Zintegrowana komunikacja
Hybrydowy UCC
Połącz istniejącą infrastrukturę z UCC w modelu Cloud
Nowoczesne, hybrydowe środowisko pracy wymaga rozwiązań UCC, które nadążają za zmianami.<br>Niezależnie od tego, czy pracownicy są w biurze, w Home office czy w podróży – potrzebują spójnej komunikacji i współpracy w czasie rzeczywistym.<br>Połączenie sprawdzonego UCC on-prem z rozwiązaniami Cloud to sposób na większą elastyczność, skalowalność i niezawodność – bez rezygnacji z dotychczasowej infrastruktury.<br>Damovo wspiera w łączeniu istniejącej infrastruktury z nowoczesnymi technologiami – w tempie dopasowanym do potrzeb Twojego biznesu.
Twoje korzyści
UCC najwyższej klasy – dostępne wszędzie
Głos, wideo, mobilność i współpraca – wszystko w jednym miejscu, dostępne dla pracowników biurowych, mobilnych i zdalnych.Spójne doświadczenie na każdym urządzeniu i w każdej lokalizacji.
Migracja do Cloud w jasno określonych etapach
Przejdź do Cloud w tempie dopasowanym do strategii Twojej firmy.
W przypadku rozbudowanych organizacji z wieloma lokalizacjami i złożonymi strukturami biznesowymi jednolita migracja w modelu „big bang” nie zawsze jest najlepszym rozwiązaniem.
Podejście hybrydowe wspiera ciągłość działania i ułatwia użytkownikom adaptację do nowych aplikacji UCC.
Efektywność kosztowa
Wykorzystaj dotychczasowe inwestycje on-prem i połącz je
z możliwościami Cloud UCC – bez konieczności ponoszenia dużych wydatków na start.
Możesz elastycznie zdecydować, które elementy pozostają on-prem, a które przechodzą do modelu subskrypcyjnego w OpEx – by uniknąć niepotrzebnych kosztów.
Kontrola z elastycznością
Kluczowe funkcje call control mogą pozostać on-prem, a mniej krytyczne aplikacje – trafić do Cloud.
Dzięki temu łatwiej spełnić wymagania regulacyjne dotyczące bezpieczeństwa i redundancji, przy jednoczesnym przeniesieniu mniej wrażliwych obszarów do modelu subskrypcyjnego.
Integracja z Twoim obecnym sprzętem
Model hybrydowy pozwala zachować kluczowe urządzenia UCC on-prem, które nie współpracują z rozwiązaniami wyłącznie w Cloud – jak telefony IP, DECT, faksy, analogowe bramki czy systemy przywoławcze.
Potężne integracje z rozwiązaniami innych firm
Wykorzystaj możliwości integracji Cloud za pośrednictwem interfejsu API i aplikacji innych firm, aby zwiększyć możliwości UCC. Np. połączenie rozwiązania contact center z MS Teams w celu ujednolicenia UX i zwiększenia produktywności.
Damovo – zaufany partner w każdym modelu hybrydowym
Wartość dodana od Damovo
On Prem i Wsparcie dla Cloud
Zapewniamy pełne wsparcie dla hybrydowych środowisk – od starszych rozwiązań UCC po nowoczesne integracje cloud z Microsoft, Webex i innymi platformami. Mamy doświadczenie i certyfikacje, które potwierdzają naszą skuteczność w realizacji tego typu projektów.
Własny operator? Nie ma problemu
Umożliwiamy rozszerzenie współpracy z operatorem na środowisko hybrydowe, z zachowaniem elastyczności kontraktowej i kontroli kosztów.
Wybierz swoją Cloud
Wybierz model hostingu najlepiej dopasowany do struktury biznesowej – we własnym data center, w infrastrukturze Damovo lub w publicznej cloud, takiej jak Azure czy AWS. Niezależnie od wyboru zapewniamy pełne wsparcie.
Wybierz swój SBC
Oferujemy dedykowany SBC – fizyczny lub wirtualny – dla pełnej kontroli nad rozwiązaniem.Alternatywnie: nasza zwirtualizowana platforma Multi-tenant to bezpieczna, skalowalna
i bezobsługowa opcja w korzystnym modelu kosztowym.
Dodatkowe funkcje SBC
Specjaliści Damovo mogą rozszerzyć możliwości Twojego SBC – np. o integrację głosu z Cloud Contact Center z platformą UCC, monitoring jakości połączeń czy dodatkowe mechanizmy redundancji.
Wsparcie dostosowane do Twoich potrzeb
Wybierz poziom wsparcia dopasowany do twoich potrzeb – od usług typu „break & fix” po kompleksowe Managed Services.
24/7 Service Desk
Pomoc ekspertów, o każdej porze
Incident Management
Proaktywne rozwiązywanie problemów
End-to-end Call Quality Monitoring
Jasna i przejrzysta komunikacja
Konfiguracja i fine-tuning funkcji bezpieczeństwaBezkompromisowe bezpieczeństwo
Change Management
Płynne przejścia
Release Management
Aktualizacje bez wysiłku
Zarządzamy aktualizacjami i ulepszeniami oprogramowania dla Twojej infrastruktury, zapewniając łatwe przejście do najnowszych wersji, aby zapewnić optymalną wydajność i bezpieczeństwo.
Nasza oferta
UCC w wersji lokalnej
Chcesz zachować pełną kontrolę nad swoją infrastrukturą komunikacyjną? Rozwiązania UCC wdrożone lokalnie zapewniają solidną i bezpieczną platformę, zaprojektowaną z myślą o płynnej integracji z istniejącymi systemami.
Kto nam ufa
Dodatkowa oferta
Komunikacja i współpraca na szczeblu suwerennym
Komunikacja i współpraca oparte na suwerenności łączą komunikatory, wideokonferencje i telefonię z wymogami dotyczącymi suwerenności danych, bezpieczeństwa i interoperacyjności. Organizacje zachowują kontrolę nad danymi, infrastrukturą i modelami operacyjnymi, umożliwiając jednocześnie bezpieczną współpracę wykraczającą poza granice organizacji i systemów.
Rozwiązania chmurowe UCC
Chcesz dołączyć do rewolucji chmurowej? Przejście na rozwiązania UCC oparte na chmurze może całkowicie zmienić sytuację, umożliwiając płynną komunikację między różnymi urządzeniami i lokalizacjami, wspierając zespoły pracujące zdalnie oraz zwiększając wydajność.
Przyjęcie przez użytkowników
Wspieranie użytkowników, dążenie do sukcesu: Nasz program zarządzania wdrażaniem rozwiązań przez użytkowników jest kluczem do pełnego wykorzystania potencjału Państwa projektu informatycznego.
Jak zapewniamy Ci wsparcie
W Damovo oferujemy coś więcej niż tylko technologię. Nasze podejście gwarantuje, że rozwiązanie UC płynnie zintegruje się z istniejącą infrastrukturą, zwiększy możliwości pracowników i zapewni trwałą wartość.
Współpracujemy z Państwem, aby zrozumieć wyzwania i cele związane z komunikacją. Dzięki temu możemy zapewnić rozwiązanie UCC dostosowane do potrzeb Państwa firmy.
Nasi eksperci opracowują indywidualny plan wdrożenia UCC, dobierając optymalne narzędzia i funkcje, które zapewnią płynną integrację z istniejącymi systemami.
Profesjonalnie zarządzamy wdrożeniem systemu UCC – od instalacji sprzętu po migrację danych i konfigurację użytkowników.
Twój sukces jest dla nas priorytetem, dlatego zapewniamy stałe wsparcie, proaktywne zarządzanie oraz szkolenia dla użytkowników.
Na podstawie opinii użytkowników oraz analizy sposobu korzystania z rozwiązania identyfikujemy możliwości dalszej optymalizacji Państwa rozwiązania UCC, maksymalizując jego długoterminową wartość.
Wspieramy innowacje – dla Twojej przyszłości
W dzisiejszym świecie transformacja cyfrowa jest kluczem do sukcesu. Aktywnie kształtuj swoją przyszłość wraz z partnerem oferującym inteligentne rozwiązania. Zoptymalizuj procesy biznesowe i buduj silną lojalność klientów dzięki innowacyjnym produktom. Zaangażowani pracownicy są kluczem do osiągnięcia najwyższej wydajności. Odkryj z nami nowe możliwości i promuj inspirującą kulturę korporacyjną poprzez inteligentną współpracę i innowacyjną komunikację.
Twoje zespoły pracują z domu, na miejscu oraz w podróży. W tym nowym świecie pracy dbamy o to, by bezpieczna i skuteczna współpraca oraz komunikacja stały się naturalną częścią codziennej działalności Twojej firmy.
Zwiększ lojalność i zadowolenie klientów oraz zapewnij spójną obsługę we wszystkich kanałach komunikacji dzięki najnowszym technologiom dla centrów obsługi klienta. Niezależnie od tego, czy korzystasz z rozwiązań lokalnych, w chmurze czy hybrydowych, pomożemy Ci zwiększyć wydajność, podnieść sprzedaż, obniżyć koszty, zmotywować pracowników, a także zapewnić zgodność z przepisami.
Spraw, aby infrastruktura sieciowa stała się podstawą Twojej firmy i platformą rozwoju. Nawiąż współpracę z Damovo, aby w pełni wykorzystać potencjał cyfrowego biznesu, zyskując większą skalowalność i elastyczność, co z kolei przełoży się na lepszą współpracę i wyższy poziom obsługi klienta.
Cyberbezpieczeństwo to znacznie więcej niż tylko przestrzeganie przepisów – musi stanowić integralną część strategii biznesowej Państwa firmy. Dzięki kompleksowemu podejściu identyfikujemy słabe punkty i zagrożenia w obszarze technologii, procesów oraz personelu. Dzięki temu możemy przedstawić Państwu zalecenia dotyczące zapobiegania konkretnym zagrożeniom, z którymi się Państwo borykają, lub ograniczania ich skutków, co pozwala na maksymalne wzmocnienie Państwa poziomu bezpieczeństwa.
Kim jesteśmy
Osiągnięcie sukcesu cyfrowego w Twojej firmie to coś więcej niż tylko technologia. Chodzi o kwestionowanie utartych przekonań, rozwijanie umiejętności, zmianę nastawienia i nieustanne budowanie przyszłości. Chodzi o ludzi. Chodzi o strategię. Od ponad 50 lat naszą rolą jest łączenie technologii, ludzi i strategii, aby napędzać rozwój firm.
Porozmawiajmy! Jesteśmy tu, żeby Ci pomóc.
Masz pytania, pomysły lub chcesz porozmawiać o wymaganiach dotyczących nowego projektu? Wysłuchamy Cię i znajdziemy odpowiednie rozwiązania. Skontaktuj się z nami już dziś i zacznijmy działać.
