KI lässt sich in eine bestehende Kundenservice-Umgebung integrieren, ohne dass sofort ein Wechsel der Contact-Center-Plattform notwendig ist. Wir erklären wie.
Viele Organisationen wollen digitale Souveränität erreichen, ohne neue Insellösungen zu schaffen. Der Beitrag beschreibt den Ansatz hinter dem Damovo SovereignStack und die Idee einer gemeinsamen Kommunikationsplattform.
OT, IoT und medizinische Geräte, für die keine Patches verfügbar sind, bergen erhebliche Sicherheitsrisiken. Netzwerktransparenz, Segmentierung und identitätsbasierte Richtlinien können deren Angriffsfläche einschränken.
AgenticOps verbindet KI-gestützte Analysen mit automatisierten Aktionen, um den Netzwerkbetrieb effizienter, resilienter und zukunftssicher zu gestalten.
Entdecken Sie drei praktische Anwendungsbeispiele, die veranschaulichen, wie Organisationen im öffentlichen Sektor, im Gesundheitswesen und im Verteidigungsbereich durch eine souveräne Kommunikationsumgebung ihre Sicherheit, Zusammenarbeit und Compliance verbessern können.
Wie können Organisationen des öffentlichen Sektors die Kontrolle über ihre Daten in Cloud- und KI-Umgebungen behalten? Erfahren Sie mehr über die wichtigsten Grundsätze der Datenkontrolle, Datenhoheit und Compliance.
KI-gestützte Voicebots sind zunehmenden Sicherheitsbedrohungen ausgesetzt, die von Prompt-Injection bis hin zu API-Angriffen reichen. Erfahren Sie, wie Schutzmaßnahmen, adaptive Sicherheit und Penetrationstests dazu beitragen, den modernen Kundenservice zu schützen.
Ein Beispiel aus der Praxis verdeutlicht, wie Kunden häufig zur Schnittstelle zwischen voneinander getrennten Systemen, Prozessen und Teams werden. Der Artikel erläutert, wie Agentic AI dabei helfen kann,solche Abläufe zu orchestrieren, aber fehlende Verantwortlichkeiten und schlechte Prozesse nicht ersetzt.
