Zintegrowana komunikacja

Najlepsze w swojej klasie rozwiązanie UCC

Najlepsze rozwiązanie UCC idealnie dopasowane do potrzeb biznesowych

W Damovo nie jesteśmy związani z żadnym konkretnym dostawcą, dzięki czemu nasi konsultanci, inżynierowie i developerzy mogą zaproponować rozwiązanie – on-prem lub cloud – najlepiej dopasowane do potrzeb organizacji. Współpracujemy z technologiami Avaya, Cisco, Microsoft, Mitel i wieloma innymi.<br>Tradycyjne rozwiązanie on-prem może działać niezależnie, w połączeniu z aplikacjami cloud (takimi jak Avaya Spaces, Cisco Webex Suite, Mitel MiTeam Meetings) albo jako część środowiska zintegrowanego z MS Teams.<br>Dzięki ponad 50-letniemu doświadczeniu w pracy z infrastrukturą on-prem PBX oraz specjalizacji w zakresie wdrażania rozwiązań hybrid i cloud – oferujemy to, co najlepsze z obu światów.

Twoje korzyści

UCC dopasowane do Twojej organizacji

W Damovo stawiamy na rozwiązania dopasowane do realnych potrzeb – nie na gotowe produkty. Doskonale znamy możliwości czołowych dostawców UCC i pomagamy wybrać te, które najlepiej wspierają cele biznesowe i budżetowe – dziś i w przyszłości.

Stałe wsparcie

Wdrożenie nowej technologii UCC to dopiero początek transformacji – nie jej koniec. Wspieramy user adoption, optymalizację rozwiązań, aktualizacje systemów i wiele więcej. Śledzimy najnowsze trendy w obszarze UCC, aby organizacja mogła skupić się na tym, co najważniejsze.

Elastyczność

Integracja systemów to nasza codzienność. Rozumiemy, że potrzeby organizacji z czasem się zmieniają – dlatego elastyczność i szybka adaptacja są dziś kluczowe. Niezależnie od tego, czy chodzi o skalowanie, konsolidację technologii czy integrację z rozwiązaniami zewnętrznymi, takimi jak contact centre – doradzamy i wspieramy na każdym etapie.

Posiadamy najwyższe akredytacje wiodących dostawców UCC

Nasi partnerzy oferują szerokie portfolio rozwiązań UCC – od Voice i Chat, przez komunikatory, wideokonferencje, aż po współdzielenie plików i narzędzia Collaboration. Każdy z nich specjalizuje się w innym obszarze: produktach, branżach, segmentach klientów czy modelach wdrożeń. Eksperci Damovo, bazując na wieloletnim doświadczeniu, pomagają dobrać najlepszego – best-in-class – dostawcę do konkretnych potrzeb biznesowych. Analizujemy obecne środowisko, cele IT i biznesowe oraz budżet, aby zaprojektować i wdrożyć rozwiązanie dopasowane do danej organizacji.

CiscoGold Certified Partner z wieloma specjalizacjami

 

 

Cisco od lat wyznacza standardy w obszarze UCC – a dziś umacnia swoją pozycję także w UCaaS, rozwijając pakiet Webex o AI Assistant i Cloud Contact Centre. Dla organizacji, które szukają kompletnego rozwiązania do komunikacji głosowej, wideokonferencji, wiadomości i współpracy – Cisco to mocny, sprawdzony wybór.

MitelPlatinum Partner

Mitel, po niedawnej fuzji z Unify, stał się największym globalnym dostawcą skoncentrowanym wyłącznie na UCC – dając 80 milionom użytkowników jeszcze większą swobodę wyboru i elastyczność. Firma stawia na rozwiązania dopasowane do konkretnych branż, takich jak ochrona zdrowia czy hotelarstwo – co może być szczególnie korzystne dla organizacji działających w wyspecjalizowanych sektorach.

AvayaDiamond Partner

 

 

Avaya od lat wyróżnia się w obszarze technologii contact centre, co czyni ją doskonałym wyborem dla firm, które intensywnie pracują z klientem. Obecnie firma mocno koncentruje się na modelach hybrid, umożliwiając płynne i stopniowe przejście do rozwiązań opartych na Cloud.

MicrosoftSolution Partner for Modern Work z trzema Advanced Specialisations

Microsoft całkowicie odmienił rynek UCC/UCaaS, stając się preferowaną platformą do współpracy w modelu hybrid – z ponad 380 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie. Teams Phone z funkcją Direct Routing umożliwia inteligentną integrację głosową oraz integrację contact centre z rozwiązaniami legacy UCC. Funkcjonalność Teams można dodatkowo rozszerzyć dzięki certyfikowanym urządzeniom i aplikacjom third party.

AudioCodesPlatinum Partner

Session border controllery AudioCodes pełnią rolę bramy między systemami legacy PBX a nowoczesnymi narzędziami do współpracy – zarządzają ruchem i zapewniają bezpieczne połączenia. W Damovo, dzięki naszym kompetencjom, rozszerzamy możliwości SBC, oferując inteligentne routowanie połączeń, monitoring jakości rozmów oraz analizy wykorzystania i wydajności.

Kto nam ufa

Jak zapewniamy Ci wsparcie

W Damovo oferujemy coś więcej niż tylko technologię. Nasze podejście gwarantuje, że rozwiązanie UC płynnie zintegruje się z istniejącą infrastrukturą, zwiększy możliwości pracowników i zapewni trwałą wartość.

1 faza
Zrozumienie i doradztwo

Współpracujemy z Państwem, aby zrozumieć wyzwania i cele związane z komunikacją. Dzięki temu możemy zapewnić rozwiązanie UCC dostosowane do potrzeb Państwa firmy.

2 Faza
Projekt

Nasi eksperci opracowują indywidualny plan wdrożenia UCC, dobierając optymalne narzędzia i funkcje, które zapewnią płynną integrację z istniejącymi systemami.

3-fazowy
Wdrożenie

Profesjonalnie zarządzamy wdrożeniem systemu UCC – od instalacji sprzętu po migrację danych i konfigurację użytkowników.

4 Faza
Obsługa

Twój sukces jest dla nas priorytetem, dlatego zapewniamy stałe wsparcie, proaktywne zarządzanie oraz szkolenia dla użytkowników.

5 Faza
Poprawić

Na podstawie opinii użytkowników oraz analizy sposobu korzystania z rozwiązania identyfikujemy możliwości dalszej optymalizacji Państwa rozwiązania UCC, maksymalizując jego długoterminową wartość.

Wspieramy innowacje – dla Twojej przyszłości

W dzisiejszym świecie transformacja cyfrowa to klucz do sukcesu.Zaufaj partnerowi, który wspiera przyszłość dzięki inteligentnym rozwiązaniom.
Optymalizuj procesy biznesowe i buduj trwałe relacje z klientami w oparciu o innowacyjne produkty.Zaangażowani pracownicy to podstawa wysokiej efektywności.
Odkryj z nami nowe możliwości i twórz inspirującą kulturę organizacyjną dzięki inteligentnemu połączeniu ludzi, technologii i komunikacji.

Poprawa łączności
Zintegrowana komunikacja

Twoje zespoły pracują z domu, na miejscu oraz w podróży. W tym nowym świecie pracy dbamy o to, by bezpieczna i skuteczna współpraca oraz komunikacja stały się naturalną częścią codziennej działalności Twojej firmy.

Komunikujemy się
Centrum obsługi klienta

Zwiększ lojalność i zadowolenie klientów oraz zapewnij spójną obsługę we wszystkich kanałach komunikacji dzięki najnowszym technologiom dla centrów obsługi klienta. Niezależnie od tego, czy korzystasz z rozwiązań lokalnych, w chmurze czy hybrydowych, pomożemy Ci zwiększyć wydajność, podnieść sprzedaż, obniżyć koszty, zmotywować pracowników, a także zapewnić zgodność z przepisami.

Łącz się mądrzej, rozwijaj się szybciej
Sieci korporacyjne

Spraw, aby infrastruktura sieciowa stała się podstawą Twojej firmy i platformą rozwoju. Nawiąż współpracę z Damovo, aby w pełni wykorzystać potencjał cyfrowego biznesu, zyskując większą skalowalność i elastyczność, co z kolei przełoży się na lepszą współpracę i wyższy poziom obsługi klienta.

Co więcej, poza zapewnieniem zgodności z przepisami
Rozwiązania w zakresie cyberbezpieczeństwa

Cyberbezpieczeństwo to znacznie więcej niż tylko przestrzeganie przepisów – musi stanowić integralną część strategii biznesowej Państwa firmy. Dzięki kompleksowemu podejściu identyfikujemy słabe punkty i zagrożenia w obszarze technologii, procesów oraz personelu. Dzięki temu możemy przedstawić Państwu zalecenia dotyczące zapobiegania konkretnym zagrożeniom, z którymi się Państwo borykają, lub ograniczania ich skutków, co pozwala na maksymalne wzmocnienie Państwa poziomu bezpieczeństwa.

2,600+
Klienci
Ponad 50 lat
Doświadczenie
600+
Pracownicy na całym świecie
Ponad 150 krajów
Obsługiwane

Osiągnięcie sukcesu cyfrowego w Twojej firmie to coś więcej niż tylko technologia. Chodzi o kwestionowanie utartych przekonań, rozwijanie umiejętności, zmianę nastawienia i nieustanne budowanie przyszłości. Chodzi o ludzi. Chodzi o strategię. Od ponad 50 lat naszą rolą jest łączenie technologii, ludzi i strategii, aby napędzać rozwój firm.

Porozmawiajmy! Jesteśmy tu, żeby Ci pomóc.

Masz pytania, pomysły lub chcesz porozmawiać o wymaganiach dotyczących nowego projektu? Wysłuchamy Cię i znajdziemy odpowiednie rozwiązania. Skontaktuj się z nami już dziś i zacznijmy działać.