9 marcafirma Microsoft ogłosiła wprowadzenie swojej pierwszej od ponad dziesięciu lat nowej klasy usług dla przedsiębiorstw – E7!
Sprawa ta natychmiast wzbudziła zainteresowanie w kręgach zajmujących się licencjonowaniem i kierownictwem IT, ponieważ firma Microsoft nie wprowadza nowych poziomów usług dla przedsiębiorstw, chyba że zamierza zmienić sytuację na rynku.
Warto spojrzeć wstecz: wersja E3 zapewniła organizacjom wydajność w chmurze oraz możliwości współpracy w ramach aplikacji Teams. Wersja E5 oznaczała przejście na komunikację klasy korporacyjnej, obejmującą zintegrowane zabezpieczenia, zgodność z przepisami oraz pełną funkcjonalność aplikacji Teams Phone. Wraz z wersją E7 firma Microsoft sygnalizuje nam, że powinniśmy przygotować się na erę agentów: świat, w którym pracownicy, asystenci i agenci AI działają w ramach tej samej struktury tożsamości i zabezpieczeń.
Czy klienci są naprawdę gotowi, to już inna kwestia.
E7 – Pakiet Frontier
Pakiet E7 łączy cztery komponenty – E5, Copilot, Entra Suite i Agent 365 – w jedną licencję „Frontier” w cenie 99 USD miesięcznie za użytkownika, podczas gdy zakup tych produktów osobno kosztowałby około 117 USD.
Produkt będzie dostępnyod 1 maja 2026 r.
Opinia Damovo: E7 to następca platformy E5 w „erze sztucznej inteligencji”
E7 nie jest końcowym celem; to kolejna warstwa architektury w tej samej rodzinie rozwiązań, którą Microsoft rozwija od ponad dziesięciu lat.
Rozwiązanie E5 pojawiło się na rynku w 2015 roku jako odważny, przyszłościowy pakiet, ale minęły lata, zanim organizacje naprawdę zrozumiały, gdzie jest jego miejsce. E7 podąża tą samą ścieżką, ale w tempie charakterystycznym dla sztucznej inteligencji. Jest ono przeznaczone dla organizacji przechodzących od fazy testów sztucznej inteligencji do modelu opartego na kontrolowanych, autonomicznych agentach.
Pakiet E7:
- E5: bezpieczeństwo, zgodność z przepisami, komunikacja głosowa, współpraca
- Copilot: wbudowana sztuczna inteligencja w pakietach Office i Teams
- Entra Suite: tożsamość, dostęp do sieci w modelu Zero Trust (ZTNA) oraz bezpieczny dostęp do Internetu
- Agent 365: Zarządzanie widocznością, zasadami i cyklem życia agentów AI
Niektóre elementy są już w pełni rozwinięte. Inne, takie jak zarządzanie agentami, automatyzacja komunikacji z klientami (UC) i obsługi klienta (CC) oparta na sztucznej inteligencji oraz szersze wdrożenie modelu ZTNA, będą prawdopodobnie ewoluować w ciągu najbliższych dwóch–trzech lat. Jest jeszcze zbyt wcześnie, by traktować E7 jako gotowy zestaw rozwiązań. Należy go raczej postrzegać jako platformę w fazie rozwoju, w przypadku której inwestuje się w plan działania, a nie w gotowy produkt.
Kiedy E7 prawdopodobnie się pomyli w 2026 roku
Powiedz „Nie” lub „Jeszczenie”, jeśli:
- Nadal korzystasz z wersji E3 lub dopiero niedawno przeszedłeś na wersję E5 i nie zakończyłeś jeszcze wdrażania funkcji związanych z bezpieczeństwem, zgodnością z przepisami lub aplikacją Teams w ramach wersji E5.
- Nie przeprowadziliście jeszcze pilotażowych wdrożeń Copilot z mierzalnymi wynikami: oszczędnością czasu, poprawą jakości czy wskaźnikami przyjęcia rozwiązania.
- W Twojej organizacji występują słabe punkty w zakresie tożsamości i modelu Zero Trust: niespójny dostęp warunkowy, korzystanie ze starszych wersji sieci VPN lub niepełna higiena kont Entra ID.
- Korzystacie z hybrydowych architektur UC lub CC (Teams w połączeniu z Cisco, Zoom, NICE, Genesys itp.), dlatego nie możecie zbyt wcześnie zawężać swojego ekosystemu.
W rzeczywistości dla wielu organizacji E7 jest obecnie rozwiązaniem, które obejmuje zbyt wiele licencji, zawiera zbyt wiele dodatków i zostało wprowadzone przedwcześnie.
Na czym warto się skupić w 2026 roku
Przesuń celowo E3 na E5
Zaplanujcie przemyślany program oparty na wartościach, a nie tylko zmianę licencji.
Dodaj Copilot
Należy przeprowadzać niewielkie, precyzyjnie zaplanowane projekty pilotażowe z jasno określonymi wskaźnikami. Celem jest potwierdzenie lub obalenie korzyści płynących z rozwiązania, a nie tylko „eksperymentowanie ze sztuczną inteligencją”.
Stabilizacja tożsamości i dostępu warunkowego
Zwiększ poziom higieny systemu Entra, wyeliminuj wyjątki i przejdź na model dostępu oparty na tożsamości.
Zacznij od niewielkich zmian w zarządzaniu agentami
Wprowadź samodzielną wersję Agent 365 w cenie 15 USD za użytkownika dla ograniczonej grupy. Przed rozważeniem szerszego wdrożenia należy zdefiniować procesy wykrywania, zatwierdzania, monitorowania i wycofywania.
Kiedy mały samolot E7 ma sens
Łatwo jest podchodzić sceptycznie do kosztów licencji M365, ale dla niektórych organizacji wczesne wdrożenie E7 ma absolutny sens. Zadaj sobie jednak pytanie:
Czy naprawdę jesteś gotowy?
Czy Twoja organizacja działa już w środowisku E5, posiada ugruntowaną tożsamość, spójny system kontroli dostępu oraz szerokie wdrożenie platformy Teams? Jeśli nie, zatrzymaj się w tym miejscu
Czy znacie jakieś konkretne przykłady zastosowań sztucznej inteligencji?
Czy istnieją konkretne możliwości wykorzystania agentów w takich obszarach jak finanse, obsługa klienta czy bezpieczeństwo?
Czy jesteś gotowy na inwestycję?
Czy dysponujesz budżetem i zamierzasz zwiększyć wykorzystanie sztucznej inteligencji w ramach Copilot Studio, Fabric lub korzystania z modeli?
Czy potrzebujesz już teraz narzędzi do zarządzania?
Czy będziesz potrzebować Agent 365 do kontrolowania działania agentów i uniknięcia niekontrolowanych „agentów-cieni”?
Jeśli odpowiedź na wszystkie te pytania brzmi „tak”, warto rozważyć przeprowadzenie niewielkiego, ukierunkowanego projektu pilotażowego na poziomie E7. W przeciwnym razie pozostań na poziomie E5, umocnij swoje podstawy i potraktuj E7 jako przyszłą opcję w zakresie efektywności organizacyjnej, a nie jako rozwiązanie na dziś
Nasze proste wytyczne dotyczące Damovo na rok 2026
- Priorytet: Zapewnienie prawidłowego działania E5, wykazanie wartości Copilota oraz opracowanie tożsamości i zasad zarządzania sztuczną inteligencją.
- E7: Potraktuj to jako opcję na przyszłe cykle EA, a nie jako automatyczny kolejny krok.
- Pilotażowe wdrożenia: Należy wykorzystywać ograniczone wdrożenia pilotażowe E7 wyłącznie w celu weryfikacji aspektów ekonomicznych i zarządzania, a nie w ramach szeroko zakrojonego wdrożenia.
E7 nie jest kolejnym etapem procesu uzyskiwania licencji. Jest to kolejny etap rozwoju architektury. A architektura musi zawsze poprzedzać proces uzyskiwania licencji.