Damovo TRACES

Andrew Hay ist der COO von Damovo und der Executive Sponsor des TRACES-Teams. Er ist ein Technologieexperte mit fast 25 Jahren Erfahrung in der technischen Forschung und Entwicklung. Andrew Hay spielte eine Schlüsselrolle bei der Förderung von Threat Intelligence, Cybersicherheit, digitaler Forensik, Malware-Analyse und Ransomware-Forschung rund um den Globus.

Lee Swire ist ein erfahrener Experte für Contact-Center-Lösungen, der sich auf die Optimierung von CX-Abläufen durch strategische Technologieimplementierung und Systemarchitektur spezialisiert hat. Bei Damovo setzt er sich dafür ein, die neuesten Entwicklungen im Bereich der Customer-Engagement-Technologie zu nutzen, um hochwertige, maßgeschneiderte Lösungen für komplexe Geschäftsanforderungen zu liefern.

Vor seiner Tätigkeit bei Damovo spielte Lee eine entscheidende Rolle bei Anana Ltd. als Lösungsarchitekt, wo er maßgeblich an Pre-Sales-Aktivitäten, Projektumsetzung und technologischer Innovation beteiligt war. Seine Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams erleichterte die nahtlose Integration fortschrittlicher Kommunikationsplattformen, die den Kundenservice und die betriebliche Effizienz verbesserten. Sein fundiertes Fachwissen im Bereich der Contact-Center-Technologien und seine Fähigkeit, technische und geschäftliche Anforderungen miteinander zu verbinden, machen ihn zu einem wichtigen Mitwirkenden bei der Entwicklung neuer digitaler Erfahrungen.

Ruairi O'Shaughnessy ist eine erfahrene Führungspersönlichkeit und Experte für Unified Communications und leitet derzeit die Unified Communications Practice Area bei Damovo. Mit mehr als 15 Jahren Erfahrung in den Bereichen Finanzdienstleistungen, Unified Communications und Management Consulting bringt er einen starken analytischen Ansatz zur Lösung komplexer geschäftlicher Herausforderungen und zur Förderung der digitalen Transformation in der Kommunikationstechnologie mit.

Ruairi zeichnet sich durch Beziehungsmanagement, kommerzielle Verhandlungen und die Entwicklung von Geschäftsstrategien aus. Dank seiner umfassenden Fachkenntnisse im Bereich Unified Communications kann er innovative Lösungen entwickeln und implementieren, die die Zusammenarbeit und die betriebliche Effizienz von Unternehmen verbessern. Als dynamischer und strategischer Denker ist er in der Lage, mit allen Managementebenen zusammenzuarbeiten, um Technologieinvestitionen mit den Geschäftszielen abzustimmen und sicherzustellen, dass Unternehmen den Wert ihrer Kommunikationsinfrastruktur maximieren.

Reza Shah ist Field CISO bei Damovo und berät Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Sektors bei der Stärkung der Sicherheit und der Ermöglichung der KI-gesteuerten digitalen Transformation. Er arbeitet eng mit Führungskräften zusammen, um Risiken, Compliance und technologische Herausforderungen zu bewältigen und gleichzeitig sicherzustellen, dass das Cybersecurity-Portfolio von Damovo innovativ, widerstandsfähig und compliant bleibt. Reza entwickelt neue Managed Security Services von Damovo, darunter XDR, MDR, ASM, SASE, Penetrationstests und asset Management, mit einem starken Fokus auf KI-gestützter Erkennung, automatisierter Reaktion und Echtzeit-Analysen. Darüber hinaus treibt er die Anpassung an die Vorschriften von GDPR, DORA und NIS2 voran und integriert die Cybersicherheit in Kommunikations-, Contact Center und Netzwerklösungen, um einen ganzheitlichen Schutz zu bieten.