Wir liefern zukunftsorientierte Lösungen
Sind Sie auf der Suche nach einer maßgeschneiderten Softwarelösung? Fehlt einer bestehenden Anwendung eine Funktion, oder funktioniert ein digitaler Prozess nicht reibungslos? Wir wissen, wie wichtig es ist, verschiedene Systeme nahtlos in Geschäftsprozesse zu integrieren.
Als Ihr Partner für die digitale Transformation entwickeln wir für Sie maßgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Unified Collaboration, Contact Center, Cybersecurity und Unternehmensnetzwerke. Sie profitieren von unserer Expertise in der Front-End- und Back-End-Entwicklung, dem agilen Projektmanagement, der Neu- oder Weiterentwicklung und dem Support von maßgeschneiderten Softwarelösungen.
Unser Erfolg basiert auf einem agilen DevOps-Ansatz und kontinuierlicher Verbesserung. Der Ansatz bringt Entwickler und IT zusammen, um schneller, agiler und zuverlässiger zu arbeiten. Unser DevOps-Team nutzt offene, dokumentierte Schnittstellen (APIs) und entwickelt kundenspezifische Funktionen und Features in Zusammenarbeit mit Ihnen und den Damovo-Ingenieuren.
Ihr Mehrwert mit Damovo DevOps
Kürzere Time-to-Market
Durch verkürzte Entwicklungszyklen kann Ihr Unternehmen schneller auf die Anforderungen des Marktes reagieren, was Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft.
Häufigere Veröffentlichungen
Durch automatisierte Prozesse und kontinuierliche Integration werden neue Funktionen und Aktualisierungen schneller verfügbar.
Erhöhte Effizienz
Automatisierung und optimierte Prozesse sparen Ihnen Zeit und Ressourcen.
Benutzerfreundlichkeit
Regelmäßige Aktualisierungen und eine schnelle Fehlerbehebung sorgen für eine kontinuierliche Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit.
Verbesserte Datensicherheit
Die Implementierung zusätzlicher Sicherheitsmechanismen schützt Ihre sensiblen Daten vor unberechtigtem Zugriff.
Skalierbarkeit
Die Funktionen und Merkmale können Ihren Anforderungen entsprechend angepasst und erweitert werden.
ServicePlaza - Die integrierte Betriebsplattform für effiziente Prozesse
ServicePlaza ist unsere IT-Service-Management-Lösung mit einer integrierten Configuration Management Database (CMDB).
Der Fokus liegt vor allem auf Self-Services und der Automatisierung von Anfragen. ServicePlaza unterstützt somit Ihre betrieblichen Anwendungsfälle und vereinfacht diese erheblich.
Weitere Informationen und Preise finden Sie hier.
Features
Die ServicePlaza umfasst folgende Leistungsmerkmale:
Automation (Robotic Process Automation)
Automatisieren Sie wiederkehrende Aufgaben wie das Zurücksetzen von Passwörtern oder Systemresets und reduzieren Sie den manuellen Aufwand für Ihr Team. Die sofortige, fehlerfreie Bearbeitung von Anfragen erhöht die Benutzerzufriedenheit.
Service Katalog
Mit dem vollständig anpassbaren Servicekatalog können Sie Ihre Services und Anfragen definieren und Workflows für Genehmigungen, Freigaben und automatische Erfüllungen erstellen.
Self-Service
Anfragen werden strukturiert erfasst und können automatisch umgesetzt werden. Anwendungsfälle sind u.a. Anfrage-, Störungs- und Problemmanagement, Auftragsvergabe und -abwicklung, Genehmigungs- und Abnahmefunktionen sowie die revisionssichere Dokumentation aller Aufträge.
Auftragsmanagement
Änderungen werden im Auftragsverwaltungssystem nachverfolgt. Historie, Meldungen, Dateien und andere relevante Daten werden dokumentiert und sind für Ihre Mitarbeiter und Anwender verfügbar.
Bestandsverwaltung
Sie können alle Konfigurationselemente (CIs) oder assets in der integrierten Configuration Management Database (CMDB) von ServicePlaza erstellen, bearbeiten und verwalten. Assets aus externen Systemen können mit dem Element Manager synchronisiert werden.
Help Desk
Eingehende Serviceanfragen werden für eine reibungslose Bearbeitung automatisch an das entsprechende Team weitergeleitet. Die dynamische Ticketzuweisung basiert auf Regelwerken. Teams und Ticket-Routing können individuell angepasst werden. Der Helpdesk umfasst SLA (Service Level Agreement) und Eskalationsmanagement.
Finanzmanagement
Die Darstellung von Organisationen und Kostenstellen gibt Ihnen einen Überblick über Ihre interne Kostenstruktur und verwandelt eine Kostenstelle in ein Profitcenter.
Wer vertraut uns?
Innovation vorantreiben – für Ihre Zukunft
In der heutigen Welt ist digitale Transformation entscheidend für Ihren Erfolg. Gestalten Sie aktiv Ihre Zukunft mit einem Partner für smarte Lösungen. Optimieren Sie Geschäftsprozesse und schaffen Sie starke Kundenbindungen durch innovative Produkte. Engagierte Mitarbeitende sind der Schlüssel zu Höchstleistungen. Entdecken Sie mit uns die Möglichkeiten und fördern Sie eine inspirierende Unternehmenskultur durch intelligente Vernetzung und innovative Kommunikation.
Ihre Teams arbeiten von zu Hause aus, vor Ort und unterwegs. In dieser neuen Arbeitswelt sorgen wir dafür, dass eine sichere und effektive Zusammenarbeit und Kommunikation fester Bestandteil Ihres Geschäftsalltags sind.
Steigern Sie die Kundenbindung und -zufriedenheit und sorgen Sie mit den neuesten Technologien für ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kontaktkanäle hinweg – dank „ Contact Center “. Ganz gleich, ob vor Ort, in der Cloud oder in einer Hybridumgebung: Wir unterstützen Sie dabei, effizienter zu arbeiten, Ihren Umsatz zu steigern, Kosten zu senken, Ihre Mitarbeiter zu motivieren und gleichzeitig die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Machen Sie Ihre Netzwerkinfrastruktur zum Rückgrat Ihres Unternehmens und zu einer Plattform für Wachstum. Arbeiten Sie mit Damovo zusammen, um das gesamte Potenzial des digitalen Geschäfts auszuschöpfen und so eine höhere Skalierbarkeit und Flexibilität zu erreichen, was wiederum zu einer besseren Zusammenarbeit und einem verbesserten Kundenerlebnis führt.
Cybersicherheit ist weit mehr als nur die Einhaltung von Vorschriften – sie muss Teil Ihrer Unternehmensstrategie sein. Mit einem ganzheitlichen Ansatz identifizieren wir Schwachstellen und Risiken in den Bereichen Technologie, Prozesse und Personal. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen Empfehlungen zur Vermeidung oder Minderung der spezifischen Risiken, denen Sie ausgesetzt sind, unterbreiten und so Ihre Sicherheitslage optimal stärken.
Unsere Technologiepartner
Im Laufe von über 50 Jahren haben wir ein umfangreiches Netzwerk erstklassiger Technologiepartner aufgebaut, das es uns ermöglicht, Ihnen die besten Lösungen anzubieten.
Lassen Sie uns miteinander sprechen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Haben Sie Fragen, Anregungen oder möchten Sie die Anforderungen für ein neues Projekt besprechen? Wir hören Ihnen zu und finden Lösungen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, damit wir loslegen können.
