Unified Communications

Best-in-class UCC

Die passende UCC-Lösung für Ihr Geschäftsmodell

Unabhängig vom Hersteller unterstützt Sie Damovo mit erfahrenen Beratern, Ingenieuren und Entwicklern bei der Auswahl der optimalen Lösung für Ihre Anforderungen. Ob lokal installierte Systeme von Avaya, Cisco, Microsoft, Mitel oder anderer Anbieter – wir finden die passende Lösung für Sie. Ihre bestehende Telefonanlage kann dabei eigenständig betrieben, mit Cloud-Anwendungen der Hersteller (z. B. Avaya Spaces, Cisco Webex Suite, Mitel MiTeam Meetings) kombiniert oder in Verbindung mit Microsoft Teams genutzt werden. Mit Damovo profitieren Sie von 50 Jahren Erfahrung im Bereich Telefonie und fundiertem Know-how bei der Implementierung hybrider und Cloud-basierter UCC-Anwendungen.

Ihre Vorteile

Ihr Unternehmen im Fokus

Damovo bietet Ihnen keine Produkte von der Stange, sondern maßgeschneiderte UCC-Lösungen, die perfekt auf Ihre geschäftlichen Anforderungen und Ihr Budget abgestimmt sind. Wir kennen die Stärken aller führenden UCC-Anbieter und beraten Sie herstellerneutral. So finden wir gemeinsam die optimale Lösung für Ihr Unternehmen – jetzt und in Zukunft.

Fortlaufender Support

Die Implementierung Ihrer UCC-Lösung ist nur der Anfang. Wir begleiten Sie bei der Anwenderakzeptanz, optimieren das Design, führen Upgrades durch und bieten umfassenden Support. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren – wir sorgen für reibungslose Kommunikation.

Flexibilität

Systemintegration ist unser Kerngeschäft. Wir wissen, dass sich geschäftliche Anforderungen im Laufe der Zeit ändern und Unternehmen agil bleiben müssen. Ob Wachstum, Technologiekonsolidierung oder die Integration mit Drittplattformen wie Contact Centern – wir beraten und unterstützen Sie optimal.

Wir verfügen über die höchsten Zertifizierungen der führenden UCC-Anbieter

Jeder unserer Partner bietet ein breites Portfolio an Funktionen wie Sprache, Chat, Collaboration-Instant-Messaging, Videokonferenzen, Dateifreigabe usw. Sie verfügen innerhalb ihres UCC-Portfolios über besondere Expertise, sei es in Produkten, Branchen, Kundensegmenten oder mehr. Unsere Experten können dank unserer jahrelangen Erfahrung und Kompetenz den passenden, besten Anbieter mit den spezifischen Geschäftsanforderungen unserer Kunden zusammenbringen. Wir analysieren Ihre bestehende Umgebung, Ihre IT- und Geschäftsziele sowie Ihr Budget, um die beste Lösung für Sie zu konzipieren und bereitzustellen.

CiscoGold-zertifizierter Partner mit mehreren Spezialisierungen

 

 

Cisco ist seit langem Branchenführer im Bereich UCC und beweist dies auch im Bereich UCaaS mit seiner sich weiterentwickelnden Webex-Suite, die das Portfolio um einen KI-Assistenten und ein Cloud Contact Center erweitert. Wenn Ihr Unternehmen eine Komplettlösung für Sprach- und Videokonferenzen, Messaging und Zusammenarbeit benötigt, ist Cisco eine gute Wahl.

MitelPlatinum Partner

Nach der jüngsten Fusion mit Unify ist Mitel weltweit der größte reine UCC-Anbieter. Dies eröffnet seinen 80 Millionen Nutzern mehr Flexibilität und Auswahl. Mitel konzentriert seine Innovation auf branchenspezifische Lösungen (z. B. Gesundheitswesen, Gastgewerbe), was für Unternehmen in spezialisierten Bereichen von Vorteil sein kann.

AvayaDiamond Partner

 

 

Im Bereich der Contact Center-Technologie sticht Avaya besonders hervor. Damit ist Avaya die perfekte Wahl für Unternehmen, bei denen eine intensive Kundeninteraktion an erster Stelle steht. Avaya hat sich in letzter Zeit stark auf hybride Bereitstellungsmodelle konzentriert. Das bedeutet, dass Sie schrittweise und reibungslos zu Cloud-basierten Lösungen wechseln können. So können Sie die Vorteile der Cloud nutzen, ohne Ihr gesamtes System auf einmal umstellen zu müssen.

MicrosoftSolution Partner für Modern Work mit 3 Advanced Spezialisierungen

Microsoft hat den UC/UCaaS-Markt mit seiner hybriden Collaboration-Plattform Teams, die 380 Millionen monatlich aktive Nutzer zählt, komplett revolutioniert. Das Telefoniesystem von Teams mit Direct Routing ermöglicht intelligente Sprach- und Contact-Center-Integrationen mit bestehenden UCC-Anbietern. Zertifizierte Endgeräte und Apps von Drittanbietern für Teams erweitern die UCC-Funktionalität innerhalb von Teams weiter.

AudioCodesPlatinum Partner

Damit ältere Telefonanlagen reibungslos mit modernen Collaboration-Tools zusammenarbeiten, kommen Session Border Controller von AudioCodes ins Spiel. Diese fungieren als Türsteher, die den Datenverkehr steuern und sichere Verbindungen gewährleisten. Darüber hinaus nutzen wir unsere Expertise, um die Funktionen der SBCs zu erweitern. So bieten wir intelligente Anrufweiterleitungsoptionen, überwachen die Anrufqualität und liefern Erkenntnisse zu Auslastung und Leistung.

Wer vertraut uns?

Wie wir Sie unterstützen

Bei Damovo bieten wir Ihnen mehr als nur Technologie. Unser Ansatz stellt sicher, dass sich Ihre UC-Lösung nahtlos in Ihre bestehende Infrastruktur einfügt, Ihre Mitarbeiter unterstützt und einen nachhaltigen Mehrwert schafft.

1. Phase
Verstehen & Beraten

Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen, um Ihre Herausforderungen und Ziele im Bereich der Kommunikation zu verstehen. So stellen wir sicher, dass Sie eine UCC-Lösung erhalten, die genau auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist.

2. Phase
Design

Unsere Experten erstellen einen maßgeschneiderten UCC-Entwurf und wählen dabei die optimalen Tools und Funktionen aus, um eine nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme zu gewährleisten.

3-phasig
Bereitstellen

Wir kümmern uns fachkundig um die Einführung des UCC-Systems – von der Hardware-Installation über die Datenmigration bis hin zur Einrichtung der Benutzer.

4-phasig
Bedienen

Ihr Erfolg steht für uns an erster Stelle – durch kontinuierliche Unterstützung, proaktives Management und Anwenderschulungen.

5. Phase
Verbessern

Anhand von Nutzer-Feedback und Nutzungsanalysen ermitteln wir Möglichkeiten zur weiteren Optimierung Ihrer UCC-Lösung, um deren langfristigen Nutzen zu maximieren.

Innovation vorantreiben – für Ihre Zukunft

In der heutigen Welt ist digitale Transformation entscheidend für Ihren Erfolg. Gestalten Sie aktiv Ihre Zukunft mit einem Partner für smarte Lösungen. Optimieren Sie Geschäftsprozesse und schaffen Sie starke Kundenbindungen durch innovative Produkte. Engagierte Mitarbeitende sind der Schlüssel zu Höchstleistungen. Entdecken Sie mit uns die Möglichkeiten und fördern Sie eine inspirierende Unternehmenskultur durch intelligente Vernetzung und innovative Kommunikation.

Verbesserung der Konnektivität
Unified Communications

Ihre Teams arbeiten von zu Hause aus, vor Ort und unterwegs. In dieser neuen Arbeitswelt sorgen wir dafür, dass eine sichere und effektive Zusammenarbeit und Kommunikation fester Bestandteil Ihres Geschäftsalltags sind.

Wir kommunizieren
Contact Center

Steigern Sie die Kundenbindung und -zufriedenheit und sorgen Sie mit den neuesten Technologien für ein einheitliches Kundenerlebnis über alle Kontaktkanäle hinweg – dank „ Contact Center “. Ganz gleich, ob vor Ort, in der Cloud oder in einer Hybridumgebung: Wir unterstützen Sie dabei, effizienter zu arbeiten, Ihren Umsatz zu steigern, Kosten zu senken, Ihre Mitarbeiter zu motivieren und gleichzeitig die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.

Intelligenter vernetzen, schneller wachsen
Unternehmensnetzwerke

Machen Sie Ihre Netzwerkinfrastruktur zum Rückgrat Ihres Unternehmens und zu einer Plattform für Wachstum. Arbeiten Sie mit Damovo zusammen, um das gesamte Potenzial des digitalen Geschäfts auszuschöpfen und so eine höhere Skalierbarkeit und Flexibilität zu erreichen, was wiederum zu einer besseren Zusammenarbeit und einem verbesserten Kundenerlebnis führt.

Mehr als nur die Einhaltung der Vorschriften
Lösungen für die Cybersicherheit

Cybersicherheit ist weit mehr als nur die Einhaltung von Vorschriften – sie muss Teil Ihrer Unternehmensstrategie sein. Mit einem ganzheitlichen Ansatz identifizieren wir Schwachstellen und Risiken in den Bereichen Technologie, Prozesse und Personal. Auf dieser Grundlage können wir Ihnen Empfehlungen zur Vermeidung oder Minderung der spezifischen Risiken, denen Sie ausgesetzt sind, unterbreiten und so Ihre Sicherheitslage optimal stärken.

2,600+
Kunden
Über 50 Jahre
Erfahrung
600+
Mitarbeiter weltweit
Über 150 Länder
Unterstützt

Um digitalen Erfolg für Ihr Unternehmen zu erzielen, geht es um mehr als nur Technologie. Es geht darum, Annahmen zu hinterfragen, Kompetenzen zu entwickeln, Einstellungen zu ändern und kontinuierlich auf die Zukunft hinzuarbeiten. Es geht um Menschen. Es geht um Strategie. Seit mehr als 50 Jahren besteht unsere Aufgabe darin, Technologie, Menschen und Strategie zusammenzubringen, um Unternehmen voranzubringen.

Lassen Sie uns miteinander sprechen! Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Haben Sie Fragen, Anregungen oder möchten Sie die Anforderungen für ein neues Projekt besprechen? Wir hören Ihnen zu und finden Lösungen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, damit wir loslegen können.