Unified Communications
Hybrid UCC
Verbinden Sie Ihre traditionelle Infrastruktur mit Cloud UCC
Mit der Umstellung auf moderne hybride Arbeitsplätze suchen Unternehmen nach passenden UCC-Lösungen. Büro-, Heim- und mobile Mitarbeitende benötigen Echtzeitkommunikation und -zusammenarbeit mit einheitlichem Erscheinungsbild, unabhängig vom Standort. Die Integration traditioneller erstklassiger On-Premise-UCC-Lösungen mit Cloud-Lösungen bietet das Beste aus beiden Welten: Flexibilität, Skalierbarkeit und Ausfallsicherheit. Damovo hilft Ihnen dabei, Ihre vorhandene Infrastruktur zu nutzen und gleichzeitig auf neue Technologien in einem für Ihr Unternehmen geeigneten Tempo zuzugreifen.
Ihre Vorteile
Best in class UCC - Überall
Hochwertige Sprach-, Video-, Mobil- und Kollaborationsfunktionen für alle Mitarbeitende im Außendienst, Büro oder von zu Hause. Und das mit einer konsistenten Benutzererfahrung, unabhängig von Standort und Gerät.
Schrittweiser Weg in die Cloud
Wechseln Sie in die Cloud in einem Tempo, das zu Ihrer Geschäftsstrategie passt. Komplexe Unternehmen mit mehreren Standorten und unterschiedlichen Geschäftsfunktionen eignen sich nicht immer für eine einheitliche Großmigration in die Cloud. Ein hybrider Ansatz kann die Kontinuität gewährleisten, während Ihre Benutzer neue UCC-Anwendungen übernehmen.
Kosteneffizienz
Sie können den Wert Ihrer bisherigen Investitionen in Vor-Ort-Systeme beibehalten und gleichzeitig von der Cloud UCC-Lösung profitieren, ohne weitere hohe Kapitalausgaben tätigen zu müssen. Entscheiden Sie flexibel, was lokal bleibt und was in ein Cloud-Abonnement mit operativem Aufwand (OPEX) verschoben wird, um unnötige Kosten zu minimieren.
Kontrolle mit Flexibilität
Behalten Sie die unternehmenskritische Anrufsteuerung lokal, während Sie weniger kritische Anwendungen in die Cloud verlagern. So erfüllen Sie gesetzliche Sicherheits-/Redundanzanforderungen für regulierte Funktionen, während weniger sensible Wissens- oder Servicemitarbeitende in die Cloud wechseln können.
Behalten Sie Ihre vorhandenen Geräte
Ein Faktor für ein hybrides Modell ist die Beibehaltung von traditionellen geschäftskritischen On-Premise UCC-Geräten, die nicht mit reinen Cloud-Lösungen kompatibel sind. Geräte wie IP- oder DECT-Telefone, analoge Geräte und Gateways, Faxgeräte und Paging-Systeme usw. sind für viele Unternehmen immer noch wichtig, und Cloud-Alternativen können teuer sein.
Leistungsstarke Integrationen von Drittanbietern
Nutzen Sie die Möglichkeiten der Cloud-Integration über API und Anwendungen von Drittanbietern, um Ihre UCC-Funktionen zu erweitern. Verbinden Sie z.B. Ihre Contact Center-Lösung mit MS Teams für eine einheitliche Benutzeroberfläche und höhere Produktivität.
Damovo ist Ihr zuverlässiger Partner für alle Hybrid-Varianten
Damovo Mehrwert
On-Premise und Cloud-Support
Wir sorgen für die Unterstützung aller Komponenten Ihrer hybriden Infrastruktur. Von der bestehenden UCC-Umgebung bis hin zu den integrierten Cloud-Lösungen von MS Teams, Webex etc. verfügen wir über höchste Akkreditierungen und Erfahrung.
Mitnahme Ihres Anbieters
Wir ermöglichen Ihnen, Ihre bestehende Carrier-Beziehung auf Ihre hybride Lösung zu erweitern und gleichzeitig die Flexibilität für zukünftige Vertragsänderungen zu wahren, um die Kosteneffizienz zu sichern.
Auswahl Ihrer Cloud-Lösung
Wählen Sie die Cloud Hosting-Option, die am besten zu Ihrem Geschäftsmodell passt. Wir unterstützen Sie, egal ob Sie in Ihrem eigenen Rechenzentrum hosten, das Damovo-Rechenzentrum nutzen oder über die öffentlichen Clouds Azure/AWS hosten.
Auswahl Ihrer SBCs
Wir bieten Ihnen dedizierte physische oder virtuelle SBCs für mehr Kontrolle. Alternativ können Sie für eine kosteneffektive, skalierbare, sichere und wartungsfreie Option unsere mandantenfähige virtuelle Plattform wählen.
Erweiterte SBC-Dienste
Damovos Experten erweitern und verbessern die Funktionalität Ihrer SBCs, z. B. zum Verbinden von Cloud-Contact-Center-Sprachfunktionen mit Ihrer UCC-Plattform, zur Überwachung der Anrufqualität oder zur Erhöhung der Redundanz.
Der passende Support für Ihr Unternehmen
Wählen Sie aus unserem Serviceangebot die passende Support-Stufe – von der reinen Fehlerbehebung (Break-Fix) bis hin zu vollständig gemanagten Services.
24/7 Service DeskExpertenhilfe, jederzeit
Incident ManagementProaktive Problemlösung
Ende-zu-Ende-GesprächsqualitätsüberwachungKristallklare Kommunikation
Konfiguration und Feinabstimmung der SicherheitsfunktionenKompromisslose Sicherheit
Change ManagementReibungslose Übergänge
Release ManagementMühelose Updates
Wir verwalten professionell Softwareupdates und -upgrades für Ihren SBC und sorgen so für einen reibungslosen Übergang zu den neuesten Versionen für optimale Leistung und Sicherheit.
Unser Lösungsangebot
UCC On-Premises
Sicherer und vollständiger Zugriff auf Ihre Kommunikationsinfrastruktur? On-Premises UCC-Lösungen bieten Ihnen eine zuverlässige und sichere Plattform, die sich nahtlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren lässt.
Wer uns vertraut
Weitere Lösungsangebote
UCC Cloud Lösungen
Möchten Sie die Cloud-Revolution nutzen? Die Umstellung auf Cloud-basiertes UCC kann ein entscheidender Schritt sein. Es ermöglicht eine nahtlose Kommunikation über Geräte und Standorte hinweg, stärkt Teams an entfernten Standorten und verbessert die Produktivität. Möchten Sie die Skalierbarkeit und Flexibilität der Cloud nutzen? Cloud-basierte UCC-Lösungen bieten eine verbesserte Zusammenarbeit, höhere Produktivität und die Freiheit, von überall aus zu arbeiten.
Akzeptanzmanagement
Benutzer stärken, Erfolg sichern: Unser User Adoption Management Programm ist der Schlüssel zur vollständigen Ausschöpfung des Potenzials Ihres IT-Projekts.
Wie wir Sie unterstützen
Bei Damovo bieten wir Ihnen weit mehr als nur Technologie. Unser Ansatz stellt sicher, dass sich Ihre Unified-Communication-Lösung nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur integriert, Ihre Mitarbeitenden befähigt und Ihnen nachhaltigen Mehrwert bietet.
In enger Zusammenarbeit mit Ihnen analysieren wir Ihre spezifischen Kommunikationsherausforderungen und -ziele. So entwickeln wir eine UCC-Lösung, die perfekt zu Ihrem Unternehmen passt.
Unsere erfahrenen UCC-Architekten konzipieren Ihre maßgeschneiderte UCC-Landschaft. Dabei wählen sie die optimalen Tools und Funktionen aus, die sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur integrieren lassen.
Wir übernehmen die fachkundige Steuerung der UCC-Einführung, von der Hardwareinstallation über die Datenmigration bis hin zur Benutzerprovisionierung.
Ihr Erfolg steht für uns an erster Stelle. Deshalb bieten wir Ihnen umfassenden und kontinuierlichen Support, proaktives Management Ihrer UCC-Lösung sowie bedarfsgerechte Benutzerschulungen.
Mithilfe von Nutzerfeedback und detaillierter Nutzungsanalysen identifizieren wir kontinuierlich Verbesserungspotenziale für Ihre UCC-Lösung. So stellen wir sicher, dass Sie langfristig den maximalen Nutzen erzielen.
Innovationen vorantreiben – für Ihre Zukunft
In der heutigen Welt ist die digitale Transformation der Schlüssel zum Erfolg. Gestalten Sie Ihre Zukunft aktiv mit einem Partner für intelligente Lösungen. Optimieren Sie Geschäftsprozesse und schaffen mit innovativen Produkten eine starke Kundenbindung. Engagierte Mitarbeiter sind der Schlüssel zu Spitzenleistungen. Entdecken Sie mit uns die Möglichkeiten und fördern Sie eine inspirierende Unternehmenskultur durch intelligente Vernetzung und innovative Kommunikation.
Ihre Teams arbeiten im Homeoffice, im Büro und mobil. In dieser neuen Arbeitswelt sorgen wir dafür, dass sichere und effektive Zusammenarbeit und Kommunikation zum Alltag Ihres Unternehmens gehören.
Verbessern Sie die Kundenbindung und -zufriedenheit und ermöglichen Sie ein einheitliches Erlebnis über alle Ihre Kontaktkanäle hinweg mit den neuesten Contact Center-Technologien. Ob vor Ort, in der Cloud oder hybrid, wir helfen Ihnen, effizienter zu sein, den Umsatz zu steigern, die Kosten zu senken, Ihre Mitarbeiter zu inspirieren und auch die Compliance einzuhalten.
Machen Sie Ihre Netzwerk-Infrastruktur zum Rückgrat Ihres Unternehmens und zu einer Plattform für Wachstum. Arbeiten Sie mit Damovo zusammen, um alle Aspekte des digitalen Geschäftspotenzials zu erschließen. Skalierbar und flexibel – für eine bessere Zusammenarbeit und ein herausragendes Kundenerlebnis.
Cybersecurity ist weit mehr als nur die Einhaltung von Vorschriften, sie muss Bestandteil Ihrer Strategie werden. Wir identifizieren Schwachstellen und Risiken bei Technologien, Prozessen und Ihren Mitarbeitenden. Sie erhalten maßgeschneiderte Empfehlungen zur Vorbeugung oder Abschwächung von Bedrohungen, um Ihre Sicherheitslage zu maximieren.
Wer wir sind
Ihr Unternehmen digital erfolgreich zu machen, ist mehr als neue Technologien einzuführen. Transformation heißt Bestehendes zu hinterfragen, Denkweisen zu ändern und sich auf die Zukunft vorzubereiten. Die Zukunft von Menschen und die Strategie, die sie dahinführt. Seit über 50 Jahren sind wir führend darin, Menschen und Technologie zu verbinden.
Lassen Sie uns reden! Wir sind da, um zu helfen.
Sie haben Fragen, Ideen oder möchten über die Anforderungen an ein neues Projekt sprechen? Lassen Sie es uns hören. Kontaktieren Sie uns heute und wir legen morgen los!
