Damovo TRACES

Innovamus, Protegimus, Connectimus

Przedstawiamy TRACES: Potęga innowacji Damovo w dziedzinie sztucznej inteligencji, komunikacji i bezpieczeństwa

Odkryj, w jaki sposób zespół TRACES w Damovo napędza innowacje w zakresie Unified Communications, Contact Center, Enterprise Networks, Cybersecurity i AI. Dowiedz się, jak kształtujemy przyszłość cyfrowej transformacji.

Informacje o TRACES

Zespół Transformational Research into AI, Communications, Enterprise Networks & Security (TRACES) jest motorem innowacji Damovo, zapewniając, że pozostaniemy w czołówce cyfrowej transformacji opartej na sztucznej inteligencji. TRACES jest odpowiedzialny za definiowanie i realizację strategicznej wizji Damovo w zakresie Unified Communications & Collaboration (UCC), Contact Center (CC), Enterprise Networks, Cybersecurity, Managed Services i AI.

Nasze motto "Innovamus, Protegimus, Connectimus" to po łacinie "Innowujemy, Chronimy, Łączymy".

Zunifikowana komunikacja i centra kontaktowe

Innowacyjne integracje, konfiguracje i analizy dla opartych na sztucznej inteligencji lokalnych, hybrydowych i cloud rozwiązań Unified Communications i Contact Center.

Sieci korporacyjne i XaaS

Pionierskie rozwiązania sieciowe XaaS, takie jak Damovo Meraki-as-a-Service (DMaaS) oraz zapewnienie skalowalności i bezpieczeństwa w środowiskach cloud hybrydowej poprzez płynną integrację SD-WAN, 5G i Wi-Fi 6.

Cyberbezpieczeństwo i zero zaufania

Innowacje w architekturze Zero Trust Architecture (ZTA) dla przedsiębiorstw, wykrywanie zagrożeń oparte na sztucznej inteligencji, zautomatyzowane reagowanie na incydenty oraz rozwój ofert bezpiecznych usług zarządzanych, takich jak Damovo Secure Access as a Service (DSAaaS).

Sztuczna inteligencja i automatyzacja

Wdrażanie automatyzacji IT opartej na sztucznej inteligencji, analityki predykcyjnej i integracji wielokanałowej w UC, CC, sieciach korporacyjnych, cyberbezpieczeństwie i usługach zarządzanych.

Inicjatywy TRACES

Dzielenie się wiedzą i badania

TRACES publikuje białe księgi, raporty z badań i webinaria na temat UC, CC, sieci korporacyjnych, cyberbezpieczeństwa, sztucznej inteligencji i trendów w usługach zarządzanych. Opracowujemy również materiały wspierające sprzedaż dla partnerów i klientów.

Wspieranie wiodącej pozycji na rynku

TRACES działa jako doradca techniczny dla zespołów kierowniczych wyższego szczebla i reprezentuje Damovo na globalnych wydarzeniach branżowych, szczytach dostawców, organizując okrągłe stoły, dyskusje panelowe i sesje szkoleniowe.

Strategiczne relacje z dostawcami

TRACES ściśle współpracuje z wiodącymi dostawcami w celu zapewnienia finansowania wspólnych projektów innowacyjnych, opracowania wspólnych strategii wejścia na rynek (GTM) i oceny nowych technologii dostawców dla portfolio Damovo.

Innowacje zorientowane na klienta

TRACES zapewnia, że każda usługa i rozwiązanie są dostosowane do potrzeb klienta poprzez prowadzenie ustrukturyzowanych prac badawczo-rozwojowych w celu walidacji koncepcji usług przed ich uruchomieniem i działa jako zaufany doradca techniczny w zakresie opracowywania rozwiązań.

Zespół TRACES

Andrew Hay

Dyrektor operacyjny i sponsor wykonawczy TRACES

Andrew Hay jest dyrektorem operacyjnym Damovo i sponsorem wykonawczym zespołu TRACES. Jest ekspertem technologicznym z prawie 25-letnim doświadczeniem w badaniach technicznych i inżynierii. Andrew odegrał kluczową rolę w rozwoju analizy zagrożeń, cyberbezpieczeństwa, kryminalistyki cyfrowej, analizy złośliwego oprogramowania i badań nad ransomware na całym świecie.

Ruairi O'Shaughnessy

Field CTO, Unified Communications

Ruairi O'Shaughnessy jest doświadczonym liderem i ekspertem w dziedzinie Unified Communications, obecnie kierującym praktyką Unified Communications w Damovo. Dzięki ponad 15-letniemu doświadczeniu w usługach finansowych, Unified Communications i doradztwie w zakresie zarządzania, wnosi silne analityczne podejście do rozwiązywania złożonych wyzwań biznesowych i napędzania cyfrowej transformacji w technologiach komunikacyjnych.

Ruairi wyróżnia się w zarządzaniu relacjami, negocjacjach handlowych i rozwoju strategii biznesowej. Jego głęboka wiedza w zakresie Unified Communications pozwala mu projektować i wdrażać innowacyjne rozwiązania, które zwiększają współpracę i wydajność operacyjną przedsiębiorstw. Jako dynamiczny i strategiczny myśliciel, Ruairi potrafi współpracować ze wszystkimi szczeblami zarządzania w celu dostosowania inwestycji technologicznych do celów biznesowych, zapewniając organizacjom maksymalizację wartości ich infrastruktury komunikacyjnej.

Frank Sinde

Dyrektor ds. technologii w terenie, sztuczna inteligencja

Frank Sinde to doświadczony lider w dziedzinie technologii, posiadający ponad 30-letnie doświadczenie w zakresie aplikacji komunikacyjnych. W trakcie swojej kariery kierował projektami doradztwa strategicznego i konsultingu w zakresie rozwiązań dla korporacyjnych platform UCC oraz Customer Experience (CX), wspierając organizacje w procesie transformacji cyfrowej. Jego wiedza specjalistyczna łączy dogłębne zrozumienie techniczne z silną perspektywą biznesową, co pozwala mu projektować skalowalne i przyszłościowe architektury komunikacyjne. Jest ceniony za umiejętność wypełniania luki między innowacjami technologicznymi a praktycznym wdrażaniem rozwiązań w przedsiębiorstwach.

W ciągu ostatnich pięciu lat Frank intensywnie skupiał się na projektach związanych ze sztuczną inteligencją i botami głosowymi, pełniąc rolę starszego konsultanta i prowadząc klientów od etapu koncepcji aż po wdrożenie i optymalizację. Pełniąc funkcję Field CTO AI, nieustannie ocenia nowe możliwości sztucznej inteligencji oferowane przez partnerów strategicznych i przekłada je na wymierną wartość biznesową. Odpowiada również za projektowanie i wdrażanie nowych usług zarządzanych Damovo, integrując zaawansowane funkcje sztucznej inteligencji ze środowiskami klientów. W razie potrzeby ściśle współpracuje z zespołami Damovo DevOps w celu dostarczania spersonalizowanych rozwiązań AI, w tym dostosowanych do potrzeb rozwiązań rozszerzających standardowe możliwości platformy.

Posty na blogu TRACES

Wi-Fi, prywatna sieć 5G czy publiczna sieć 5G: wybór odpowiedniego rozwiązania bezprzewodowego dla służby zdrowia 
16 czerwca 2026 r.

W miarę jak organizacje opieki zdrowotnej modernizują swoją infrastrukturę sieciową, wybór między Wi-Fi 7, prywatną siecią 5G a publiczną siecią 5G stał się kluczową decyzją strategiczną. Każda z tych technologii oferuje specyficzne zalety w zależności od konkretnego zastosowania — od procesów klinicznych i urządzeń medycznych po autonomiczną logistykę i zdalną opiekę nad pacjentami. Niniejszy przewodnik omawia mocne strony, ograniczenia oraz idealne zastosowania każdej z opcji łączności, pomagając liderom IT w sektorze opieki zdrowotnej w opracowaniu strategii bezprzewodowej gotowej na przyszłe wyzwania.

Przeczytaj blog
Kto ma dostęp do wyłącznika awaryjnego Twojej infrastruktury?
11 czerwca 2026 r.

Suwerenności cyfrowej nie da się osiągnąć dzięki jednemu produktowi czy jednej lokalizacji hostingowej. W niniejszym artykule wyjaśniono, w jaki sposób organizacje sektora publicznego mogą przełożyć wymogi dotyczące suwerenności na konkretne decyzje dotyczące infrastruktury.

Przeczytaj blog
Sztuczna inteligencja zmienia zasady gry w dziedzinie cyberbezpieczeństwa
02.06.2026

Sztuczna inteligencja zmienia oblicze cyberbezpieczeństwa po obu stronach frontu. Podczas gdy atakujący wykorzystują sztuczną inteligencję do udoskonalania ataków phishingowych, socjotechnicznych oraz zautomatyzowanych łańcuchów ataków, obrońcy w coraz większym stopniu polegają na opartych na sztucznej inteligencji systemach wykrywania, reagowania i zapobiegania zagrożeniom. W niniejszym artykule omówiono, w jaki sposób organizacje mogą dostosować swoje strategie bezpieczeństwa, wdrożyć autonomiczne modele zabezpieczeń oraz przygotować się na przyszłość, w której sztuczna inteligencja stanowi zarówno zagrożenie, jak i kluczowy element zdolności obronnych.

Przeczytaj blog
Różne sposoby naruszenia bezpieczeństwa środowiska
26 maja 2026 r.

Dowiedz się, w jaki sposób słabe hasła, nieodpowiednie zarządzanie danymi i niewystarczająca segmentacja sieci współdziałają, tworząc realne ścieżki ataku w hybrydowych środowiskach korporacyjnych. Poznaj, w jaki sposób Lares Research Lab i Damovo pomagają organizacjom w identyfikowaniu luk w zabezpieczeniach, weryfikacji środków bezpieczeństwa oraz ograniczaniu ryzyka naruszenia bezpieczeństwa poprzez testy symulujące ataki oraz projektowanie bezpiecznej infrastruktury.

Przeczytaj blog

Napędzamy innowacje z myślą o Twojej przyszłości

W dzisiejszym świecie transformacja cyfrowa to klucz do sukcesu.Zaufaj partnerowi, który wspiera przyszłość dzięki inteligentnym rozwiązaniom.
Optymalizuj procesy biznesowe i buduj trwałe relacje z klientami w oparciu o innowacyjne produkty.Zaangażowani pracownicy to podstawa wysokiej efektywności.
Odkryj z nami nowe możliwości i twórz inspirującą kulturę organizacyjną dzięki inteligentnemu połączeniu ludzi, technologii i komunikacji.

Improve Connectivity
Ujednolicona komunikacja

Twoje zespoły pracują z domu, na miejscu i w drodze. W nowym świecie pracy dbamy o to, by bezpieczna i efektywna komunikacja oraz współpraca były codziennym standardem w Twojej firmie.

We Communicare
Centrum kontaktowe

Zwiększ lojalność i satysfakcję klientów dzięki nowoczesnym technologiom contact center, które zapewniają spójne doświadczenia we wszystkich kanałach komunikacji.
Niezależnie od tego, czy rozwiązanie działa lokalnie, w modelu Cloud czy hybrydowo – wspieramy firmę w zwiększaniu efektywności, poprawie sprzedaży, redukcji kosztów, budowaniu zaangażowanego zespołu i zachowaniu zgodności z przepisami.

Connect Smarter, Grow Faster
Sieci przedsiębiorstw

Solidna infrastruktura sieciowa to fundament sprawnie działającej firmy i podstawa dalszego rozwoju.
Współpraca z Damovo pozwala w pełni wykorzystać potencjał cyfrowego biznesu – zwiększając skalowalność i elastyczność, co przekłada się na lepszą współpracę oraz wyższy poziom obsługi klienta.

Beyond being compliant
Rozwiązania cyberbezpieczeństwa

Cyberbezpieczeństwo to znacznie więcej niż zgodność z przepisami – powinno być integralną częścią strategii biznesowej.
Dzięki kompleksowemu podejściu identyfikujemy luki i zagrożenia w obszarze technologii, procesów oraz wśród pracowników.Na tej podstawie przedstawiamy Ci konkretne rekomendacje, które pomagają zapobiegać ryzyku lub je minimalizować – wzmacniając ogólny poziom bezpieczeństwa w Twojej firmie.

Porozmawiajmy! Chętnie pomożemy.

Masz pytania, pomysły albo chcesz porozmawiać o wymaganiach dotyczących nowego projektu?Chętnie wysłuchamy i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.Skontaktuj się z nami i zacznijmy działać!

*wymagane