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Insights und Downloads

Whitepaper, Leitfäden & mehr

Erhalten Sie wertvolle Einblicke, wie sich unsere Welt der modernen Kommunikation verändert und wie diese Veränderungen Verbesserungen für Ihr Unternehmen bewirken können.

Cisco AI: Unternehmen stärken für die digitale Zukunft
21/10/2025

Welche KI-Lösungen bietet Cisco heute? Welche Rolle spielt der „One Cisco“-Ansatz? Und wie sieht die Roadmap aus?
Unser neues Whitepaper "Cisco AI" liefert Antworten. Kompakt, verständlich und auf den Punkt.

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Entscheidungshilfe: Penetrationstests vs. Red Teaming vs. Purple Teaming
04/08/2025

Vergleichen Sie Penetrationstests, Red Teaming und Purple Teaming und finden Sie heraus, welcher Ansatz am besten zu den Sicherheitszielen Ihres Unternehmens passt.

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Unified Communications: Erfolgsfaktor für Hybrid Work
10/02/2025

Das Whitepaper basiert auf einer Umfrage unter 120 IT-Führungskräften und untersucht die Rolle von Unified Communications in hybriden Arbeitsumgebungen. Es beleuchtet zentrale Trends wie Cloud-Adoption, Sicherheitsherausforderungen und den Einfluss von KI.

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Optichannel-Strategien für Contact Center
05/12/2024

Wie kann Ihr Contact Center die Erwartungen Ihrer Kunden besser erfüllen? Dieses Whitepaper stellt die Optichannel-Strategie vor. Deren Fokus liegt auf der Optimierung der Kanäle, die Ihre Kunden wirklich nutzen. Erfahren Sie, wie dieser Ansatz die Kundenzufriedenheit steigern, die Effizienz Ihres Teams unterstützen und Kosten kontrollieren kann. Laden Sie das Whitepaper herunter für praktische Einblicke und erste Schritte zur Umsetzung.

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Sechs wichtige UC-Trends 2025
27/11/2024

Wir haben die wichtigsten Trends analysiert, die die Entscheidungen von IT-Führungskräften heute beeinflussen. Von der zunehmenden Bedeutung von Hybrid-UC bis hin zur Rolle von GenAI – im Whitepaper gehen wir ausführlich auf die Trends und treibende Faktoren ein.

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Die strategische Bedeutung von Unternehmensnetzwerken
30/09/2024

Technologie entwickelt sich rasant, und Unternehmensnetzwerke müssen mit ihr Schritt halten. Ist Ihr Netzwerk bereit für die Zukunft? Unser neues Whitepaper liefert Ihnen Fakten und Einblicke, um immer einen Schritt voraus zu sein.

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In drei Schritten zu mehr Cybersicherheit
15/08/2024

Wie schützen Sie Ihr Unternehmen vor Cyberangriffen? Beginnen Sie damit, die Grundlagen zu schaffen: Prävention, Erkennung und Gegenmaßnahmen.

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Vorschriften, Budgets und Cybersecurity in Einklang bringen
15/08/2024

Die geänderten Vorschriften für Datensicherheit in ganz Europa bedeuten, dass Unternehmen in Technologien und Fähigkeiten für die Cybersicherheit investieren müssen. Das kann den Geschäftserfolg fördern, wenn die Führungskräfte eine kohärente Strategie verfolgen, die Sicherheit und Geschäftsanforderungen in Einklang bringt.

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Webinar-Aufzeichnungen

Haben Sie eine Live-Sitzung verpasst? Sehen Sie sich die Aufzeichnungen hier an.

KI, CX und Datensicherheit für Public Sector & Healthcare
14/07/2026

In diesem gemeinsamen Webinar mit unserem Partner Zoom erfahren Sie mehr über:

  • Wichtigste Ergebnisse der Cavell-Studie
  • Do’s & Don’ts für den Einsatz von KI im Public Sector
  • Live-Demo des Zoom Virtual Agent für Public Sector und Healthcare
  • Diskussion zu Trust Center, Datenschutz und Compliance

Aufzeichnung
Sicherheitslücken bei Voicebots erkennen
13/07/2026

In diesem Webinar erfahren Sie mehr über:

  • Die wichtigsten Sicherheitsrisiken bei Voicebots
  • Sicherheitsvorkehrungen und KI-Schutzmaßnahmen
  • Praktische Ansätze für Penetrationstests bei Voicebots

 

Aufzeichnung
Voicebots: Kundenerwartungen versus technischer Status Quo
12/02/2025

In diesem Webinar erfahren Sie mehr über:

  • Erfolge zweier öffentlicher Einrichtungen mit Voicebots
  • Kundenerwartungen verglichen mit dem technischen Status Quo führender Voicebot-Anbieter
  • Worin sich Parloa und Cognigy unterscheiden

 

Aufzeichnung
Cisco Webex AI: Intelligente Zusammenarbeit und Contact Center neu denken
29/05/2025

In diesem Webinar erfahren Sie mehr über:

  • KI-Funktionen von Cisco Webex: Automatische Zusammenfassungen, intelligente Assistenten & mehr
  • Webex AI Agent
  • KI-Assistent für Webex Contact Center

 

Aufzeichnung
Mitels Virtual Care Collaboration Service (VCCS)
26/02/2025

  • Live-Demo der VCCS-Plattform
  • Best Practices zur Integration in bestehende Arbeitsabläufe

Aufzeichnung
Netzwerkbetrieb optimieren und Sicherheitsrisiken minimieren
21/01/2025

Stefan Ilchmann zeigt auf, wie moderne Managed Services wie Damovo‘s Meraki-as-a-Service (DMaaS) IT-Teams durch intelligente Automatisierung unterstützt, Netzwerke transparenter, skalierbarer und sicherer zu gestalten.

Aufzeichnung
The Strategic Importance of Enterprise Networks in a Hyper-Connected Digital World (Englische Aufzeichnung)
02/12/2024

  • Understand the Role of Enterprise Networks: Learn how your network can directly impact business success.
  • Prepare for the Future: Get a clear overview of the key factors to consider when transforming your network.
  • Explore Technical Innovations: Discover advancements that can increase your network performance.

Aufzeichnung
Voice Bots in der Versicherungsbranche - Ein konkretes Kundenbeispiel
27/11/2024

Erfahren Sie in diesem Webinar:

  • Welche Herausforderungen und Lösungen bei der Implementierung von Voice Bots auftreten
  • Wie sowohl Versicherungsgeber als auch -nehmer von dieser Technologie profitieren
  • Best Practices, um den Einsatz von Voice Bots zu maximieren

Aufzeichnung