Damovo TRACES

Andrew Hay ist der COO von Damovo und der Executive Sponsor des TRACES-Teams. Er ist ein Technologieexperte mit fast 25 Jahren Erfahrung in der technischen Forschung und Entwicklung. Andrew Hay spielte eine Schlüsselrolle bei der Förderung von Threat Intelligence, Cybersicherheit, digitaler Forensik, Malware-Analyse und Ransomware-Forschung rund um den Globus.

Stefan Ilchmann ist ein erfahrener Experte mit über 30 Jahren Erfahrung in der Telekommunikations- und Informationstechnologiebranche. Als Leiter des Bereichs Enterprise Networking bei Damovo ist er an vorderster Front des technologischen Fortschritts tätig und treibt Innovationen in Bereichen wie 5G, Unified Communications, Network Automation & Assurance und IT-Sicherheit voran.

Mit einer starken strategischen Vision hat Stefan eine nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Führung von Unternehmen durch komplexe digitale Transformationen und stellt sicher, dass sie in einer sich entwickelnden technologischen Landschaft agil und wettbewerbsfähig bleiben. Sein Fachwissen wird durch seine akademischen Leistungen an der IMD und der London Business School untermauert, die ihn mit dem Führungsgeschick ausstatten, Geschäftsziele mit modernsten Netzwerklösungen zu verbinden.

Lee Swire ist ein erfahrener Experte für Contact-Center-Lösungen, der sich auf die Optimierung von CX-Abläufen durch strategische Technologieimplementierung und Systemarchitektur spezialisiert hat. Bei Damovo setzt er sich dafür ein, die neuesten Entwicklungen im Bereich der Customer-Engagement-Technologie zu nutzen, um hochwertige, maßgeschneiderte Lösungen für komplexe Geschäftsanforderungen zu liefern.

Vor seiner Tätigkeit bei Damovo spielte Lee eine entscheidende Rolle bei Anana Ltd. als Lösungsarchitekt, wo er maßgeblich an Pre-Sales-Aktivitäten, Projektumsetzung und technologischer Innovation beteiligt war. Seine Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams erleichterte die nahtlose Integration fortschrittlicher Kommunikationsplattformen, die den Kundenservice und die betriebliche Effizienz verbesserten. Sein fundiertes Fachwissen im Bereich der Contact-Center-Technologien und seine Fähigkeit, technische und geschäftliche Anforderungen miteinander zu verbinden, machen ihn zu einem wichtigen Mitwirkenden bei der Entwicklung neuer digitaler Erfahrungen.

Ruairi O'Shaughnessy ist eine erfahrene Führungspersönlichkeit und Experte für Unified Communications und leitet derzeit die Unified Communications Practice Area bei Damovo. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Unified Communications und Management Consulting bringt er einen starken analytischen Ansatz zur Lösung komplexer geschäftlicher Herausforderungen und zur Förderung der digitalen Transformation in der Kommunikationstechnologie mit.

Ruairi zeichnet sich durch Beziehungsmanagement, kommerzielle Verhandlungen und die Entwicklung von Geschäftsstrategien aus. Dank seiner umfassenden Fachkenntnisse im Bereich Unified Communications kann er innovative Lösungen entwickeln und implementieren, die die Zusammenarbeit und die betriebliche Effizienz von Unternehmen verbessern. Als dynamischer und strategischer Denker ist er in der Lage, mit allen Managementebenen zusammenzuarbeiten, um Technologieinvestitionen mit den Geschäftszielen abzustimmen und sicherzustellen, dass Unternehmen den Wert ihrer Kommunikationsinfrastruktur maximieren.