Unified Communications
Hybrid-UCC
Verbinden Sie Ihre traditionelle Infrastruktur mit Cloud UCC
Mit der Umstellung auf moderne hybride Arbeitsplätze suchen Unternehmen nach passenden UCC-Lösungen. Büro-, Heim- und mobile Mitarbeitende benötigen Echtzeitkommunikation und -zusammenarbeit mit einheitlichem Erscheinungsbild, unabhängig vom Standort. Die Integration traditioneller erstklassiger On-Premise-UCC-Lösungen mit Cloud-Lösungen bietet das Beste aus beiden Welten: Flexibilität, Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit. Damovo hilft Ihnen dabei, Ihre vorhandene Infrastruktur zu nutzen und gleichzeitig auf neue Technologien in einem für Ihr Unternehmen geeigneten Tempo zuzugreifen.
Ihre Vorteile
Best in class UCC - Überall
Hochwertige Sprach-, Video-, Mobil- und Kollaborationsfunktionen für alle Mitarbeitende im Außendienst, Büro oder von zu Hause. Und das mit einer konsistenten Benutzererfahrung, unabhängig von Standort und Gerät.
Schrittweiser Weg in die Cloud
Wechseln Sie in die Cloud in einem Tempo, das zu Ihrer Geschäftsstrategie passt. Komplexe Unternehmen mit mehreren Standorten und unterschiedlichen Geschäftsfunktionen eignen sich nicht immer für eine einheitliche Großmigration in die Cloud. Ein hybrider Ansatz kann die Kontinuität gewährleisten, während Ihre Benutzer neue UCC-Anwendungen übernehmen.
Kosteneffizienz
Sie können den Wert Ihrer bisherigen Investitionen in Vor-Ort-Systeme beibehalten und gleichzeitig von der Cloud UCC-Lösung profitieren, ohne weitere hohe Kapitalausgaben tätigen zu müssen. Entscheiden Sie flexibel, was lokal bleibt und was in ein Cloud-Abonnement mit operativem Aufwand (OPEX) verschoben wird, um unnötige Kosten zu minimieren.
Kontrolle mit Flexibilität
Behalten Sie die unternehmenskritische Anrufsteuerung lokal, während Sie weniger kritische Anwendungen in die Cloud verlagern. So erfüllen Sie gesetzliche Sicherheits-/Redundanzanforderungen für regulierte Funktionen, während weniger sensible Wissens- oder Servicemitarbeitende in die Cloud wechseln können.
Behalten Sie Ihre vorhandenen Geräte
Ein Faktor für ein hybrides Modell ist die Beibehaltung von traditionellen geschäftskritischen On-Premise UCC-Geräten, die nicht mit reinen Cloud-Lösungen kompatibel sind. Geräte wie IP- oder DECT-Telefone, analoge Geräte und Gateways, Faxgeräte und Paging-Systeme usw. sind für viele Unternehmen immer noch wichtig, und Cloud-Alternativen können teuer sein.
Leistungsstarke Integrationen von Drittanbietern
Nutzen Sie die Möglichkeiten der Cloud über API und Anwendungen von Drittanbietern, um Ihre UCC-Funktionen zu erweitern. Verbinden Sie z.B. Ihre Contact Center-Lösung mit MS Teams für eine einheitliche Benutzeroberfläche und höhere Produktivität.
Damovo ist Ihr zuverlässiger Partner für alle Hybrid-Varianten
Damovo Mehrwert
On-Premise und Cloud-Support
Wir sorgen für die Unterstützung aller Komponenten Ihrer hybriden Infrastruktur. Von der bestehenden UCC-Umgebung bis hin zu den integrierten Cloud-Lösungen von MS Teams, Webex etc. verfügen wir über höchste Akkreditierungen und Erfahrung.
Mitnahme Ihres Anbieters
Wir ermöglichen Ihnen, Ihre bestehende Carrier-Beziehung auf Ihre hybride Lösung zu erweitern und gleichzeitig die Flexibilität für zukünftige Vertragsänderungen zu wahren, um die Kosteneffizienz zu sichern.
Auswahl Ihrer Cloud-Lösung
Wählen Sie die Cloud Hosting-Option, die am besten zu Ihrem Geschäftsmodell passt. Wir unterstützen Sie, egal ob Sie in Ihrem eigenen Rechenzentrum hosten, das Damovo-Rechenzentrum nutzen oder über die öffentlichen Clouds Azure/AWS hosten.
Auswahl Ihrer SBCs
Wir bieten Ihnen dedizierte physische oder virtuelle SBCs für mehr Kontrolle. Alternativ können Sie für eine kosteneffektive, skalierbare, sichere und wartungsfreie Option unsere mandantenfähige virtuelle Plattform wählen.
Erweiterte SBC-Dienste
Damovos Experten erweitern und verbessern die Funktionalität Ihrer SBCs, z. B. zum Verbinden von Cloud-Contact-Center-Sprachfunktionen mit Ihrer UCC-Plattform, zur Überwachung der Anrufqualität oder zur Erhöhung der Redundanz.
Der passende Support für Ihr Unternehmen
Wählen Sie aus unserem Serviceangebot die passende Support-Stufe – von der reinen Fehlerbehebung (Break-Fix) bis hin zu vollständig gemanagten Services.
24/7 Service DeskExpertenhilfe, jederzeit
Incident ManagementProaktive Problemlösung
Ende-zu-Ende-GesprächsqualitätsüberwachungKristallklare Kommunikation
Konfiguration und Feinabstimmung der SicherheitsfunktionenKompromisslose Sicherheit
Change ManagementReibungslose Übergänge
Release ManagementMühelose Updates
Wir verwalten professionell Softwareupdates und -upgrades für Ihren SBC und sorgen so für einen reibungslosen Übergang zu den neuesten Versionen für optimale Leistung und Sicherheit.
Unser Angebot
UCC vor Ort
Möchten Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Kommunikationsinfrastruktur behalten? Die UCC-Lösungen für den Einsatz vor Ort bieten eine robuste und sichere Plattform, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren lässt.
Wer vertraut uns?
Zusätzliches Angebot
Souveräne Kommunikation und Zusammenarbeit
Souveräne Kommunikation und Zusammenarbeit verbindet Messaging, Video und Telefonie mit den Anforderungen an Datensouveränität, Sicherheit und Interoperabilität. Organisationen behalten die Kontrolle über Daten, Infrastruktur und Betriebsmodell und ermöglichen gleichzeitig die sichere Zusammenarbeit über Organisations- und Systemgrenzen hinweg.
UCC-Cloud-Lösungen
Möchten Sie die Cloud-Revolution für sich nutzen? Die Umstellung auf cloudbasierte UCC kann einen entscheidenden Wandel bewirken: Sie ermöglicht eine nahtlose Kommunikation über verschiedene Geräte und Standorte hinweg, stärkt Remote-Teams und steigert die Produktivität.
Nutzerakzeptanz
Nutzer befähigen, Erfolg vorantreiben: Unser Programm zum Management der Nutzerakzeptanz ist der Schlüssel, um das volle Potenzial Ihres IT-Projekts auszuschöpfen.
Wie wir Sie unterstützen
Bei Damovo bieten wir Ihnen mehr als nur Technologie. Unser Ansatz stellt sicher, dass sich Ihre UC-Lösung nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur einfügt, Ihre Mitarbeiter unterstützt und einen nachhaltigen Mehrwert schafft.
Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Herausforderungen und Ziele im Bereich der Kommunikation zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie eine UCC-Lösung erhalten, die genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.
Unsere Experten erstellen einen maßgeschneiderten UCC-Entwurf und wählen dabei die optimalen Tools und Funktionen aus, um eine nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme zu gewährleisten.
Wir kümmern uns fachkundig um die Einführung des UCC-Systems – von der Hardware-Installation über die Datenmigration bis hin zur Einrichtung der Benutzer.
Ihr Erfolg steht für uns an erster Stelle – durch kontinuierliche Unterstützung, proaktives Management und Anwenderschulungen.
Anhand von Nutzer-Feedback und Nutzungsanalysen ermitteln wir Möglichkeiten zur weiteren Optimierung Ihrer UCC-Lösung, um deren langfristigen Nutzen zu maximieren.
Innovation vorantreiben – für Ihre Zukunft
In der heutigen Welt ist die digitale Transformation der Schlüssel zum Erfolg. Gestalten Sie Ihre Zukunft aktiv mit einem Partner für intelligente Lösungen. Optimieren Sie Ihre Geschäftsprozesse und schaffen Sie eine starke Kundenbindung durch innovative Produkte. Engagierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zu Spitzenleistungen. Entdecken Sie gemeinsam mit uns die Möglichkeiten und fördern Sie eine inspirierende Unternehmenskultur durch intelligente Vernetzung und innovative Kommunikation.
Ihre Teams arbeiten von zu Hause aus, vor Ort und unterwegs. In dieser neuen Arbeitswelt sorgen wir dafür, dass eine sichere und effektive Zusammenarbeit und Kommunikation fester Bestandteil Ihres Geschäftsalltags sind.
Steigern Sie die Kundenbindung und -zufriedenheit und sorgen Sie mit den neuesten Technologien für ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kontaktkanäle hinweg – dank „ Contact Center “. Ganz gleich, ob vor Ort, in der Cloud oder in einer Hybridumgebung: Wir unterstützen Sie dabei, effizienter zu arbeiten, Ihren Umsatz zu steigern, Kosten zu senken, Ihre Mitarbeiter zu motivieren und gleichzeitig die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.
Machen Sie Ihre Netzwerkinfrastruktur zum Rückgrat Ihres Unternehmens und zu einer Plattform für Wachstum. Arbeiten Sie mit Damovo zusammen, um das gesamte Potenzial des digitalen Geschäfts auszuschöpfen und so eine höhere Skalierbarkeit und Flexibilität zu erreichen, was wiederum zu einer besseren Zusammenarbeit und einem verbesserten Kundenerlebnis führt.
Cybersicherheit ist weit mehr als nur die Einhaltung von Vorschriften – sie muss Teil Ihrer Unternehmensstrategie sein. Mit einem ganzheitlichen Ansatz identifizieren wir Schwachstellen und Risiken in den Bereichen Technologie, Prozesse und Personal. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen Empfehlungen zur Vermeidung oder Minderung der spezifischen Risiken, denen Sie ausgesetzt sind, unterbreiten und so Ihre Sicherheitslage optimal stärken.
Wer wir sind
Um digitalen Erfolg für Ihr Unternehmen zu erzielen, geht es um mehr als nur Technologie. Es geht darum, Annahmen zu hinterfragen, Kompetenzen zu entwickeln, Einstellungen zu ändern und kontinuierlich auf die Zukunft hinzuarbeiten. Es geht um Menschen. Es geht um Strategie. Seit mehr als 50 Jahren besteht unsere Aufgabe darin, Technologie, Menschen und Strategie zusammenzubringen, um Unternehmen voranzubringen.
Lassen Sie uns miteinander sprechen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Haben Sie Fragen, Anregungen oder möchten Sie die Anforderungen für ein neues Projekt besprechen? Wir hören Ihnen zu und finden Lösungen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, damit wir loslegen können.
