Partenaire technologique de confiance pour les organismes de santé
Permettre les soins connectés grâce à des solutions technologiques sécurisées, conformes et innovantes.
Solutions informatiques pour les soins de santé
Les organismes de santé évoluent dans un environnement marqué par la pression réglementaire, une demande croissante et une dépendance accrue vis-à-vis des systèmes numériques. L'infrastructure informatique doit prendre en charge les flux de travail cliniques, garantir la disponibilité et l'intégrité des données des patients et permettre une collaboration sécurisée entre les équipes de soins.
Nos solutions informatiques pour le secteur de la santé aident les prestataires à moderniser leur environnement technologique, à améliorer leurs performances opérationnelles et à se conformer aux exigences strictes en matière de sécurité et de protection des données.
Vos avantages
Conception technologique
Vous bénéficiez de solutions informatiques conçues, mises en œuvre et intégrées pour s'adapter à votre environnement de soins de santé. Les technologies des principaux fournisseurs couvrent les communications unifiées et les centres de contact, les réseaux sécurisés, les alertes et la cybersécurité, garantissant ainsi que vos systèmes prennent en charge les processus cliniques et les exigences opérationnelles dès le premier jour.
Amélioration de l'efficacité opérationnelle
Vous bénéficiez d'un fournisseur de services gérés unique pour les services informatiques nouveaux et existants. Grâce à une disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à une surveillance proactive et à des niveaux de service définis, vos opérations informatiques restent stables, transparentes et prévisibles, ce qui réduit la charge de travail interne et les risques opérationnels.
Solutions sécurisées
Notre approche de sécurité et de confidentialité dès la conception protège les données sensibles relatives aux soins de santé, offre une protection contre les cybermenaces 24 heures sur 24 et prend en charge les flux de travail conformes aux normes de sécurité des infrastructures critiques et des soins de santé.
Efficacité commerciale
Vous travaillez avec un seul partenaire contractuel et de services, ce qui simplifie la gouvernance et la responsabilité. La migration structurée et le fonctionnement parallèle des environnements existants et nouveaux prennent en charge les opérations informatiques hybrides, vous aidant ainsi à contrôler vos budgets, à optimiser vos ressources et à maintenir la continuité de vos activités pendant la transition.
Environnements informatiques évolutifs
Votre environnement informatique peut évoluer en fonction de l'évolution des besoins cliniques, de la croissance organisationnelle ou des nouveaux modèles de soins. Les architectures modulaires et les services basés sur le cloud vous permettent d'étendre ou d'adapter vos capacités sans perturber les opérations en cours.
Coûts informatiques prévisibles et optimisés
Vous bénéficiez d'une transparence financière sur l'ensemble de vos services informatiques grâce à des structures de coûts claires, des périmètres de services définis et des modèles de services gérés. Cela vous permet de planifier vos budgets de manière fiable, de réduire les dépenses imprévues et d'optimiser le coût total de possession au fil du temps.
Qui nous fait confiance
Communications unifiées
L'IA peut renforcer la collaboration, améliorer l'accès aux connaissances de l'organisation et rationaliser les flux de travail impliquant un volume important de documents. Parmi les cas d'utilisation typiques, on peut citer l'évaluation des appels d'offres assistée par l'IA, la recherche intelligente de connaissances et les environnements de collaboration souverains dans lesquels la communication, le stockage des données et le traitement par l'IA restent sous le contrôle de l'organisation.
Expérience client
Les assistants vocaux basés sur l'IA, les assistants virtuels et l'automatisation autonome permettent de réduire le volume d'appels, d'améliorer la précision du routage et d'automatiser les demandes répétitives du service client. Parmi les cas d'utilisation, on peut citer l'automatisation des services aux citoyens, les fonctionnalités en libre-service et le routage intelligent dans les centres de contact à grande échelle.
Réseaux d'entreprise
L'IA peut améliorer l'exploitation des réseaux grâce à la surveillance automatisée, à la détection des anomalies, à l'analyse des causes profondes et à la correction proactive. Parmi les applications courantes, on peut citer l'exploitation prédictive des réseaux, les opérations réseau assistées par l'IA et l'optimisation des performances sur les sites de production, dans les succursales et sur les réseaux d'entreprise mondiaux.
cybersécurité
L'IA peut aider les organisations à identifier et à gérer les utilisations à risque de l'IA, à tester les interfaces basées sur l'IA et à réduire le risque d'exposition des données. Parmi les cas d'utilisation, on peut citer les tests automatisés de type « red team » sur les assistants vocaux basés sur l'IA, les évaluations de sécurité de l'IA et les contrôles de gouvernance visant à lutter contre l'« IA fantôme » et à répondre aux exigences de conformité dans les environnements réglementés.
Services gérés
Damovo intègre des capacités d'IA à son portefeuille de services gérés afin d'assurer une surveillance, une optimisation et une automatisation continues dans tous les domaines de ses solutions. Cela permet aux entreprises de tirer pleinement parti de l'IA tout en réduisant la complexité opérationnelle et en maintenant une gouvernance et un contrôle efficaces.
Des solutions conçues pour l'excellence dans le domaine des soins de santé
Nous vous accompagnons tout au long du cycle de vie informatique, de la conception à la mise en œuvre, en passant par l'exploitation et l'optimisation. Les solutions proposées par notre vaste réseau de partenaires comprennent des réseaux et une connectivité sécurisés, des communications et une collaboration unifiées, des services cloud et d'infrastructure, la cybersécurité et des services gérés. Toutes les solutions sont conçues pour s'intégrer aux systèmes cliniques existants, prendre en charge la conformité réglementaire et garantir une haute disponibilité pour les opérations de santé critiques.
Architecture réseau sécurisée
Nous concevons et exploitons des architectures réseau sécurisées qui fournissent une connectivité fiable entre les hôpitaux, les cliniques et les sites de soins à distance.
Sécurité axée sur la conformité
Nous fournissons des cadres de sécurité qui protègent les données des patients et favorisent la conformité aux réglementations en matière de soins de santé et de protection des données, notamment HIPAA/RGPD.
Communications unifiées pour les équipes cliniques
Nous permettons une communication sécurisée et fiable pour les équipes cliniques et administratives, en favorisant la collaboration entre les différents rôles, services et sites.
Activation de la télésanté
Nous fournissons des plateformes sécurisées et hautement performantes qui prennent en charge les consultations virtuelles, les soins à distance et les interactions numériques entre les cliniciens et les patients.
Intégration cloud pour les systèmes de santé
Nous intégrons les systèmes EMR et EHR, ainsi que les applications critiques de soins de santé, dans des environnements cloud flexibles et évolutifs.
Sécurité de l'IoT et des dispositifs médicaux
Nous sécurisons les appareils médicaux connectés et les environnements IoT de santé afin de garantir la protection des échanges de données et l'intégrité opérationnelle.
Cas d'utilisation dans le domaine de la santé
Ces cas d'utilisation fournissent un aperçu des exigences types dans le domaine des soins de santé. Ils mettent en évidence la manière dont les environnements modernes peuvent être conçus, déployés et exploités de manière fiable à grande échelle.
Présentation de la plateforme de communication UCC
Caritas s'est associé à Damovo pour mettre en œuvre une plateforme UCC redondante basée sur Mitel sur plusieurs sites de soins de santé.
La solution assure une communication fiable et une gestion centralisée dans un environnement KRITIS.
Moderniser la communication et améliorer les soins aux patients
Les Cliniques universitaires Saint-Luc ont travaillé avec Damovo pour mettre en œuvre un système Mitel UC à l'échelle de l'hôpital.
La connectivité Wi-Fi, les téléphones portables et le routage des alarmes garantissent une communication interne transparente.
Cela améliore les flux de travail cliniques et soutient le personnel dans les soins quotidiens.
Des soins de santé optimaux grâce à la télémédecine
La solution Damovo permet aux patients d'effectuer des consultations virtuelles de manière pratique et sécurisée via leur navigateur. Il n'est pas nécessaire de télécharger de logiciel supplémentaire.
Nos partenaires technologiques
Depuis plus de 50 ans, nous avons développé un vaste réseau de partenaires technologiques de classe mondiale, ce qui nous permet de vous offrir les meilleures solutions.
L'innovation au service de votre avenir
Dans le monde d'aujourd'hui, la transformation numérique est la clé du succès. Façonnez activement votre avenir avec un partenaire de solutions intelligentes. Optimisez les processus d'entreprise et fidélisez vos clients grâce à des produits innovants. Des collaborateurs engagés sont la clé d'une performance de pointe. Découvrez les possibilités avec nous et favorisez une culture d'entreprise inspirante grâce à un réseau intelligent et une communication innovante.
Vos équipes travaillent à domicile, sur site et en déplacement. Dans ce nouveau monde du travail, nous veillons à ce qu'une collaboration et une communication sûres et efficaces fassent partie de vos activités habituelles.
Améliorez la fidélité et la satisfaction de vos clients et offrez une expérience unifiée sur l'ensemble de vos canaux de contact grâce aux dernières technologies de centre de contact. Que ce soit sur site, dans le cloud ou de manière hybride, nous vous aiderons à être plus efficace, à augmenter les ventes, à réduire les coûts, à inspirer votre personnel et à maintenir la conformité.
Faites de votre infrastructure réseau l'épine dorsale de votre entreprise et une plateforme de croissance. Associez-vous à Damovo pour libérer tous les aspects du potentiel numérique de votre entreprise, en augmentant l'évolutivité et la flexibilité, ce qui se traduit par une meilleure collaboration et une expérience client améliorée.
La cybersécurité est bien plus qu'une simple question de conformité - elle doit faire partie de votre stratégie d'entreprise. Grâce à une approche globale, nous identifions les vulnérabilités et les risques liés à la technologie, aux processus et à votre personnel. Cela nous permet de vous proposer des recommandations pour prévenir ou atténuer les risques spécifiques auxquels vous êtes confrontés, maximisant ainsi votre posture de sécurité.
Prêt à sécuriser et à moderniser votre infrastructure informatique dans le domaine de la santé ?
Collaborez avec Damovo pour bénéficier de solutions technologiques conformes, résilientes et prêtes pour l'avenir qui permettent à votre organisation de soins de santé de rester connectée et protégée.