Dostarczanie najnowocześniejszych rozwiązań
Szukasz rozwiązania programowego dostosowanego do Twoich potrzeb? Czy w istniejącej aplikacji brakuje jakiejś funkcji lub czy proces cyfrowy nie działa płynnie? Rozumiemy znaczenie płynnej integracji różnych systemów z procesami biznesowymi.
Jako Twój partner w transformacji cyfrowej, opracowujemy dla Ciebie dostosowane rozwiązania w zakresie ujednoliconej współpracy, centrów kontaktowych, cyberbezpieczeństwa i sieci korporacyjnych. Korzystasz z naszej wiedzy specjalistycznej w zakresie rozwoju front-end i back-end, zwinnego zarządzania projektami, nowego lub bieżącego rozwoju oraz wsparcia niestandardowych rozwiązań programowych.
Nasz sukces opiera się na zwinnym podejściu DevOps i ciągłym doskonaleniu. Podejście to łączy programistów i dział IT, aby pracować szybciej, zwinniej i bardziej niezawodnie. Nasz zespół DevOps korzysta z otwartych, udokumentowanych interfejsów (API) i opracowuje funkcje i funkcje specyficzne dla klienta we współpracy z Tobą i inżynierami Damovo.
Twoja wartość dodana dzięki Damovo DevOps
Krótszy czas wprowadzenia na rynek
Skrócone cykle rozwoju umożliwiają firmie szybsze reagowanie na potrzeby rynku, zapewniając przewagę konkurencyjną.
Częstsze wydania
Zautomatyzowane procesy i ciągła integracja sprawiają, że nowe funkcje i aktualizacje są dostępne szybciej.
Większa efektywność operacyjna
Automatyzacja i optymalizacja procesów pozwalają zaoszczędzić czas i zasoby.
Przyjazność dla użytkownika
Regularne aktualizacje i szybkie rozwiązywanie problemów stale poprawiają komfort użytkowania.
Zwiększone bezpieczeństwo danych
Wdrożenie dodatkowych mechanizmów bezpieczeństwa chroni wrażliwe dane użytkownika przed nieautoryzowanym dostępem.
Skalowalność
Funkcje i cechy można dostosować i rozszerzyć, aby spełnić wymagania użytkownika.
ServicePlaza - zintegrowana platforma operacyjna dla wydajnych procesów
ServicePlaza to nasze rozwiązanie do zarządzania usługami IT ze zintegrowaną bazą danych zarządzania konfiguracją (CMDB).
Koncentruje się przede wszystkim na samoobsłudze i automatyzacji żądań. ServicePlaza wspiera zatem operacyjne przypadki użycia i znacznie je upraszcza.
Więcej informacji i ceny można znaleźć tutaj.
Cechy
ServicePlaza zawiera następujące funkcje:
Automatyzacja (Robotic Process Automation)
Zautomatyzuj powtarzające się zadania, takie jak resetowanie hasła lub resetowanie systemu, i zmniejsz ręczny wysiłek swojego zespołu. Natychmiastowe, bezbłędne przetwarzanie żądań zwiększa zadowolenie użytkowników.
Katalog usług
Dzięki w pełni konfigurowalnemu katalogowi usług można definiować usługi i żądania oraz tworzyć przepływy pracy dla zatwierdzeń, wydań i automatycznych realizacji.
Samoobsługa
Zgłoszenia są rejestrowane w ustrukturyzowany sposób i mogą być realizowane automatycznie. Przypadki użycia obejmują zarządzanie zgłoszeniami, incydentami i problemami, składanie i realizację zamówień, funkcje zatwierdzania i akceptacji oraz dokumentację wszystkich zamówień potwierdzoną audytem.
Zarządzanie zamówieniami
Zmiany są śledzone w systemie zarządzania zamówieniami. Historia, wiadomości, pliki i inne istotne dane są dokumentowane i dostępne dla pracowników i użytkowników.
Zarządzanie zapasami
Możesz tworzyć, edytować i zarządzać wszystkimi elementami konfiguracji (CI) lub zasobami w zintegrowanej bazie danych zarządzania konfiguracją (CMDB) ServicePlaza. Zasoby z systemów zewnętrznych mogą być synchronizowane z Element Manager.
Help Desk
Przychodzące zgłoszenia serwisowe są automatycznie kierowane do odpowiedniego zespołu w celu ich sprawnego przetworzenia. Dynamiczne przydzielanie zgłoszeń oparte jest na zestawach reguł. Zespoły i przekierowywanie zgłoszeń można dostosować do własnych potrzeb. Help Desk obejmuje SLA (Service Level Agreement) i zarządzanie eskalacją.
Zarządzanie finansami
Prezentacja organizacji i centrów kosztów daje przegląd wewnętrznej struktury kosztów, przekształcając centrum kosztów w centrum zysków.
Kto nam ufa
Napędzamy innowacje z myślą o Twojej przyszłości
W dzisiejszym świecie transformacja cyfrowa to klucz do sukcesu.Zaufaj partnerowi, który wspiera przyszłość dzięki inteligentnym rozwiązaniom.
Optymalizuj procesy biznesowe i buduj trwałe relacje z klientami w oparciu o innowacyjne produkty.Zaangażowani pracownicy to podstawa wysokiej efektywności.
Odkryj z nami nowe możliwości i twórz inspirującą kulturę organizacyjną dzięki inteligentnemu połączeniu ludzi, technologii i komunikacji.
Twoje zespoły pracują z domu, na miejscu i w drodze. W nowym świecie pracy dbamy o to, by bezpieczna i efektywna komunikacja oraz współpraca były codziennym standardem w Twojej firmie.
Zwiększ lojalność i zadowolenie klientów oraz zapewnij ujednolicone doświadczenie we wszystkich kanałach kontaktu dzięki najnowszym technologiom centrum kontaktowego. Niezależnie od tego, czy jest to rozwiązanie lokalne, w cloud czy hybrydowe, pomożemy Ci zwiększyć wydajność, zwiększyć sprzedaż, obniżyć koszty, zainspirować pracowników, a także zachować zgodność z przepisami.
Solidna infrastruktura sieciowa to fundament sprawnie działającej firmy i podstawa dalszego rozwoju.
Współpraca z Damovo pozwala w pełni wykorzystać potencjał cyfrowego biznesu – zwiększając skalowalność i elastyczność, co przekłada się na lepszą współpracę oraz wyższy poziom obsługi klienta.
Cyberbezpieczeństwo to znacznie więcej niż zgodność z przepisami – powinno być integralną częścią strategii biznesowej.
Dzięki kompleksowemu podejściu identyfikujemy luki i zagrożenia w obszarze technologii, procesów oraz wśród pracowników.Na tej podstawie przedstawiamy Ci konkretne rekomendacje, które pomagają zapobiegać ryzyku lub je minimalizować – wzmacniając ogólny poziom bezpieczeństwa w Twojej firmie.
Nasi partnerzy technologiczni
Od ponad 50 lat rozwijamy sieć partnerów technologicznych na światowym poziomie, co pozwala nam oferować Ci najlepsze rozwiązania.
Porozmawiajmy! Chętnie pomożemy.
Masz pytania, pomysły albo chcesz porozmawiać o wymaganiach dotyczących nowego projektu?Chętnie wysłuchamy i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.Skontaktuj się z nami i zacznijmy działać!
