Ujednolicona komunikacja

Najlepsze rozwiązanie UCC

Najlepsze rozwiązanie UCC idealnie dopasowane do potrzeb biznesowych

W Damovo nie jesteśmy związani z żadnym konkretnym dostawcą, dzięki czemu nasi konsultanci, inżynierowie i developerzy mogą zaproponować rozwiązanie – on-prem lub cloud – najlepiej dopasowane do potrzeb organizacji. Współpracujemy z technologiami Avaya, Cisco, Microsoft, Mitel i wieloma innymi.<br>Tradycyjne rozwiązanie on-prem może działać niezależnie, w połączeniu z aplikacjami cloud (takimi jak Avaya Spaces, Cisco Webex Suite, Mitel MiTeam Meetings) albo jako część środowiska zintegrowanego z MS Teams.<br>Dzięki ponad 50-letniemu doświadczeniu w pracy z infrastrukturą on-prem PBX oraz specjalizacji w zakresie wdrażania rozwiązań hybrid i cloud – oferujemy to, co najlepsze z obu światów.

Twoje korzyści

UCC dopasowane do Twojej organizacji

W Damovo stawiamy na rozwiązania dopasowane do realnych potrzeb – nie na gotowe produkty. Doskonale znamy możliwości czołowych dostawców UCC i pomagamy wybrać te, które najlepiej wspierają cele biznesowe i budżetowe – dziś i w przyszłości.

Stałe wsparcie

Wdrożenie nowej technologii UCC to dopiero początek transformacji – nie jej koniec. Wspieramy user adoption, optymalizację rozwiązań, aktualizacje systemów i wiele więcej. Śledzimy najnowsze trendy w obszarze UCC, aby organizacja mogła skupić się na tym, co najważniejsze.

Elastyczność

Integracja systemów to nasza codzienność. Rozumiemy, że potrzeby organizacji z czasem się zmieniają – dlatego elastyczność i szybka adaptacja są dziś kluczowe. Niezależnie od tego, czy chodzi o skalowanie, konsolidację technologii czy integrację z rozwiązaniami zewnętrznymi, takimi jak contact centre – doradzamy i wspieramy na każdym etapie.

Posiadamy najwyższe akredytacje wiodących dostawców UCC

Nasi partnerzy oferują szerokie portfolio rozwiązań UCC – od Voice i Chat, przez komunikatory, wideokonferencje, aż po współdzielenie plików i narzędzia Collaboration. Każdy z nich specjalizuje się w innym obszarze: produktach, branżach, segmentach klientów czy modelach wdrożeń. Eksperci Damovo, bazując na wieloletnim doświadczeniu, pomagają dobrać najlepszego – best-in-class – dostawcę do konkretnych potrzeb biznesowych. Analizujemy obecne środowisko, cele IT i biznesowe oraz budżet, aby zaprojektować i wdrożyć rozwiązanie dopasowane do danej organizacji.

CiscoGold Certified Partner z wieloma specjalizacjami

 

 

Cisco od lat wyznacza standardy w obszarze UCC – a dziś umacnia swoją pozycję także w UCaaS, rozwijając pakiet Webex o AI Assistant i Cloud Contact Centre. Dla organizacji, które szukają kompletnego rozwiązania do komunikacji głosowej, wideokonferencji, wiadomości i współpracy – Cisco to mocny, sprawdzony wybór.

MitelPlatinum Partner

Mitel, po niedawnej fuzji z Unify, stał się największym globalnym dostawcą skoncentrowanym wyłącznie na UCC – dając 80 milionom użytkowników jeszcze większą swobodę wyboru i elastyczność. Firma stawia na rozwiązania dopasowane do konkretnych branż, takich jak ochrona zdrowia czy hotelarstwo – co może być szczególnie korzystne dla organizacji działających w wyspecjalizowanych sektorach.

AvayaDiamond Partner

 

 

Avaya od lat wyróżnia się w obszarze technologii contact centre, co czyni ją doskonałym wyborem dla firm, które intensywnie pracują z klientem. Obecnie firma mocno koncentruje się na modelach hybrid, umożliwiając płynne i stopniowe przejście do rozwiązań opartych na Cloud.

MicrosoftSolution Partner for Modern Work z trzema Advanced Specialisations

Microsoft całkowicie odmienił rynek UCC/UCaaS, stając się preferowaną platformą do współpracy w modelu hybrid – z ponad 380 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie. Teams Phone z funkcją Direct Routing umożliwia inteligentną integrację głosową oraz integrację contact centre z rozwiązaniami legacy UCC. Funkcjonalność Teams można dodatkowo rozszerzyć dzięki certyfikowanym urządzeniom i aplikacjom third party.

AudioCodesPlatinum Partner

Session border controllery AudioCodes pełnią rolę bramy między systemami legacy PBX a nowoczesnymi narzędziami do współpracy – zarządzają ruchem i zapewniają bezpieczne połączenia. W Damovo, dzięki naszym kompetencjom, rozszerzamy możliwości SBC, oferując inteligentne routowanie połączeń, monitoring jakości rozmów oraz analizy wykorzystania i wydajności.

Kto nam ufa

Jak Cię wspieramy

W Damovo oferujemy znacznie więcej niż tylko technologię. Nasze podejście zapewnia pełną integrację rozwiązańe UC z Twoją infrastrukturą, wzmacnia kompetencje pracowników i przynosi realne, długofalowe korzyści.

1 Faza
Zrozumienie i doradztwo

Wspólnie analizujemy wyzwania i cele komunikacyjne, aby lepiej zrozumieć potrzeby Twojej organizacji.Dzięki temu powstaje rozwiązanie UCC idealnie dopasowane do specyfiki biznesu.

2 Faza
Design

Nasi eksperci opracowują indywidualną koncepcję UCC, dobierając odpowiednie narzędzia
i funkcje, które płynnie integrują się z istniejącymi systemami.

3 Faza
Wdrożenie

Zapewniamy profesjonalną realizację wdrożenia UCC – od instalacji sprzętu, przez migrację danych, aż po konfigurację użytkowników.

4 Faza
Obsługa

Twój sukces jest naszym priorytetem. Zapewniamy ciągłe wsparcie techniczne, proaktywne zarządzanie rozwiązaniem UCC i odpowiednie szkolenia dla użytkowników.

5 Faza
Optymalizacja

Na podstawie opinii użytkowników i analizy wykorzystania systemu identyfikujemy nowe możliwości optymalizacji, aby w pełni wykorzystać długoterminowy potencjał rozwiązania UCC.

Napędzamy innowacje z myślą o Twojej przyszłości

W dzisiejszym świecie transformacja cyfrowa to klucz do sukcesu.Zaufaj partnerowi, który wspiera przyszłość dzięki inteligentnym rozwiązaniom.
Optymalizuj procesy biznesowe i buduj trwałe relacje z klientami w oparciu o innowacyjne produkty.Zaangażowani pracownicy to podstawa wysokiej efektywności.
Odkryj z nami nowe możliwości i twórz inspirującą kulturę organizacyjną dzięki inteligentnemu połączeniu ludzi, technologii i komunikacji.

Improve Connectivity
Ujednolicona komunikacja

Twoje zespoły pracują z domu, na miejscu i w drodze. W nowym świecie pracy dbamy o to, by bezpieczna i efektywna komunikacja oraz współpraca były codziennym standardem w Twojej firmie.

Komunikujemy się
Centrum kontaktowe

Zwiększ lojalność i zadowolenie klientów oraz zapewnij ujednolicone doświadczenie we wszystkich kanałach kontaktu dzięki najnowszym technologiom centrum kontaktowego. Niezależnie od tego, czy jest to rozwiązanie lokalne, w cloud czy hybrydowe, pomożemy Ci zwiększyć wydajność, zwiększyć sprzedaż, obniżyć koszty, zainspirować pracowników, a także zachować zgodność z przepisami.

Connect Smarter, Grow Faster
Sieci przedsiębiorstw

Solidna infrastruktura sieciowa to fundament sprawnie działającej firmy i podstawa dalszego rozwoju.
Współpraca z Damovo pozwala w pełni wykorzystać potencjał cyfrowego biznesu – zwiększając skalowalność i elastyczność, co przekłada się na lepszą współpracę oraz wyższy poziom obsługi klienta.

Beyond being compliant
Rozwiązania cyberbezpieczeństwa

Cyberbezpieczeństwo to znacznie więcej niż zgodność z przepisami – powinno być integralną częścią strategii biznesowej.
Dzięki kompleksowemu podejściu identyfikujemy luki i zagrożenia w obszarze technologii, procesów oraz wśród pracowników.Na tej podstawie przedstawiamy Ci konkretne rekomendacje, które pomagają zapobiegać ryzyku lub je minimalizować – wzmacniając ogólny poziom bezpieczeństwa w Twojej firmie.

2,600+
Klienci
50+ lat
Doświadczenie
600+
Pracownicy na całym świecie
Ponad 150 krajów
Obsługiwane

Sukces w świecie cyfrowym to nie tylko technologia.To także umiejętność kwestionowania schematów, rozwijania kompetencji, zmiany nastawienia i konsekwentnego patrzenia w przyszłość.W centrum zawsze są ludzie – i dobra strategia.
Od ponad 50 lat w Damovo pomagamy firmom łączyć technologię, ludzi i cele biznesowe, aby realnie wspierać ich rozwój.

Porozmawiajmy! Chętnie pomożemy.

Masz pytania, pomysły albo chcesz porozmawiać o wymaganiach dotyczących nowego projektu?Chętnie wysłuchamy i znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.Skontaktuj się z nami i zacznijmy działać!