées aujourd'hui - Les avantages et les défis à prévoir
  • Pourquoi les communications unifiées hybrides prennent de l'avance - Découvrez pourquoi les modèles hybrides sont désormais privilégiés par de nombreuses organisations et quels sont les moteurs de cette tendance.
  • GenAI et UC - Comprendre la place de GenAI dans les UC, ce que font les autres et où vous pourriez vous concentrer ensuite.
  • Tendances pour 2025 - Un aperçu de ce qui devrait façonner les communications unifiées au cours de l'année à venir.

Regarde
Dispositifs Cisco pour Microsoft Teams
05/09/2024

ENREGISTREMENT DU WEBINAIRE EN ALLEMAND

Dans l'enregistrement, nos experts parlent de :

  • Intégration transparente : Apprenez à intégrer sans effort les dispositifs Cisco dans votre environnement Microsoft Teams.
  • Des décisions fondées sur des données : Prenez des décisions éclairées pour votre infrastructure de réunion sur la base de données d'utilisation et d'analyses.
  • Gestion proactive : Apprenez à surveiller de manière proactive votre infrastructure de réunion et à résoudre les perturbations potentielles avant qu'elles ne se produisent. Évitez les interruptions inutiles et veillez à ce que vos réunions se déroulent sans heurts.
  • Une expérience utilisateur optimisée. Un utilisateur heureux, une administration heureuse : Augmentez la fiabilité de vos réunions et garantissez une expérience utilisateur optimale.

Regarde